Technical Support Aftersales

il y a 2 semaines

Luik, Belgique SENSIA RH Temps plein

SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaine un(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f) Job sédentaire DESCRIPTION Mission Au sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et formations sur les produits, les installations ou encore les mises en service. Il travaille en étroite collaboration avec les techniciens partout dans le monde et avec les différents départements de l'entreprise (commercial, engineering, production, achats, ...), et fait remonter en interne les informations du terrain afin de participer activement à l'amélioration continue. Tâches et responsabilités Assurer un support technique international aux clients, techniciens itinérants, filiales, agents et collaborateurs administratifs ; Effectuer la recommandation de réparations/améliorations ; Etablir le diagnostic de pannes avec les techniciens/responsables techniques de filiales/clients (par emails et appels téléphoniques) ; Prendre des décisions concernant les demandes de garanties ; Etablir le listing de pièces de rechanges pour encodage de la part des gestionnaires dans l'ERP ; Effectuer les modifications de plans et de schémas électriques ; Préparer des rapports concernant les problèmes qualités pour reporting à la production/engineering/achats ; Participer à la création et à la mise à jour de documents techniques/procédures ; Aider à la formation des utilisateurs et techniciens itinérants aux équipements et produits. PROFIL Bachelier en électromécanique (ou A2 avec expérience probante dans les domaines de l'électricité et de la mécanique). Expérience attendue en support technique ou SAV dans le secteur industriel. Très bonnes connaissances en électricité industrielle et en mécanique. Connaissance de base en automates programmables. Maîtrise de MS Office. Bonne maitrise de l'anglais (niveau B2) pour contacts internationaux avec clients, techniciens, filiales. La connaissance de l'allemand est un sérieux atout. Sens du service et approche pédagogique. Proactivité et réactivité. Orienté solutions, résultats et objectifs. Relationnel avec capacités de communication écrites et orales (savoir vulgariser ses propos). Rigoureux, structuré et organisé. Curieux et débrouillard, avec envie d'apprendre. Sens des responsabilités et vivacité d'esprit. Empathique, patient et efficace. Aptitude à pouvoir s'adapter à des interlocuteurs différents et à des tâches variées. Savoir être force de proposition. OFFRE Un CDI dans une entreprise familiale leader sur son marché et mettant l'accent sur le respect des valeurs et des relations humaines. Un cadre de travail chaleureux et dynamique qui encourage la prise d'initiatives ainsi que le développement personnel. Une fonction variée avec une multitude de défis dans un environnement international. Un package attractif en fonction de votre expérience. CONTACT Envoyez vos CV et lettre de motivation à l'adresse jdv@sensia-rh.be en précisant la référence : ANO-TSA

  • Technical Support Aftersales

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique SENSIA RH Temps plein

    SENSIA RH recherche pour un des ses partenaires industriels, leader mondial dans son domaine un(e) TECHNICAL SUPPORT AFTERSALES (m/f) Au sein du service après-vente technique, le Technical Support Aftersales contribue à la satisfaction des clients, des filiales et des agents distributeurs, en apportant support et formations sur les produits, les...

  • Engineering & Production Support

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique iO Associates Temps plein

    ILS Engineer - Allow Support Level Our Client is a renowned leader in the defence and technology sector, specialising in the development and manufacture of advanced small arms and related solutions. With a rich history dating back over 130 years, they are committed to innovation, quality, and supporting defence and law enforcement agencies worldwide. Known...

  • AMOS Technical Expert

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique Challenge Group Temps plein

    About us Challenge Airlines (BE) S.A. is an airline based in Liege Airport (LGG) with a Belgian AOC. The airline operates daily scheduled cargo flights and charter services carrying nonstandard goods and general cargo internationally. Challenge Airlines (BE) is part of a Global airline group that carries approximately 400,000 tons of cargo annually. The...

  • Technical Training Expert

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique Challenge Group Temps plein

    About us Challenge Airlines (BE) S.A. is an airline based in Liege Airport (LGG) with a Belgian AOC. The airline operates daily scheduled cargo flights and charter services carrying nonstandard goods and general cargo internationally. Challenge Airlines (BE) is part of a Global airline group that carries approximately 400,000 tons of cargo annually. The...

  • Technical Maintenance Assistant

    il y a 7 jours

    Luik, Belgique Vulcain Engineering Group | Belgium Temps plein

    Vulcain Engineering Belgium is looking for a Maintenance Technical Assistant to join its team . Defining the regulatory quality requirements for the activities entrusted to you, ensuring compliance with processes; Managing the consolidation of quality dossiers accompanying the Repair/Replacement activities carried out on the Tihange site, in...

  • Maintenance Technical Assistant

    il y a 7 jours

    Luik, Belgique Vulcain Engineering Group | Belgium Temps plein

    Vulcain Engineering Belgium is looking for a Maintenance Technical Assistant to join its team. ABOUT THE POSITION: Defining the regulatory quality requirements for the activities entrusted to you, ensuring compliance with processes; Managing the consolidation of quality dossiers accompanying the Repair/Replacement activities carried out on the Tihange site,...

  • OPERATIONS SUPPORTER

    il y a 2 jours

    Luik, Belgique KOMPAN COMMERCIAL SYSTEMS Temps plein

    OPERATIONS SUPPORTER Functieomschrijving KOMPAN - Who are we? KOMPAN is the global leader in outdoor play and fitness areas. Our purpose is to create healthier and happier communities through play and active living. The KOMPAN Group's main activity is the development, production, and sale of playgrounds, outdoor sports, and fitness facilities. In addition,...

  • Technical Inside Sales NL/FR/ANGL

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique. Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide. Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) Traiter les réclamations et...

  • Technical Inside Sales NL/FR/ANGL

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique Hays Temps plein

    Cette société, basée à Hermalle, est reconnue dans l'expertise technique. Votre nouveau rôle Être le premier interlocuteur des clients pour leurs questions techniques et leurs réclamations qualité, en assurant un suivi correct et rapide. Rechercher et conseiller sur les spécifications techniques (références, alternatives, etc.) et aider clients et...

  • ILS Engineer: ASL/EDS

    il y a 2 semaines

    Luik, Belgique iO Associates Temps plein

    ILS Engineer - Allow Support Level About Our Client Our Client is a renowned leader in the defence and technology sector, specialising in the development and manufacture of advanced small arms and related solutions. With a rich history dating back over 130 years, they are committed to innovation, quality, and supporting defence and law enforcement agencies...