Drp - Rekrutering En Selectie -Talent Detection - Communicatie Adviseur - A1

De Directie van het Personeel is één van de vier centrale directies binnen DGR. Ze hangt rechtstreeks af van DGR, de Algemene Directie Middelenbeheer en Informatie.

De Directie van het Personeel (DGR-DRP) verzekert onder andere volgende opdrachten inzake het personeel :

- de opvolging van de morfologie van de Federale Politie;

- het beheer van de mobiliteit van de personeelsleden van de politiediensten;

- het beheer van het personeel van de Federale Politie met inbegrip van, voorstellen voor promoties, met uitzondering van de aanwijzingen in de functie van Commissaris-Generaal en Algemeen Directeur;

- de opdrachten van selectie, rekrutering en opleiding van de personeelsleden van de politiediensten toevertrouwd aan de Federale Politie door of onder de wet;

- de ontwikkeling en het beheer van de competenties en de kennis van het personeel;

- de persoonlijke en sociale ondersteuning van de personeelsleden van de federale politie tijdens de uitvoering van hun dienst en, op hun vraag, van de personeelsleden van de Lokale Politie;
de organisatie en de uitvoering van de activiteiten van expertise, van administratie, van controle en medisch advies.

De dienst Rekrutering en Selectie van de directie van het personeel is belast met het geheel van de rekruterings- en selectieprocedures en dit zowel voor de korpsen van de lokale politie als voor de federale politie, zowel voor het operationeel personeel als voor de medewerkers van het administratief en logistiek kader. Zij draagt dus bij uitstek bij tot de geïntegreerde werking van de politie.

De entiteit Rekrutering van de dienst Rekrutering en Selectie gaat doelgericht personen zoeken die gemotiveerd zijn voor een job bij de politie. De kandidaten worden zo accuraat mogelijk geïnformeerd over de verschillende loopbaanmogelijkheden en de bijhorende selectieproeven binnen de politie .
Functieomschrijving Als Contactpersoon , antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.

Voorbeelden van taken

- Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant.
- Erop toezien dat de (interne en externe) informatie goed doorstroomt.
- De communicatie verzekeren met betrekking tot een wijziging van de aan te bieden communicatiediensten/-producten.
- Intern de rol van ambassadeur vervullen voor de klant.
- De samenvatting van de vragen van de klanten aan de technische experts doorgeven.
- …

Als Technisch deskundige , op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste beleidskeuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.

Voorbeelden van taken

- De aanvragen, dossiers of situaties analyseren.
- De onsamenhangendheden en de punten van overeenkomst vaststellen.
- Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen.
- De obstakels van een methode vaststellen en alternatieven voorstellen.
- Benchmarken met gelijkaardige organisaties.
- De communicatie naar de klanten toe intern controleren (mailing, website, intranet, documentatie, ...).
- Zich richten op de klanten binnen de organisatie.
- Tools ontwikkelen die de communicatie betreffende, afkomstig van en naar de klanten toe kunnen verbeteren (bv. Catalogus van de producten).
- De recente ontwikkelingen volgen op het gebied van customer relations management (CRM), customer service management, marketing en dienstverlening aan de onderzoeksnetwerken …
- Op proactieve wijze acties/projecten/concepten onderzoeken en ontwikkelen voor de klanten.
- Uit eigen beweging contact opnemen met potentiële klanten en hen voorstellen gebruik te maken van de creatieve en innovatieve acties/projecten/concepten die in het activiteitendomein werden ontwikkeld.
- Zijn communicatie aanpassen om doelgroepen aan te spreken die moeilijker te bereiken zijn.
- …

Als Auditor , de richtlijnen, instructies, regelgeving en wetgeving in verband met de behandelde onderwerpen toepassen en doen toepassen en audits uitvoeren om een correcte uitvoering te garanderen van de taken die aan de organisatie zijn opgelegd.

