Teamcoördinator van een regioloket
il y a 1 mois
In het regioloket Merksem of Harmonie maak je deel uit van het team bevolking. Zij verwerken aanvragen voor reisdocumenten (zoals de reispas en Kids-ID), rijbewijzen, identiteitskaarten, adreswijzigingen en zoveel meer.
In het regioloket Deurne verwelkomen we je bij het team burgerlijke stand, waar de focus ligt op huwelijks- en geboorteaangifte, wettelijk samenwonen en naamsveranderingen. * Je geeft operationeel leiding aan een 15-tal loketmedewerkers. * Je ondersteunt ze inhoudelijk, je coacht, motiveert en zorgt voor een goede werksfeer, samenwerking en kennisuitwisseling. Zo organiseer je teamvergaderingen en neem je deel aan overkoepelende besprekingen. Wanneer het nodig is, gebruik je die momenten om afspraken te verduidelijken.
* Je daagt je medewerkers uit om processen kritisch te bekijken en verbetervoorstellen te doen. Je zoekt zelf ook naar verbetermogelijkheden.
* Je bent er op de werkvloer voor vragen en helpt de loketmedewerkers met de verwerking van moeilijkere dossiers.
* Door jouw kennis van de loketproducten groei je door naar een specialist in een bepaald takenpakket (thema, doelgroep, toepassing). Je zorgt voor een correcte, volledige en uniforme afhandeling volgens wetgeving en richtlijnen.
* Onder leiding van de loketmanager werk je mee aan projecten over loketwerking en (digitale) dienstverlening. Collega Steve: "Bij loketwerking is geen enkele dag hetzelfde. Je bent elke dag verantwoordelijk voor je team. Is er een medewerker ziek? Dan zorgen we ervoor dat de bewoner toch nog op afspraak kan komen. Zijn er toepassingen die niet werken? Dat proberen we zo snel mogelijk op te lossen, voor een vlotte werking aan de loketten. De teamco's ondersteunen ook zoveel mogelijk de medewerkers in hun werk zodat ook zij elke dag graag komen werken. Elke dag zijn er nieuwe uitdagingen, maar ze zijn leuk om aan te gaan met zo’n sterk en gemotiveerd team." Profiel * Je hebt een bachelordiploma of een diploma van gegradueerde van het hoger beroepsonderwijs (HBO5) of een kandidaatsdiploma.
* Of je hebt een diploma van het secundair onderwijs of een getuigschrift van het 6e jaar beroepsonderwijs én minstens 1 jaar relevante leidinggevende ervaring. Relevante werkervaring betekent leidinggevende of coachende ervaring in een professionele of niet-professionele context.
* Je voldoet aan de sollicitatievoorwaarden van de stad Antwerpen.
* In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen. * Je bent een natuurlijke leidinggevende. Je hebt al een eerste leidinggevende ervaring opgedaan. Je kan medewerkers coachen, aansturen en enthousiasmeren.
* Je bent sterk in organiseren en plannen. Je bent stressbestendig en zelfzeker. Je weet hoe je best reageert in conflictsituaties.
* Je werkt vlot met verschillende ICT-toepassingen op tablet, computer … Je hebt al ervaring in werken met Outlook, Word en Excel. Je leert ook snel bij.
* Je verwerft een brede basiskennis van de loketproducten en -diensten van de stad.
* Je onderzoekt wat klanten nodig hebben en stemt de dienstverlening daarop af.
* Je communiceert vlot en helder. Je legt gemakkelijk contact.
* Je bent bereid om volgens een beurtrol ’s avonds en tijdens het weekend te werken: gemiddeld werk je 2 avonden en 1 zaterdag per maand.
* Als teamcoördinator werk je in de verschillende regioloketten van je regio.
* Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een straffere stad. Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Opleiding Thuiswerk * Je start met een contract van onbepaalde duur bij Ondernemen en Stadsmarketing als teamverantwoordelijke voor 1 of meerdere regioloketten.
* Er zijn momenteel 3 vacatures voor deze functie: in Deurne, Merksem en Harmonie.
* Je verdient een minimum bruto maandloon (als je voltijds werkt) van 2971,45 als je geen relevante ervaring hebt, 3208,73 euro bij 5 jaar relevante ervaring, 3365,84 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator van de stad. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: B1-deskundige leidinggevend / teamleider.
* Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een (voltijdse) werkweek van 38 uren met 35 vakantie- en 14 officiële feestdagen, werk in de Antwerpse regio en flex- en thuiswerkmogelijkheden. * Ook laatstejaarsstudenten komen in aanmerking voor de job.
* We leggen een werfreserve aan tot minstens 30 juni 2025.
* We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
-
Teamcoördinator Van Een Regioloket
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Loketmedewerkers staan elke dag klaar om Antwerpenaren klantvriendelijk en correct verder te helpen. Wil jij die medewerkers motiveren en coachen? Solliciteer nu. We zoeken teamcoördinatoren voor verschillende...
