Dispatcheur

Il y a 4 mois


Bruxelles, Belgique NMBSSNCB Temps plein

In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Het Security Operations Center (SOC) is een noodcentrale voor oproepen van reizigers en personeel. Dagelijks komen hier meer dan 300 oproepen binnen, daarom zijn we op zoek naar nieuwe collega’s Je biedt ondersteuning via telefoon of via digitale applicaties zoals Whatsapp. Afhankelijk van de situatie en de urgentiegraad neem je contact op met politie-, hulp-, en veiligheidsdiensten of met collega’s binnen NMBS en Infrabel als het gaat over een situatie met impact op het realtime treinverkeer. Je handelt snel om het treinverkeer te verzekeren, de veiligheid te garanderen en het welzijn van onze reizigers en onze collega’s te waarborgen. Dirk vertelt je meer over de job:
Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort. Je hebt een goede kennis van het Frans waardoor je alle oproepen kan behandelen. Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching. Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job. Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden:
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques. Indien je slaagt voor het Selorexamen (kennis Frans), krijg je ook een tweetaligheidspremie. Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding. Je zal werken in het Security Operations Center van Brussel-Zuid. Je solliciteert online. Deze functie wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid als gevoelig beschouwd. Daarnaast voert de FOD Binnenlandse Zaken een onderzoek uit naar de veiligheidsvoorwaarden. We bekijken je cv en nemen telefonisch contact met je op. Je maakt een online taaltest Frans (niveau B1). Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een persoonlijkheidsvragenlijst in en maak je een test waarmee we je schriftelijke vaardigheden evalueren. Dit wordt eventueel aangevuld met een (online) testbatterij. Je doorloopt een medisch onderzoek & bezorgt ons de nodige administratieve documenten. Je start bij NMBS met je opleiding.