Étudiant/Étudiante
il y a 2 semaines
Tu es étudiant(e) en Master et tu cherches un job étudiant en semaine ? Tu as au moins 3 jours disponibles en semaine du lundi au vendredi jusqu'à fin janvier ? Tu peux compter sur un niveau au moins B2 en Néerlandais (idéalement bilingue NL/FR) ? Si tu as répondu OUI à ces questions, notre partenaire a une mission temporaire et stratégique pour toi Notre partenaire a un besoin immédiat et urgent de renforcer son équipe Qualité jusqu'à la fin du mois de janvier. En tant qu'analyste intégré(e), tu joueras un rôle clé en transformant les retours clients en leviers d'amélioration continue. La mission est stratégique : utiliser ta rigueur et ton sens de l'analyse pour garantir l'excellence du service client et des processus internes. Au sein du Service Qualité, tes responsabilités principales comprendront : Analyse approfondie des plaintes : Utilisation du système MCS pour investiguer, synthétiser et catégoriser les réclamations clients. Évaluation Multicanale : Écoute et analyse des enregistrements d'appels pour saisir la nuance et le contexte de chaque plainte. Communication Formelle : Rédaction de réponses structurées et professionnelles aux clients, assurant une communication de haute qualité dans les deux langues. Contribution Stratégique : Identification et remontée des causes racines des plaintes. Ces analyses serviront directement à l'élaboration et à l'implémentation d'actions correctives par l'équipe Qualité. Nous ciblons un profil d'étudiant(e) en Master (ou fin de cycle) pour garantir la maturité et les capacités d'analyse requises pour cette mission : Niveau d'Études : Étudiant(e) inscrit(e) dans un programme de Master. Compétences Linguistiques Impératives : Parfaitement bilingue Français et Néerlandais à l'oral et à l'écrit, niveau minimum B2 requis. Période de Mission : Disponible immédiatement jusqu'à fin janvier. Rythme et Horaires : Disponibilité entre 3 et 5 jours par semaine, du lundi au vendredi, en journée. Savoir-être : Autonomie prouvée, grande maturité professionnelle, sens aigu de l'organisation et de la confidentialité. Nous te proposons un salaire sur base du barême accompagné par des chèques-repas de 8€
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Etudiant en suivi qualité
il y a 2 semaines
Luik, Belgique Bright Plus Liège Temps pleinCette société apporte son aide aux clients de ses partenaires. Ils sont reconnu pour leurs actions favorisant le bien-être au travail et vous accueillerons dans leurs bureaux flamband neuf au centre de Liège. Etudiant en suivi qualité Functieomschrijving Vous êtes à la recherche d’un job étudiant en suivi qualité ? Apporter votre soutien à...
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Emploi étudiant
il y a 2 semaines
Luik, Belgique Randstad Belgium Temps pleinTu es étudiant(e) en Master et tu cherches un job étudiant en semaine ? Tu as au moins 3 jours disponibles en semaine du lundi au vendredi jusqu'à fin janvier ? Tu peux compter sur un niveau au moins B2 en Néerlandais (idéalement bilingue NL/FR) ? Si tu as répondu OUI à ces questions, notre partenaire a une mission temporaire et stratégique pour toi...
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Etudiants bilingues Fr-NL
il y a 1 semaine
Luik, Belgique SELECT HR Temps pleinEtudiants bilingues Fr-NL - Liège Functieomschrijving Vos responsabilités - Analyser les plaintes clients via l’outil MCS et identifier les causes. - Écouter et évaluer des appels afin de contrôler la qualité des échanges. - Rédiger des réponses adaptées aux clients après analyse. - Contribuer à la mise en place d’actions correctives en...
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Etudiant(e) chargé/é d'assistance FR/NL | Liège
il y a 2 semaines
Luik, Belgique ADECCO HERSTAL Temps pleinEtudiant(e) chargé/é d'assistance FR/NL | Liège Functieomschrijving Pour l'un de nos clients situé à Liège nous sommes à ma recherche d'un/e étudiant/e chargé/e d'assistance Fr/Nl.Votre mission :Il s'agit d'un poste intégré à l'équipe qualité. Le travail consiste à analyser les plaintes en utilisant MCS ainsi que l'écoute d'appels.Une fois la...
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Urgent - Offre Job étudiant (H/F) Août Et
il y a 2 semaines
Luik (stad), Belgique Plume Temps pleinPour renforcer notre équipe actuelle, nous recherchons des étudiants (H/F) motivés pour la compléter et disponibles le plus rapidement possible. Ta mission consiste à vendre les publications de notre maison d’édition au grand public. Les étudiants bénéficient d’un salaire fixe minimum légal avec la possibilité de doubler celui ci grâce aux...
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Communications And/or Events Internship
Il y a 45 minutes
4000 Luik (stad), Belgique HEC Management School - Liège Temps pleinSERVICE DU PERSONNEL | 04/232 72 24 **Rue Louvrex 14 - 4000 Liège** OFFRE DE STAGE Référence **HEC LIEGE RECHERCHE UN.E STAGIAIRE EN** **COMMUNICATION ET/OU EVENEMENTIEL POUR SON** **PROGRAMME HEC LIEGE ENTREPRENEURS** **AU 2E QUADRI **DESCRIPTION DE HEC LIEGE ENTREPRENEURS ET HEC LIEGE** HEC Liège Entrepreneurs est un master de spécialisation de...
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Internship Events Officer
Il y a 45 minutes
4000 Luik (stad), Belgique HEC Management School - Liège Temps pleinSERVICE DU PERSONNEL | 04/232 72 24 **Rue Louvrex 14 - 4000 Liège** OFFRE DE STAGE Référence **HEC LIEGE RECHERCHE UN.E STAGIAIRE EVENTS OFFICER** **AU 2E QUADRI **DESCRIPTION DE HEC LIEGE** HEC Liège est l'Ecole de Gestion de l'Université de Liège (ULiège) L'Université est un partenaire actif d'un réseau de plus de 900 universités favorisant...
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Communications Internship
Il y a 45 minutes
4000 Luik (stad), Belgique HEC Management School - Liège Temps pleinSERVICE DU PERSONNEL | 04/232 72 24 **Rue Louvrex 14 - 4000 Liège** OFFRE DE STAGE Référence **HEC LIEGE RECHERCHE UN.E STAGIAIRE EN** **COMMUNICATION AU 2E QUADRI **DESCRIPTION DE HEC LIEGE** HEC Liège est la seule business school belge complète doublement accréditée EQUIS et AACSB. Elle fait également partie du cercle restreint de la...
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Serveur/serveuse étudiant
il y a 2 semaines
4000 Luik (stad), Belgique JOYT Temps pleinRejoignez l'équipe JOYT Liège en tant que **Serveur/Serveuse (H/F)**. Situé dans l'enceinte du Kinepolis de Liège, JOYT Liège est bien plus qu'un simple lieu de divertissement - c'est une expérience inégalée. Avec des installations modernes et un espace de 1200 mètres carrés (Bar & Restaurant, Karaoke Box, Interactive Darts, Events...). JOYT est...
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Inspection Nettoyage
il y a 2 semaines
4000 Luik (stad), Belgique Accent Temps pleinUne entreprise de nettoyage ayant des bureaux dans tout le pays. Depuis plus de vingt ans, nous sommes l'un des trois premiers en Belgique. Nous sommes spécialisés dans le nettoyage de bureaux, magasins, écoles, hôpitaux, etc., le lavage de vitres, le nettoyage industriel et le nettoyage spécialisé. **Description** Gestion du nettoyage (nettoyage...
