Studenten Klantenservice

Description Als callcenterstudent zijn je taken als volgt:
Je staat in contact met websiteklanten en beantwoordt hun e-mails en telefoontjes. Je beantwoordt hun vragen en helpt hen een oplossing te vinden (probleem met het pakket, betalingsprobleem, enz.). Je bent in staat om op een positieve manier te communiceren om problemen op te lossen. Dankzij je inlevingsvermogen en gevoel voor service ben je in staat om klantrelaties te beheren. Positivisme, geduld en voortdurende verbetering zijn onze sleutelwoorden. Je primaire doel is om een uitstekende klantenservice te bieden. Company Newpharma is een Belgische online apotheek, UW apotheek binnen handbereik. Het was het eerste bedrijf dat receptvrije farmaceutische, parafarmaceutische en cosmetische producten op het internet aanbood. Wat belooft Newpharma? - Een ruime keuze;
- Aantrekkelijke prijzen;
- Gecertificeerde productkwaliteit. Profile Om dit doel te bereiken, verwachten we dat je :
Je hebt een onberispelijke spelling Je bent minstens 3 dagen per week beschikbaar tijdens en buiten de schoolvakanties Aan het begin van de week beschikbaar zijn is een pluspunt Je bent klanttevredenheidsgericht Je weet hoe je jezelf moet uitdrukken, zowel schriftelijk als aan de telefoon Je bent probleemoplossend ingesteld Je bent dynamisch en kunt goed multitasken Je hebt goede vaardigheden om met stress om te gaan Je bent tweetalig NL/FR of Nederlandstalig Je begrijpt de basis van het Engels (computerprogramma in het Engels) We trainen je voor een periode van 6 maanden zodat je daarna zelfstandig bent. We verwachten dan ook dat je voor langere tijd beschikbaar bent. Offer Wat wij jou kunnen bieden voor de functie van callcenter student bij Newpharma :
Afhankelijk van de salarisschaal Werkuren op weekdagen en in het weekend Een studentenopdracht van lange duur Werken in een dynamisch bedrijf Leuke werkervaring in klantenrelaties Ben je geïnteresseerd in deze baan? Klik dan op "AANVRAGEN" en wij nemen contact met je op voor een gesprek op locatie

---