After Sales Medewerker

Description Voor onze klant, een bedrijf waar duurzaamheid, vakmanschap & een persoonlijke benadering centraal staan, zijn we op zoek naar een after sales medewerker. Ze zijn gespecialiseerd in het vervaardigen van screens, rolluiken en -poorten, die bijdragen aan het creëren van veilige en comfortabele leefruimtes:
Je neemt de vraag voor herstellingen en klachten in ontvangst. Je staat in voor het beheer van de klantenmailboxen, zowel voor de ingave van herstellingen alsook van nieuwe onderdelen. Je vraagt de nodige informatie op bij de klant, je stelt hen gerust, en doet de administratieve verwerking. Je beoordeelt, in overleg met de collega's, hoe & met welke dringendheid een herstelling en/of klacht moet behandeld worden. De ingave en opvolging van losse onderdelen en retours behoort ook tot jouw verantwoordelijkheden. Company Reeds 50 jaar is onze klant een toonaangevende specialist in de productie van aluminium- en kunststofprofielen, die verwerkt worden tot rolluiken en rolpoorten. Tevens richten ze zich op de zonweringsmarkt met hun uitgebreide gamma aan screens. Ondanks het feit dat zij een internationale speler zijn, doen ze nog steeds alles in eigen beheer hier in België, zeker iets om trots op te zijn Verder is ook duurzaamheid een belangrijke pijler voor hen en hebben ze bv. een gamma die op zonne-energie werkt. Profile De "poort" staat open voor jouw kandidatuur ;
-) Herken je jezelf in volgend profiel? Je bent klantgericht en neemt de tijd om de vraag of klacht van de klant goed te begrijpen en deze vervolgens op de juiste manier verder te helpen. Je beschikt reeds over een relevante werkervaring binnen een technische productomgeving. Je beschikt over een uitstekende kennis Nederlands & Frans. Je kan uitstekend werken met het MS Office pakket;
kennis van een ERP pakket is een extra troef. Je weet hoe de juiste prioriteiten te stellen, zodat vragen tijdig & efficiënt kunnen behandeld worden. Offer Voor jou laten we graag de zon door de op maat gemaakte rolluiken schijnen, en bovendien kan je rekenen op:
De vestiging is vlot bereikbaar en ligt in een filevrije omgeving. Je krijgt zeker de nodige interne opleidingen en je wordt volledig wegwijs gemaakt binnen het bedrijf. Een competitief loon en tal van extra voordelen zoals maaltijdcheques, anciënniteitsdagen, 12 ADV dagen op jaarbasis, .. Oog voor een goede work-life balance door flexibele werkuren en de extra ADV dagen. Aangename en moderne werkomgeving die past bij de hands-on & familiale werksfeer, waar ruimte is voor eigen inbreng. Collectief verlof van 3 weken in de zomerperiode en 1 week tussen Kerst- en Nieuwjaar. De 12 ADV dagen zijn vrij op te nemen. Een extra dosis fun en tal van kleine maar fijne inititatieven.

---