-
Teamcoördinator van een regioloket
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Loketmedewerkers staan elke dag klaar om Antwerpenaren klantvriendelijk en correct verder te helpen. Wil jij die medewerkers motiveren en coachen? Solliciteer nu. We zoeken teamcoördinatoren voor verschillende...
-
Teamleider weekend
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinIn het regioloket Merksem of Harmonie maak je deel uit van het team bevolking. Zij verwerken aanvragen voor reisdocumenten (zoals de reispas en Kids-ID), rijbewijzen, identiteitskaarten, adreswijzigingen en zoveel meer. In het regioloket Deurne verwelkomen we je bij het team burgerlijke stand, waar de focus ligt op huwelijks- en geboorteaangifte, wettelijk...
-
Teamleider weekend
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinIn het regioloket Merksem of Harmonie maak je deel uit van het team bevolking. Zij verwerken aanvragen voor reisdocumenten (zoals de reispas en Kids-ID), rijbewijzen, identiteitskaarten, adreswijzigingen en zoveel meer. In het regioloket Deurne verwelkomen we je bij het team burgerlijke stand, waar de focus ligt op huwelijks- en geboorteaangifte, wettelijk...
-
Coördinator Van Een Kinderdagverblijf
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren willen hun kinderen met een gerust gevoel naar de kinderopvang brengen. Daar kan jij een belangrijke rol in spelen. Ben jij de besluitvaardige coördinator die ervoor zorgt dat je...
-
Coördinator van een kinderdagverblijf
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren willen hun kinderen met een gerust gevoel naar de kinderopvang brengen. Daar kan jij een belangrijke rol in spelen. Ben jij de besluitvaardige coördinator die ervoor zorgt dat je...
-
Coördinator Van Een Kinderdagverblijf
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren willen hun kinderen met een gerust gevoel naar de kinderopvang brengen. Daar kan jij een belangrijke rol in spelen. Ben jij de besluitvaardige coördinator die ervoor zorgt dat je...
-
Coördinator van een kinderdagverblijf
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinDe grootste stad van Vlaanderen zoekt versterking. Jouw job? Samen met zo’n 7500 medewerkers Antwerpen nóg straffer maken. Functieomschrijving Antwerpenaren willen hun kinderen met een gerust gevoel naar de kinderopvang brengen. Daar kan jij een belangrijke rol in spelen. Ben jij de besluitvaardige coördinator die ervoor zorgt dat je...
-
Zorgcoördinator Customer Care
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Synergie Belgium nv Temps pleinOnze klant werd in 2002 opgericht met als doel om gespecialiseerde behandelingen of complexe zorg op een kwaliteitsvolle manier thuis te laten plaatsvinden. Om dat te realiseren, voorzien ze ondersteunende maatregelen voor de patiënt en voor het team van zorgverstrekkers. Je maakt deel uit van ons Customer Care Team. Je werkt nauw samen met je directe...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijving De functie omvat – in samenspraak met de leidinggevenden en de medewerkers – o.a. volgende taken. Als administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Jij wordt dé expert van ons databeheersysteem,...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijving De functie omvat – in samenspraak met de leidinggevenden en de medewerkers – o.a. volgende taken. Als administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Jij wordt dé expert van ons databeheersysteem,...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijving De functie omvat – in samenspraak met de leidinggevenden en de medewerkers – o.a. volgende taken. Als administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Jij wordt dé expert van ons databeheersysteem,...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijving De functie omvat – in samenspraak met de leidinggevenden en de medewerkers – o.a. volgende taken. Als administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Jij wordt dé expert van ons databeheersysteem,...
-
Dossierbeheerder Sport Met Een Junior Profiel
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinFunctieomschrijving De functie omvat – in samenspraak met de leidinggevenden en de medewerkers – o.A. volgende taken. Als administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Jij wordt dé expert van ons databeheersysteem,...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinAls administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Als eerstelijnscommunicatiemedewerker ben jij het middelpunt dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse interactie met studenten en collega’s. Je beheert de...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinAls administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Als eerstelijnscommunicatiemedewerker ben jij het middelpunt dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse interactie met studenten en collega’s. Je beheert de...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinAls administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Als eerstelijnscommunicatiemedewerker ben jij het middelpunt dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse interactie met studenten en collega’s. Je beheert de...
-
Dossierbeheerder sport met een junior profiel
il y a 1 mois
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinAls administratieve duizendpoot neem jij verschillende verantwoordelijkheden op, van het beheren van boekingen in ons reservatiesysteem tot het opvolgen van de verkoop van sportkaarten. Als eerstelijnscommunicatiemedewerker ben jij het middelpunt dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse interactie met studenten en collega’s. Je beheert de...
-
Een ontwikkelaar
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Dixon Sales & Marketing Temps pleinBen je op zoek naar een uitdagende en dynamische salesrol waarin je zelfstandig aan de slag gaat en de nodige vrijheid krijgt? Hou je van commerciële gesprekken en krijg je energie bij het maken van deals? Voor één van onze klanten gaan we op zoek naar een gedreven Sales Developer regio Limburg-Luxemburg. Onze klant is een internationale referentie in...
-
Anvers, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinDe Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld...
