Customer Succes Medewerker

il y a 7 jours


Anvers, Belgique HeadCount Temps plein
Wat ga je doen Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Het geeft jou energie om de B2B klanten te informeren en te adviseren. Kortom een blije klant, maakt jou ook blij Eindverantwoordelijkheid Customer Succes :
Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Dit zijn grotendeels functionele vragen. Het kunnen ook complexere (technische IT) vraagstukken zijn of andere technische vragen waar je niet meteen een antwoord op kan geven. In dat geval contacteer je de specialisten en informeer je jouw klant. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de HVAC- klantenportefeuille. Onboarding en begeleiding :
Daarnaast begeleid je klanten bij het optimaal inzetten van de applicatie/software en bouw je duurzame relaties op. Optimalisatie processen :
je denkt proactief mee na over mogelijke verbeteringen van de customer succes flows, de applicatie en het aanbod. Hiervoor ga je in overleg met de diverse stakeholders zoals het marketing-team. Demo’s en presentaties geven:
op je eigen initiatief nodig je jouw klanten uit zodat ze het volledige potentieel van de applicatie en producten benutten. Dat kan online, denk aan een webinar, als fysiek op kantoor. Het marketing-team zal je hierin ondersteunen en begeleiden. Monitoren van klantbehoeften en -wensen en deze proactief communiceren met het interne team en eventueel R&D in Duitsland. Jouw profiel Minimum een eerste ervaring in een vergelijkbare functie Nederlands (zeer goed), Frans en Engels (goede kennis). Klantgerichtheid zit in je DNA, je bent empathisch en weet relaties op te bouwen. Je bent probleemoplossend ingesteld en gaat geen uitdaging uit de weg. Affiniteit met software en technologie, je leert snel nieuwe tools en systemen te gebruiken. Je werkt gestructureerd en weet goed prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Bachelor niveau Wanneer jij als Customer Succes Medewerker het Testo team komt versterken, kom je terecht in een fijn team waar de sfeer en energie uitnodigt om het beste in jezelf naar boven te halen. Naast een salaris in functie van jouw ervaring bieden zij jou:
Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten Een gedegen opleidings-/inwerktraject waarin je zowel de applicatie/IT leert kennen als kennis opdoet over de HVAC- sector Opleidingsmogelijkheden op maat 32 vakantiedagen - vrij te kiezen Betrokken werkgever met een vlakke organisatiestructuur en een zeer betrokken zaakvoerder Testo is marktleider en maakt deel uit van een kapitaalkrachtige groep waardoor je kan genieten van de voordelen van een corporate bedrijf, in een KMO omgeving Doorgroeimogelijkheden:
je krijgt de kans om mee te groeien met het bedrijf en dit binnen een informele, dynamische omgeving Een dynamische functie waar je ruimte krijgt om deze zelf in te vullen Thuiswerk Solliciteer bij interesse via de sollicitatieknop, we leren jou graag beter kennen. Ook bij twijfel nodigen wij je uit te reageren. Heel wat profielen binnen technische of customer care omgeving komen ook in aanmerking. Op basis van jouw wensen en competenties kijken we graag samen met jou wat we voor elkaar kunnen betekenen.

  • Anvers, Belgique HeadCount Temps plein

    Wat ga je doen Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Het kunnen ook complexere (technische IT) vraagstukken zijn of andere technische vragen waar je niet meteen een antwoord op kan geven. Daarnaast begeleid je klanten...


  • Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Support Medewerker About the job Mag onze klant jou binnenkort verwelkomen op jouw nieuwe werkplek in Berchem (Antwerpen)? Wil jij deel uitmaken van een leuk team in een Customer Care Center? Of het nu gaat om gebruikersondersteuning, administratieve of technische ondersteuning, onze klant staat altijd klaar om te helpen en een positieve indruk...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Anvers, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

    Description Zijn de volgende taken echt is voor jou? Dan ben jij de Customer Service Medewerker / Dossierbeheerder dat we zoeken: Het tijdig geven van instructies aan alle betrokken partijen; Je zorgt ervoor dat alles correct en volgens de regels verloopt; Het aanmaken en afhandelen van de importdossiers; Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van...


  • Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is een gereputeerde speler in zijn expertisedomein. Momenteel zijn we voor hen op zoek naar een Customer Service Medewerker. Takenpakket als Customer Service Medewerker : Fungeren als interne contactpersoon voor klanten. Opmaak van de contracten. Inplannen van audits bij de klanten. Voorbereiden, opmaken en opvolgen...


  • Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is een gereputeerde speler in zijn expertisedomein. Momenteel zijn we voor hen op zoek naar een Customer Service Medewerker. Takenpakket als Customer Service Medewerker : Fungeren als interne contactpersoon voor klanten. Opmaak van de contracten. Inplannen van audits bij de klanten. Voorbereiden, opmaken en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Anvers, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

    Description Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag bij een innovatieve speler in de haven van Antwerpen. Van oudsher een familiebedrijf en inmiddels onderdeel van een wereldspeler op het gebied van chemie. Wat houdt je functie in? Je zet je dagelijks in voor de veiligheid en gezondheid van onze klanten, particulieren en de wereld. Je ondersteunt...