Voorbeelden van taken

- Controles van de klanten verzekeren, indien nodig met de hulp van interne of externe experts.
- Oplossingen zoeken en uitwerken om de communicatiediensten voor de klanten te verbeteren/uit te breiden.
- De communicatiebehoeften van de klanten/eindgebruikers inventariseren.
- Analyseverslagen opstellen.
- Verbetervoorstellen formuleren of procedures optimaliseren die op de (interne en externe) klanten zijn gericht.
- …

Als Dossierbeheerder , dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.

Voorbeelden van taken

- De opvolging van het beheer van de behoeften van de klanten verzekeren.
- Een goed administratief beheer van de klanten verzekeren (offertes, opvolging van de bestellingen, correcte facturering …).
- Toezien op een adequate vergaring en doorstroming van de informatie.
- De kwaliteit van de aan de klanten aangeboden diensten bevorderen in overeenstemming met de doelstellingen van de organisatie.
- Informatie of verduidelijkingen vergaren bij verschillende bronnen.
- De communicatiebehoefte in de door de aanvrager uiteengezette situatie nauwkeurig bepalen.
- De sleutelelementen van de aanvraag bepalen, analyseren en structureren.
- Erop toezien dat de interne en externe aanvragen doeltreffend worden opgevolgd.
- …

Als Vertegenwoordiger , op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doeltreffende uitwisseling van informatie.

Voorbeelden van taken

- Contacten met de interne en externe deskundigen onderhouden.
- Praktijkgemeenschappen leiden met de communicatieverantwoordelijken van de gedecentraliseerde of gedeconcentreerde niveaus om goede praktijken te delen en de communicatie te professionaliseren en harmoniseren.
- Een betrouwbaar netwerk van referentiepersonen op het gebied van communicatie uitbouwen.
- Interne en externe partnerschappen uitbouwen.
- …
Profiel Inschrijvingsvoorwaarden:

• Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
• De burgerlijke en politieke rechten bezitten
• Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
• Ten minste 17 jaar oud zijn
• Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
• Specifieke diplomavereisten
• Een master in communicatie is vereist.
• Een motivatiebrief opstellen
• Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau A bij de federale Rijksbesturen

Aanwervingsvoorwaarden:

• Ten minste 18 jaar oud zijn
• Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert

Kennis :



- Politionele organisatie - Niv.:
GEVORDERD
- Strategie en beleid - Niv.:
GEBRUIKER
- Ondersteuning van de werking - Niv.:
GEBRUIKER
- Steun bij operationele opdrachten - Niv.:
BASIS
- Opdrachten van politie - Niv.:
BASIS

Praktische kennis :



- Vernieuwen - Aanbrengen van vernieuwende en originele ideeën die niet voortvloeien uit bestaande processen en ontdekken van niet voor de hand liggende patronen of originele combinaties.
- Organiseren - De beleidslijnen proactief vertalen naar concrete en meetbare doelstellingen, duidelijke actieplannen ontwikkelen, de gepaste middelen gebruiken en de nodige acties ondernemen binnen de beschikbare termijnen (SMART).
- Mensen aansturen - Ervoor zorgen dat iedereen gepast gedrag stelt door duidelijke instructies te geven en door het opvolgen en het bijsturen van hun resultaten in functie van de doelstellingen en beschikbare middelen.

Verwachte gedrag :



- Adviseren - Gericht advies geven aan anderen binnen en buiten de organisatie en een vertrouwensrelatie met hen uitbouwen op basis van eigen geloofwaardigheid en expertise.
- Klantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.
- Communiceren - Gegevens en meningen correct en gestructureerd overbrengen, zowel schriftelijk als mondeling. Gegevens en incidenten juist rapporteren.
- Objectieven behalen - Resultaten boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de kwaliteit van ondernomen acties, door de opportuniteiten te identificeren en gerichte acties op het juiste moment en binnen de beschikbare termijn te ondernemen.
- Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.

Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.
Aanbod Individuele hospitalisatieverzekering Thuiswerk

• Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
• 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
• De kans verdere opleidingen te volgen
• Minimum 32 verlofdagen per jaar
• Gratis hospitalisatieverzekering
• Telewerk mogelijk

---