Emplois actuels liés à Service Delivery Manager - Bruxelles - Credendo
-
Service Delivery Manager IT
il y a 2 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinWithin the Business Service Management (BSM) team of our Operations department, you are responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services in the SNCB/NMBS organisation (including its subsidiaries) so as to adequately protect the company resources. Responsibilities: -...
-
Contracts IT
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Contracts IT Temps pleinSenior Scrum Master/Agile delivery lead Contract Duration: 12 months (220 days) - long-term engagement Languages: English mandatory + French or Dutch (strong advantage) urgent 12 month contract - role hiring now!* This is a *Belgium Hybrid* based role with an excellent immediate start within a Global Consulting company working on *supporting...
-
Contracts IT
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Contracts IT Temps pleinSenior Scrum Master/Agile delivery lead Location: Brussels (Hybrid) Contract Duration: 12 months (220 days) - long-term engagement Languages: English mandatory French or Dutch (strong advantage) Openings: Up to 10 positions *urgent 12 month contract - role hiring now This is a *Belgium Hybrid* based role with an excellent immediate start within a Global...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Genesis Consult Temps pleinVous êtes Service Manager expérimenté et souhaitez mettre votre expertise au service d'un acteur majeur du secteur public belge ? Vous aimez coordonner, structurer, améliorer les services IT tout en ayant un impact concret sur les coûts et l'efficacité opérationnelle ? Cette mission est faite pour vous.Votre rôleEn tant que Service Manager, vous...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique WhatJobs Temps pleinWe shape the future of work – shape it with us! We are TAKKT – an international, listed company with strong brands such as Kaiserkraft, Ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans and Runelandhs. As a leading provider in B2B omnichannel commerce, we create powerful and sustainable solutions that make working life easier and better. Join Kaiserkraft a strong...
-
Senior IAM Project Manager
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique DigiTribe Temps pleinResponsibilities Drive the project's daily execution, ensuring smooth coordination across all involved parties throughout its entire lifecycle. Manage the initiative from initial concept to final delivery, overseeing key milestones, deliverables, dependencies, and overall business impact. Ensure outcomes meet agreed quality standards and are delivered within...
-
DigiTribe - Senior IAM Project Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique DigiTribe Temps pleinResponsibilities Drive the project's daily execution, ensuring smooth coordination across all involved parties throughout its entire lifecycle. Manage the initiative from initial concept to final delivery, overseeing key milestones, deliverables, dependencies, and overall business impact. Ensure outcomes meet agreed quality standards and are delivered within...
-
Church International
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Church International Temps pleinThis is your opportunity to join one of the most recognisable names in international banking. With a presence in over 60 countries, they are one of Europe's biggest employers and have achieved "Top Employer Europe" certification. This means you'll be joining a responsible, positive, and thriving business that put wellbeing and personal development at the top...
-
Project Management Officer
il y a 3 jours
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinAls Project Management Officer maak je deel uit van het Project Delivery Office. Je biedt de procesactoren ondersteuning bij de project delivery-processen, de tooling en de financiële processen zodat zij mede door jouw hulp en expertise de projecten tot een goed einde kunnen brengen. Je hoofdactiviteiten bestaan uit: - Bieden van ondersteuning bij de...
-
Products & Services Manager Mobile Communication
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique ASTRID Temps pleinProducts & Services Manager Mobile Communication ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle. Le réseau ASTRID permet aux services de...
Service Delivery Manager
Il y a 33 minutes
Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in twaalf Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met elkaar omgaan, van het hoogste tot het laagste niveau.
Functieomschrijving Bij Credendo zorgen we ervoor dat onze infrastructuur en datacenterdiensten betrouwbaar, performant en veilig functioneren. Deze cloud diensten vormen de ruggengraat van onze ICT-omgeving en zijn cruciaal voor het realiseren van onze bedrijfsdoelstellingen. Als Service Delivery Manager cloud ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van deze diensten, inclusief de coördinatie van interne teams en externe leveranciers, Nviso en Infosys.
Je maakt deel uit van het Service Integration and Management-team (SIAM), dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van eindgebruikers met kwaliteitsvolle service binnen de hele groep, met een focus op communicatie, continue verbetering, klantbetrokkenheid en het beheer van de outsourcingpartners van het bedrijf.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle Azure cloud datacentergerelateerde diensten en zorgt ervoor dat de afgesproken servicelevels worden gehaald.
Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle Azure cloud datacentergerelateerde diensten en zorgt ervoor dat de afgesproken servicelevels worden gehaald.
Je vertaalt strategische doelstellingen naar operationele processen en bewaakt de naleving van SLA’s en KPI’s.
Je beheert de contracten en prestaties van externe leveranciers en volgt incidenten en changes op in de change advisory board.
Je zorgt voor een continue verbetering van de dienstverlening.
Je werkt samen met security- en compliance-teams om ervoor te zorgen dat alle infrastructuurcomponenten voldoen aan interne en externe normen.
Je rapporteert regelmatig over prestaties, risico’s en verbeteracties aan het management.
Je monitor ten optimaliseert de budgetten inzake infrastructuur binnen je bevoegdheden.
Profiel
~ Je beschikt over een bachelordiploma (of hoger) in ICT of een gerelateerd domein en minstens 5 jaar ervaring in service delivery of infrastructuurbeheer.
~ Je hebt aantoonbare kennis van datacentertechnologieën, netwerkarchitectuur, virtualisatie in Microsoft Azure-omgevingen. Kennis van security- , Itil Proces- en compliancevereisten (ISO 20000, ISO 27001, DORA) is een pluspunt.
~ Ervaring met ITIL-processen (incident-, problem-, change- en capacity management) is een must; ITIL-certificering is een troef.
~ Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en het opvolgen van SLA’s/KPI’s.
~ Je bent communicatief sterk en kan zowel met technische teams als met business stakeholders schakelen.
~ Je hebt een analytische geest en bent resultaatgericht.
~ Je drukt je uitstekend uit, zowel mondeling als schriftelijk in het Engels, en je hebt een goede kennis van het Nederlands of het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
~ Je neemt verantwoordelijkheid en denkt proactief na over optimalisaties en automatisering.
~ Ervaring in een financiële of bancaire omgeving is een pluspunt.
~ Het beschikken over Microsoft Azure-certificeringen is een pluspunt.
Aanbod
Een uitdagende carrière in een meertalige en internationale omgeving.
De kans om constant te blijven bijleren en zo je talenten te ontwikkelen.
Een aantrekkelijk loon, aangevuld met een aantal extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, extralegaal pensioen, Flex Reward, enz.).
Je combineert werken in ons Belgische kantoor in het centrum van Brussel, met de mogelijkheid om structureel thuis te werken.
Een rol in een onderneming die de volgende kernwaarden belangrijk vindt: respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.