  • Customer Support Labo

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Oxford Global Resources Temps plein

    Heb je een diploma laborant, maar wil je liever werken in customer support? Functieomschrijving Regio Antwerpen zijn we op zoek naar een customer support medewerker voor het labo. Profiel A2 of Bachelor in Chemie of Biochemie. Arbeidsvoorwaarden Een vaste positie in een dynamisch team.


  • Anvers, Belgique Start People Office Antwerpen Temps plein

    Description Ben jij een klantgerichte topper die energie krijgt van het helpen van mensen? Vind je het leuk om problemen op te lossen en klanten blij te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen....

  • Customer Support Labo

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Oxford Global Resources Temps plein

    Heb je een diploma laborant, maar wil je liever werken in customer support? Functieomschrijving Regio Antwerpen zijn we op zoek naar een customer support medewerker voor het labo. We zoeken naar een wetenschapper die graag klantencontact heeft. Verantwoordelijkheden Je bent het aanspreekpunt van onze klanten. Je bent de schakel tussen sales en het labo....

  • Medewerker Wegenbouw

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Medewerker omgevingswerken | wegenbouw Your responsibilities Onze klant zorgt voor mooi onderhouden openbare en privéruimten. onze klant biedt jouw de meest moderne gereedschappen en machines om je werk op een professionele manier te kunnen uitvoeren. Je hebt veel interesse en/of een eerste ervaring in de bouwsector Je hebt er varing met een trilstramper,...

  • Customer Service Banking

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service banking & insurance. Als Customer service medewerker help je klanten verder met al hun vragen. Contacten per telefoon en e-mail met cliënten en kantoorhouders van de bank Zorgvuldige...

  • Customer Service Banking

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service banking & insurance. Als Customer service medewerker help je klanten verder met al hun vragen. Contacten per telefoon en e-mail met cliënten en kantoorhouders van de bank Zorgvuldige...

  • Customer Service Banking

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen de financiële sector om jouw carrière een boost te geven? Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Dan hebben wij een leuke functie voor jou! Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service banking...


  • Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Medewerker groene ruimtes | aanleg & onderhoud Your responsibilities Onze klant zorgt voor mooi onderhouden openbare en privéruimten. onderhoud van bermen, autosnelwegen, parken, voetbalvelden, gazons,... in de winter strooien, sneeuwruimen en hakselen bij snoei- en vellingswerken... onze klant werkt steeds met de meest moderne en goed onderhouden...


  • Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Medewerker omgevingswerken | wegenbouw Your responsibilities Onze klant zorgt voor mooi onderhouden openbare en privéruimten. Deze groenaannemer heeft ons mee ingeschakeld in de zoektocht naar verschillende medewerkers. Als medewerker omgevingswerken bij onze klant zal je instaan voor: je werkt je mee aan de aanleg van parken, openbare ruimtes, pleinen. je...

  • Customer Service Banking

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen de financiële sector om jouw carrière een boost te geven? Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Dan hebben wij een leuke functie voor jou! Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service banking...


  • Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Medewerker groene ruimtes | aanleg & onderhoud Your responsibilities Onze klant zorgt voor mooi onderhouden openbare en privéruimten. Deze groenaannemer heeft ons mee ingeschakeld in de zoektocht naar verschillende medewerkers. Als Hovenier bij onze klant heb je een zeer gevarieerde functie: onderhoud van bermen, autosnelwegen, parken, voetbalvelden,...

  • Inside Sales Medewerker

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is marktleider in reinigingstechnieken en staat voor innovatie en duurzaamheid. Ze kijken momenteel uit naar een enthousiaste Inside Sales Medewerker om het team van hun vestiging in Wilrijk te versterken. Als Inside Sales Medewerker ga je de dossiers van de grootste klanten van onze klanten mee behartigen. Een greep...

  • Key Account Medewerker

    il y a 1 mois


    Anvers, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is marktleider in reinigingstechnieken en staat voor innovatie en duurzaamheid. Ze kijken momenteel uit naar een enthousiaste Key Account Medewerker om het team van hun vestiging in Wilrijk te versterken. Als Key Account Medewerker ga je de dossiers van de grootste klanten van onze klanten mee behartigen. Een greep...


  • Anvers, Belgique ITZU Temps plein

    Onthaal- en klantenservice medewerker About the job Heb jij een grote interesse in de autosector en op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantencontact? Dat treft! Voor de vestiging van onze klant in Ekeren zijn we zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke onthaalbediende. Your responsibilities Samen met je collega's sta jij in voor een...