Technisch Service Advisor

SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy et Hannut ) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique. Ses près de 450 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021. Pour le site SAGA Mercedes Charleroi nous recherchons actuellement un Service Advisor Carrosserie « Comme Conseiller Service Après-Vente (H/F) carrosserie sur le site de Charleroi Vous travailler au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier carrosserie. Dans cette fonction vous êtesle lien entre l’atelier carrosserie et le client et garant de l'expérience client. En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie vos responsabilités principales sont : Accueil et conseil clients au Service Après-Vente Réception et prise de rendez-vous des véhicules Organisation et planification des interventions Application des procédures qualité En tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie le (ou la) candidat idéal a / est : Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités Connaissance d'Informex et d'autres applications IT spécifiques. Excellent relationnel et sens du service Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale