Transport Planning Specialist

La société Entreprise d'origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans dans la production de frites surgelées et réfrigérées, de spécialités surgelées et de flocons de pommes de terre déshydratés. Avec 1 200 collaborateurs répartis sur deux sites de production, nous exportons 94% de notre production vers 136 pays à travers un réseau de 24 filiales et bureaux commerciaux. Travailler chez Lutosa, c'est intégrer une entreprise à dimension internationale tout en conservant un esprit familial, où l'innovation et l'excellence sont au cœur de nos ambitions. Fonction En tant que Transport Planning Specialist, vous jouez un rôle clé dans l'organisation quotidienne du transport de nos marchandises. Vous êtes responsable de la planification, du suivi opérationnel et de l'optimisation des processus logistiques, en collaboration étroite avec nos partenaires externes et les différents départements internes. Responsabilités principales : En collaboration avec vos collègues, vous assurez une planification et un traitement ponctuels des ordres de transport, en respectant les procédures en vigueur. Vous maintenez un contact étroit avec notre prestataire logistique (3PL) afin de garantir un traitement correct et fluide des ordres de transport. En cas d'écarts ou de problèmes, vous communiquez de manière proactive, tant avec le 3PL qu'en interne. Grâce à votre connaissance des procédures et transactions internes, vous visez le niveau de service le plus élevé possible pour vos clients, dans les différents départements. Vous êtes le point de contact pour les entrepôts externes et les transporteurs, et vous assurez leur suivi opérationnel. Vous organisez la logistique afin que tous les produits soient livrés chaque jour, au bon endroit et au bon moment. En cas de problème lors d'une livraison, vous recherchez non seulement des solutions, mais vous identifiez également la cause afin de mettre en place des améliorations structurelles. Vous contribuez à la standardisation, à la documentation et à la mise en œuvre des processus, et vous soutenez la formation de vos collègues. Grâce à vos analyses, nous pouvons intervenir de manière préventive et continuer à optimiser nos procédures afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Votre esprit analytique affûté vous permet d'examiner les données de manière critique, de générer des rapports et de contribuer à l'automatisation des processus. Vous placez le client au centre de vos préoccupations et apportez des réponses appropriées aux questions et réclamations. Vous proposez des suggestions concrètes d'amélioration et veillez à leur mise en œuvre. Profil Vous disposez d'au minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire. Vous avez de solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, avec un intérêt marqué et un œil attentif aux détails. Vous êtes rigoureux sur le plan administratif et capable de garder une bonne vue d'ensemble. Vous êtes résistant au stress, orienté action et doté d'un esprit entrepreneurial et commercial. Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'un master, ou vous disposez d'une expérience équivalente. Vous avez une bonne connaissance du processus Order-to-Cash dans son ensemble. Une bonne maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams) est recommandée. La connaissance de SAP est indispensable. La connaissance de EWMS est un plus. Langue Vous communiquez aisément en français et anglais. Le néerlandais est un plus. La connaissance d'autres langues est un atout. Offre Un poste stratégique au sein d'une entreprise en forte croissance et reconnue dans son secteur. Un environnement de travail stimulant, avec des équipes dynamiques et passionnées. Un package salarial attractif incluant des avantages compétitifs. Des opportunités de formation et d'évolution au sein du groupe McCain.