Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Notre partenaire, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un(e) Customer Service & Distribution Manager expérimenté.e, orienté.e people et amélioration continue afin de renforcer son équipe Supply Chain. Travailler dans cette entreprise, c'est intégrer une structure à dimension internationale tout en conservant un esprit familial, où l'innovation et l'excellence sont au cœur des ambitions. En tant que Customer Service & Distribution Manager, vous jouez un rôle clé dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vous supervisez l'exécution complète des commandes, pilotez la distribution des produits finis et garantissez la fluidité des opérations internationales. Vous contribuez activement à l'amélioration continue, représentez la Supply Chain auprès des clients clés et conduisez votre équipe vers la performance collective. Vos responsabilités Service client et gestion des commandes: Assurer la gestion complète et fiable des commandes, du traitement à la livraison. Superviser la planification des transports et la documentation export/douane. Suivre et résoudre les anomalies (prix, facturation, retours). Maintenir une communication proactive avec les clients. Distribution et optimisation logistique Définir une stratégie de déploiement des stocks. Piloter les expéditions, transferts et retours de façon optimale. Garantir la conformité réglementaire : traçabilité, douanes, audits, certifications. Gérer les plaintes logistiques et coordonner les actions correctives. Amélioration continue Développer et optimiser les processus et outils (SAP, segmentation, KPI...). Mettre en place des indicateurs de performance et identifier des axes d'amélioration. Collaborer étroitement avec Sales, Qualité, Finance et les partenaires externes. Représenter la Supply Chain auprès de clients stratégiques et organismes officiels. Leadership et management d'équipe Encadrer et animer l'équipe Customer Service & Distribution. Organiser le travail, développer les compétences et promouvoir un esprit collaboratif. Piloter les programmes d'amélioration du niveau de service client (CSL). Votre profil Minimum 10 ans d'expérience dans une fonction similaire en environnement international / export. Solides compétences en gestion d'équipe, coordination et gestion du stress. Qualités clés : esprit analytique, rigueur, organisation, aisance relationnelle, communication, négociation, leadership. Maîtrise d'un ERP (idéalement SAP ), connaissance des processus export, douane et documentation transport. Maîtrise du français et de l'anglais ; le néerlandais est un atout. Ce que notre client vous offre: En les rejoignant, vous intégrez une entreprise agroalimentaire reconnue pour: son environnement international dynamique sa culture collaborative et orientée qualité son ambition d'amélioration continue son attention portée au développement de ses collaborateur·rice·s. Un package attractif et des perspectives d'évolution complètent cette opportunité stratégique.
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Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Heads & Hunters Temps pleinNotre partenaire, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un(e) Customer Service & Distribution Manager expérimenté.e people et amélioration continue afin de renforcer son équipe Supply Chain. Travailler dans cette entreprise, c’est intégrer une structure à dimension internationale tout en conservant un esprit familial, où...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Doornik, Belgique Client of Manpower Temps pleinMon client recrute un(e) Responsable Service Client & Performance Commerciale FR/NL Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine évolution, où l’humain, la qualité de service et l’innovation managériale sont au cœur des priorités ? Vous aimez accompagner les équipes vers la réussite et créer une dynamique positive autour de la satisfaction...
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Manager achat planning
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Randstad Belgium Temps pleinÀ propos de l'entreprise Randstad est activement à la recherche d'un manager au service achat et supply planning pour notre client situé dans la zone de Tournai. À propos du rôle Le rôle du manager service achat & supply planning est de piloter la planification des achats et superviser l'équipe acheteurs, afin de garantir la disponibilité optimale...
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Coordinateur.trice Service Clients
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Heads & Hunters Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise où chaque jour compte pour satisfaire des milliers de clients à travers l'Europe ? Notre partenaire, acteur incontournable du secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur.trice Service Clients & Opérations Logistiques passionné(e), organisé(e) et prêt(e) à faire la différence. Ce qui vous attend Un rôle...
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Manager achat planning
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Randstad Belgium Temps pleinÀ propos de l'entreprise Randstad est activement à la recherche d'un manager au service achat et supply planning pour notre client situé dans la zone de Tournai. Le rôle du manager service achat & supply planning est de piloter la planification des achats et superviser l’équipe acheteurs, afin de garantir la disponibilité optimale des produits...
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Financial Manager
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Banque CPH Temps pleinLa Banque CPH est une banque coopérative locale et de proximité valorisant une approche proche du « small is beautiful ». Sa vision humaine de l'entreprise lui garantit un succès jamais démenti. CPH a à cœur de conserver son esprit PME qui constitue son âme, son authenticité, sa différence et son succès, qui légitime son existence même. Loin de...
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Financial Manager
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Banque CPH Temps pleinLa Banque CPH est une banque coopérative locale et de proximité valorisant une approche proche du « small is beautiful ». Sa vision humaine de l’entreprise lui garantit un succès jamais démenti. CPH a à cœur de conserver son esprit PME qui constitue son âme, son authenticité, sa différence et son succès, qui légitime son existence même....
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Maintenance Manager
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Arbalett Temps pleinNous recherchons un Responsable Maintenance capable de prendre en charge un périmètre technique essentiel de l'usine : les installations d'emballage. Votre mission : garantir la performance, la fiabilité et la sécurité de ces équipements stratégiques, tout en développant une véritable culture d'amélioration continue au sein de votre équipe. Votre...
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Coordinateur supply chain
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Heads & Hunters Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise où chaque jour compte pour satisfaire des milliers de clients à travers l'Europe ? Notre partenaire, acteur incontournable du secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur.trice Service Clients & Opérations Logistiques passionné(e), organisé(e) et prêt(e) à faire la différence. Un rôle central dans la...
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Financieel Manager
il y a 2 semaines
Doornik, Belgique Banque CPH Temps pleinLa Banque CPH est une banque coopérative locale et de proximité valorisant une approche proche du « small is beautiful ». Sa vision humaine de l’entreprise lui garantit un succès jamais démenti. CPH a à cœur de conserver son esprit PME qui constitue son âme, son authenticité, sa différence et son succès, qui légitime son existence même....
