Stad Beringen

We zoeken een enthousiaste persoon die ervaring heeft in algemene IT-ondersteuning en gebruikersbeheer en een meerwaarde kan betekenen voor onze organisatie. Met een creatieve kijk op zaken maak je het verschil. Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden als deskundige ICT zijn Gebruikersbeheer: Verlenen van technische ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen Verlenen van ondersteuning en beantwoorden van informatieverzoeken m.b.t. functionaliteiten van algemene toepassingen (Office365 en specifieke software) Afhandelen van incidenten: het vaststellen, analyseren, prioriteren, registreren en oplossen van incidenten en klachten (1e lijn) al dan niet met ondersteuning door informatiemanagement en/of applicatiemanagement (contacten met externe leveranciers) opvolgen van de voortgang van uitstaande incidenten en zorgen voor terugkoppeling aan de aanmelder verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten Opzetten en toewijzen van rapporten, menu's en gebruikersrechten (autorisatiebeheer) Verwerken van adhoc informatieverzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie. Wijzigingenbeheer: Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie Prioriteren van wijzigingsverzoeken Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, de in uitvoering zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken Functionaliteitenbeheer: Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie Zorgen voor een proactieve monitoring van de ICT-infrastructuur / applicatie-portfolio Een actieve bijdrage leveren aan kennisdeling met als doel een zo hoog mogelijk oplossend vermogen te bieden (opstellen van kennisartikelen en bijhouden in een kennisdatabase) Opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen Opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen Deelnemen aan project- en werkgroepen: Leveren specialistische ondersteuning in projecten Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen Profiel Je beschikt over een bachelor diploma of een diploma/getuigschrift dat toegang geeft tot niveau B zoals gesteld in bijlage 2 van het Vlaams Personeelsstatuut of je beschikt over evenwaardige ervaring en slaagt voor een capaciteitentest Kennis inzake MS Dynamics is een plus Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen Je bent creatief en verdiept je in de steeds sneller veranderende digitale ontwikkelingen Je kan projectmatig werken Je werkt nauwgezet en respecteert deadlines Je bent klantgericht en kan instructies op een voor onze medewerkers in begrijpbare taal overbrengen Kennis van courante applicaties binnen een lokaal bestuur is een plus (bv. MS365, Cipal Schaubroeck, Greenvalley, ...) Je herkent je naadloos in onze 5 kernwaarden: betrouwbaar, bereikbaar, betrokken, bekwaam en behulpzaam Aanbod Wij bieden jou een boeiende en uitdagende job waar je met de nodige autonomie jouw taken en projecten tot een goed einde kan brengen. Tewerkstelling van 38u/w in contractueel dienstverband voor onbepaalde duur Een verloning in weddeschaal B1 - B3 met onbeperkte overname van anciënniteit in geval van relevante beroepservaring Maaltijdcheques (8 euro) Ecocheques (60 EUR/jaar) Een fietsvergoeding (0,35 euro/KM met een plafond van 2.500 EUR per jaar v.w.b. fiscale vrijstelling) of terugbetaling abonnement openbaar vervoer (100%) Mogelijkheid tot deelname fietslease Diverse opleidingsmogelijkheden Een groepsverzekering 2e pensioenpijler aan 3% op je brutoloon Een uitgebreide hospitalisatieverzekering Daarnaast kan je deelnemen aan verschillende acties en activiteiten in het kader van B-fit (het gezondheidsproject van stad en OCMW Beringen) alsook van de team Beringen (vriendenkring personeel stad & OCMW). Bijkomende informatie De examenprocedure verloopt als volgt: Eventuele preselectie bij meer dan 20 kandidaten Een schriftelijke gedeelte op maandag 20 januari 2025 op het stadhuis van 18u 00 tot 21u00 Een mondeling gedeelte op maandag 27 januari 2025 Solliciteren kan tot en met 8 januari 2025 via onderstaande link. Je dient volgende documenten te uploaden: CV Motivatiebrief Scan van je diploma Alle verdere communicatie verloopt via mail, dus let erop dat je een correct mailadres opgeeft. Onmiddellijk na het indienen van je sollicitatie ontvang je een bevestigingsmail. Je kandidatuur wordt beoordeeld op basis van je competenties ongeacht je leeftijd, geslacht, afkomst of handicap. Alle geslaagde kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve.