Call center Nederlands-Frans
il y a 2 semaines
In je rol als Teamleader en Coach leid en motiveer je een team van drie Technical Contact Center Agents. Je zorgt voor hun coaching, teamvergaderingen en persoonlijke ontwikkeling, terwijl je de resultaten op het gebied van productiviteit, kwaliteit en efficiëntie bewaakt.
- Je definieert en beheert werkprocessen en prioriteiten voor het team.
- Planning & organisatie : Rapportage & analyse : Je fungeert als een coachende leider die het team versterkt en bijdraagt aan een klantgerichte en efficiënte werkomgeving.
Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische en IT-gerelateerde vragen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en externe leveranciers om technische problemen en klachten te analyseren en passende oplossingen te vinden.
- Je blijft up-to-date met technische ontwikkelingen en interne procesverbeteringen, zodat je klanten altijd kunt voorzien van de meest actuele informatie.
- Je hebt een uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans, zowel in gesproken als geschreven vorm.
- Je hebt een goed begrip van het Microsoft Office-pakket (Excel, Word, Outlook) en bent bekend met IT-gerelateerde systemen zoals Windows, Teamviewer, ticketingsystemen, routers, APN's en SSID's. Je hebt een leergierige houding en bent bereid om snel vertrouwd te raken met onze technische systemen, applicaties en logistieke processen.
- Opleiding : Je hebt minimaal een middelbaar diploma behaald.
- Persoonlijke kwaliteiten : Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt een klantgerichte en commerciële instelling.
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid om, indien nodig, naar klanten te reizen om technische problemen ter plaatse te onderzoeken of extra toelichting te geven. Een voltijds bediende contract van 37u/week.
- Wie wanneer welke shift doet wordt onderling besproken.
- Na een opleidingsperiode van +- 3 maanden is telewerk mogelijk met een maximum van 3 dagen per week. (Je komt terecht in een tof team en mag werken in een moderne omgeving.
Rapporteren, Router, Outlook, Planning, Analyse, Arbeidsvoorwaarden, IT skills, TeamViewer, Communicatief sterk, Contactcenter, Coaching, Procesoptimalisatie, Procesoptimalisatie, People management, Frans, Window, Logistieke sector, Autorijden, Onderzoek, Klantendienst, Nederlands, MS Excel
-
Call agent
il y a 21 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCall Agent | Nederlands-Duits | Inkomende Oproepen | Flexibel Uurrooster, AntwerpBen jij vlot in Nederlands en Duits, vriendelijk, hulpvaardig en klaar voor een nieuwe uitdaging?Heb je een aangename telefoonstem en hou je van klantcontact én administratief werk?Voor een call dienst gelegen net naast het station in Mechelen, gaan we op zoek naar een...
-
call center medewerker
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Temps pleinOver ons:24+ is een dynamisch bedrijf dat zich toelegt op het bieden van uitstekende klantenservice en het onderhouden van sterke relaties met onze klanten. We zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicevertegenwoordigers om ons team te versterken.Functieomschrijving:Als klantenservicevertegenwoordiger (outbound) ben je verantwoordelijk voor het bellen...
-
Teamleader Contact Center
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Belgium Temps pleinVoor een bedrijf dat tijdschriften, kranten en andere publicaties distribueert aan winkels, zoekt Stegmann een gedreven Teamleader Technical Contact Center . Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor zowel het leidinggeven aan je team (40%) als het uitvoeren van de taken van een Technical Contact Center Agent (60%). In je rol als Teamleader en Coach leid...
-
Call agent 2-talig Ned/Fra
il y a 22 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinHeb jij een passie voor telefoneren en contact met mensen? Werk je graag vanuit huis in een voltijds of deeltijds regime (tussen 15 en 38 uur) met een flexibel uurrooster (tussen 9 en 17 uur)? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoekenVerantwoordelijkheden:Passie voor telefoneren en contact met mensenThuiswerken in een flexibel uurrooster (9-17...
-
Salesvertegenwoordiger
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TK Elevator Temps pleinOver ons bedrijf: Onze interne call center zorgt ervoor dat je de afspraken kunt maken. Jij focust op de klantbezoeken en de opvolging ervan. Je biedt een oplossing op maat, sluit de deal en brengt het dossier administratief in orde.Jouw takenpakket omvat ook het digitaal opmeten van de trap en het schetsen van de bouwkundige situatie. Je werkt nauw samen...
-
Sales Medewerker
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TK Elevator Temps pleinOver het bedrijf: TK Elevator is een internationaal gerenommeerd marktleider in de elevatorsector. Onze sterke groeiende markt biedt de perfecte kans om je carrière te starten als Sales Representative Intern.Als Sales Representative Intern bij TK Elevator ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van relaties met klanten en het leveren van topkwaliteit...
-
Service center NL/FR bij ziekenfonds
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique hays-be Temps pleinService center NL/FR bij ziekenfonds Service center NL/FR bij ziekenfonds Jouw nieuwe functie Als service center medewerker kom je terecht in een divers team van meer dan 20 enthousiaste collega's. Samen staan jullie in voor het behartigen van alle inkomende telefonie over praktische en informatieve vragen die heel uiteenlopend kunnen zijn. Zo...
-
Sales Representative Intern
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TK Elevator Temps pleinOver het bedrijf: Ons eigen intern call center maakt voor jou de afspraken, jij focust op de klantenbezoeken en de opvolging ervan. Je biedt een oplossing op maat, sluit de deal en brengt het dossier administratief in orde. Ook het digitaal opmeten van de trap en het schetsen van de bouwkundige situatie behoren tot jouw takenpakket. Je werkt nauw samen...
-
Contact Center Representative
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinWe are seeking a highly skilled Contact Center Representative to join our team at a leading chemical manufacturer in Kallo. As a key member of our customer service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences across various languages.In this role, you will work closely with the Account Manager to ensure seamless communication...
-
Receptioniste Service Center
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Temps pleinSamen met onze klant zijn we opzoek naar een enthousiaste en ambitieuze Receptioniste voor het Service Center te Antwerpen. Wil je dit bedrijf, gespecialiseerd in jong gebruikte auto's, versterken lees dan snel verder en solliciteer met uw CVEen kijkje in uw takenpakket:Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor een aangenaam onthaalJe zal...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps pleinCustomer Care OfficerLocation: Lille, Hauts-de-France, FranceSeniority Level: Entry levelEmployment Type: Full-timeJob Function: Customer Service and AdministrativeIndustries: Consumer Services and Telephone Call CentersBe among the first 25 applicants.Referrals increase your chances of interviewing at Jobmatch by 2x.#J-18808-Ljbffr
-
Customer Service medewerker dienst Nalatenschappen KBC
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen je empathisch ingesteld?Hou jij van klantencontact?Spreekt de banksector je aan?Kan je jezelf zowel in het Nederlands als Frans uitdrukken? CHECK CHECK CHECK?Dan is deze functie zeker iets voor jou 24+ is op zoek naar een medewerker op de klantendienst van KBC als Eerstelijnsmedewerker Gebruiksondersteuning Nalatenschappen NL/FR. Het is...
-
HR Consultant Rekrutering
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Acerta Career Center Temps pleinAcerta is een toonaangevende hr-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en...
-
Bestuurder Agrarische Voertuigen
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Lely Center Brugge Temps pleinLokale Ondersteuning voor LandbouwbedrijvenAls Planner / Service planner bij Lely Center Brugge zorg je ervoor dat onze Service Engineers op tijd en voorbereid bij onze landbouwklanten aankomen. Je bent een cruciaal onderdeel van ons team, waarbij dagelijks telefonisch contact met klanten plaatsvindt om de planning soepel te houden. Het beheren van de...
-
Service Landbouw Planner
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Lely Center Brugge Temps pleinLely Center Brugge zoekt een ervaren Planningspecialist Landbouw voor onze teamservicelaanpak. Jouw primaire focus zal liggen op het optimaliseren van de serviceprocessen en het leveren van een hoogwaardige servicelaanpak aan onze landbouwklanten.Om dit te realiseren zullen jij en je teamleden samenspannen om:Het plannen en coördineren van diensten en...
-
Administratieve Support Traffic Center, Antwerp
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinAdministratieve Support Traffic Center, AntwerpStap aan boord als Administratieve Medewerker en ondersteun je collega's in het Traffic Center binnen een bedrijf met een toonaangevende en innovatieve railgoederenvervoerder. Ontdek een unieke gelegenheid om je vaardigheden te ontplooien in de dynamische wereld van treinvervoer. Spreekt dit jou aan en zou je...
-
Administratieve Support Traffic Center
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Temps pleinStap aan boord als Administratieve Medewerker en ondersteun je collega's in het Traffic Center. Dit binnen een bedrijf met een toonaangevende en innovatieve railgoederenvervoerder. Ontdek een unieke gelegenheid om je vaardigheden te ontplooien in de dynamische wereld van treinvervoer. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit team versterken, lees dan snel de...
-
Planningspecialist Landbouw
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Lely Center Brugge Temps pleinAls planningsspecialist bij Lely Center Brugge ben je een cruciaal onderdeel van ons team. Je zorgt samen met je collega's ervoor dat onze Service Engineers op tijd en voorbereid bij onze landbouwklanten in heel Vlaanderen aankomen.Jouw taken omvatten:Het controleren en inplannen van noodzakelijke onderhouds- en serviceopdrachten aan robots bij onze...
-
Vertegenwoordiger Trapliften
il y a 5 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TK Elevator Temps pleinOver het bedrijf: Werken als vertegenwoordiger bij TK Home Solutions is niet zomaar verkopen. Je kan het verschil maken in het leven van onze klanten. Dankzij de aankoop van een traplift kunnen onze klanten blijven genieten van hun eigen huis, hun thuis. Over de rol: Ben jij een echt salestalent? Weet jij de behoefte van de klant juist in kaart te brengen...
-
Klantenadviseur Service Center
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Helan Onafhankelijk ziekenfonds Temps pleinBij Helan zetten we onze klanten op de eerste plaats. Daarom breiden we ons team uit met nieuwe Klantenadviseurs die graag een positieve impact maken. Ontdek hieronder hoe jij het verschil kunt maken bij Helan.We zoeken klantenadviseurs voor onze kantoren in Brugge, Gent en Wilrijk. Helan is een sterke welzijnsgroep in Vlaanderen. Samen steunen we onze...