Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Ben jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Lanaken
Wat ga je doen ?
- Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s.
- Je beantwoordt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail of chat
- Je adviseert klanten op een klantgerichte en professionele manier
- Je aarzelt niet om klanten proactief telefonisch te benaderen wanneer dat bijdraagt aan een efficiënte en klantgerichte oplossing
- Je ondersteunt de buitendienst en legt prijs- en kortingsafspraken vast
- Je verwerkt klantgegevens, offertes en orders in ons systeem (SAP)
- Je zorgt dat klantproblemen tijdig worden opgepakt of doorgezet worden naar de juiste afdeling
- Je draagt bij aan procesverbeteringen door klantfeedback te delen met interne teams
- Je rapporteert in je functie aan de Customer Service Manager
Wat maakt jou geschikt voor de job ?
- Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring (richting Handel, Economie of Talen is een plus)
- Je stelt de klant altijd centraal en denkt proactief mee in oplossingen
- Je voelt je thuis in zowel het onderhouden als het opbouwen van klantrelaties
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Ja kan goed luisteren, schakelen en het hoofd koel houden bij drukte
- Je werkt graag samen met collega’s en interne afdelingen
- Je bent resultaatgericht en stressbestendig
- Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur met CRM-systemen
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
- Je kan je vinden in onze Berner waarden; B.Brave, B.Hungry, B.Connected, B.Responsible, B.Real, B.Proud
Wij bieden :
Wij bieden jou een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.
Daarnaast bieden we:
- Een afwisselende en interessante job met toekomstmogelijkheden
- Een stabiele werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Een team aan collega’s die je kunnen ondersteunen
- De mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeteringen en écht impact te maken op onze dienstverlening
- Na de inwerkperiode kan je 1 dag per week van thuis uit werken
- Een aantrekkelijk verloningspakket, incl. diverse extralegale voordelen ( Laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan )
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
3620 Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Lanaken Wat ga je doen ? Als Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega's te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Lanaken Wat ga je doen ? Als Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega's te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!CUSTOMER SERVICE MEDEWERKERLanakenWat ga je doen ?Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou!CUSTOMER SERVICE MEDEWERKERLanakenWat ga je doen ?Als Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? Vind jij het leuk om zowel klanten als collega’s te ondersteunen en zo samen te zorgen voor een optimale klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou! CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Lanaken Wat ga je doen ? Als Customer...
-
Commerciële klantenservice medewerker
il y a 3 semaines
3620 Lanaken, Belgique Berner Belgien NVSA Temps pleinBen jij iemand die klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord staat, snel schakelt en energie krijgt van het oplossen van vragen? CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten én collega’s. Je aarzelt niet om klanten proactief telefonisch te benaderen wanneer dat bijdraagt aan een...
-
Accounts Manager with Sales
il y a 3 semaines
3620 Lanaken, Belgique Motmans & Partners Temps pleinAls familiale KMO produceren zij met een team van ruim 40 medewerkers kwalitatief hoogwaardige standaard- én maatoplossingen voor diverse toepassingen, gaande van cosmetica tot industriële verlijming en brandbeveiliging. Door continu in te spelen op nieuwe toepassingsmogelijkheden staan ze bekend als een innovatieve en flexibele speler binnen de chemische...
-
Sales Manager
il y a 3 semaines
3620 Lanaken, Belgique Motmans & Partners Temps pleinSilmaco, gevestigd in Lanaken, is al meer dan 25 jaar actief in de wereld van silicaat. Als familiale KMO produceren zij met een team van ruim 40 medewerkers kwalitatief hoogwaardige standaard- én maatoplossingen voor diverse toepassingen, gaande van cosmetica tot industriële verlijming en brandbeveiliging. Hun producten vinden wereldwijd hun weg naar meer...
-
Huishoudhulp – regio Lanaken
il y a 3 semaines
Lanaken, Limburg, Belgique Ferm Temps pleinFunctieomschrijvingParlez-vous français ? Consultez https://www.samenferm.be/devenir-aide-menagere Do you speak English? Go to https://www.samenferm.be/become-household-help Je bent blij als alles netjes en proper is? Je bent op zoek naar een toffe job met een flexibel uurrooster?Je wil werken dicht bij je huis? Dan ben jij de collega die wij...
-
Huishoudhulp – regio Lanaken
il y a 2 semaines
Lanaken, Limburg, Belgique Ferm Temps pleinFunctieomschrijvingParlez-vous français ? Consultez https://www.samenferm.be/devenir-aide-menagere Do you speak English? Go to https://www.samenferm.be/become-household-help Je bent blij als alles netjes en proper is? Je bent op zoek naar een toffe job met een flexibel uurrooster?Je wil werken dicht bij je huis? Dan ben jij de collega die wij...
