Process & Quality Officer H/F

il y a 2 semaines

Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein
Process & Quality Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif pour nos départements Commercial, Opérations et Transformation.Dans ce contexte, le Service Risk & Process recherche actuellement un(e) Process & Quality Officer (m/f/n) à temps plein. Vos missions
  • Assurer la performance optimale des processus des lignes métiers en termes de qualité, coûts et délais
  • Travailler de manière transversale pour développer un esprit « qualité et risques » au sein de POST Finance
  • Suivre et faciliter les efforts de la 1LoD (Line of Defence) en matière d’exhaustivité, d’efficience et d’efficacité des contrôles définis qui doivent mitiger les risques et assurer la continuité des activités
  • Contribuer à la bonne avancée des projets
  • Identifier les possibilités de progrès/d’amélioration, établir un plan de progrès et les objectifs associés
  • Optimiser les processus existants : analyser, challenger et simplifier les processus et les flux d’informations entre les lignes métiers
  • Monitorer les optimisations apportées par des métriques bien définis et suivis dans des tableaux de bord
  • Accompagner dès la conception les nouveaux produits/services et/ou projets afin d’assurer la mise en œuvre des processus les plus « Lean » et orientés client possible
Votre profil
  • Être titulaire d’un diplôme niveau Bac (technique) à Bac+2 ou avoir acquis une expérience similaire au diplôme
  • Disposer d’une expérience préalable de minimum 3 années dans une fonction similaire
  • Bénéficier d’une expertise en :
o Gestion de la qualité
o Gestion des risques
o Gestion de projets
o Gestion de processus
  • Avoir de bonnes connaissances sur :
o La méthodologie et certification en Lean Six Sigma (Yellow Belt)
o La norme de gestion des risques (ISO 31000)
o La norme de gestion de projet (ISO 21500)
o La norme des systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001)
o Les caractéristiques techniques et règlementaires du métier concerné
o Les logiciels/applications informatiques d’usage
  • Être reconnu(e) pour votre excellent relationnel ainsi que pour votre sens de la diplomatie
  • Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles
  • Faire preuve d’autonomie, de rigueur et avoir un esprit d’analyse et de synthèse
  • Maîtriser les langues françaises et anglaise. Les langues allemande et luxembourgeoise seront considérées comme un atoutundefined
Intéressé(e) ? Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?Rejoignez-nous en cliquant sur "Postuler" .Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi #Niveau intermédiaire #CDI #LI-HYBRID

  • Process & Quality Officer H/F

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Process & Quality Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants,...

  • QUALITÉ (F/H)

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Process & Quality Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants,...

  • Ingénieur Conseil Génie Civil

    il y a 1 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique BEST Ingénieurs-Conseils SARL Temps plein

    Le bureau BEST Ingénieurs-conseils , dont le siège se trouve à Luxembourg-Senningerberg, est un groupe pluridisciplinaire d'expertise et de conseil dans le monde de la construction qui occupe près de 180 collaborateurs, dont plus de 120 ingénieurs et techniciens à fort potentiel de croissance. Pour un renfort immédiat de notre service « Mobilité...

  • Office Manager H/F

    il y a 1 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour notre client basé à...

  • Charge de Relation Middle Office H/F

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Charge de Relation Middle Office (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Tâches et responsabilités : Préparation et validation des revues KYC Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et...

  • Charge de Relation Middle Office H/F

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Charge de Relation Middle Office (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Tâches et responsabilités : Préparation et validation des revues KYC Analyse les dossiers KYC dans le respect du calendrier fixé et valide...

  • Chargé clientèle financier H/F

    Il y a 5 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone ; · Réalisation d'activités de back office ; · Maitrise des...

  • Gestionnaire administratif du bureau des stages F/H

    il y a 1 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Office Manager (H/F) Gestion de bureau :• Coordonner et optimiser le fonctionnement quotidien du bureau (fournitures, espaces communs,équipements,...

  • Call Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, basé à Leudelange, et dans le cadre d’une mission avec possibilité de cdi, un(e) Call Desk Officer (m/f) Fonction : En tant que Call Desk Officer, vous serez le premier point de contact entre l’entreprise et les clients : Traitement des appels clients de manière professionnelle et efficace Identifier...

  • Call Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, basé à Leudelange, et dans le cadre d’une mission avec possibilité de cdi, un(e) Call Desk Officer (m/f) Fonction : En tant que Call Desk Officer, vous serez le premier point de contact entre l’entreprise et les clients : Traitement des appels clients de manière professionnelle et efficace Identifier...

  • Call Desk Officer

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, basé à Leudelange, et dans le cadre d’une mission avec possibilité de cdi, un(e) Call Desk Officer (m/f) Fonction : En tant que Call Desk Officer, vous serez le premier point de contact entre l’entreprise et les clients : Traitement des appels clients de manière professionnelle et efficace Identifier...

  • TAX COMPLIANCE OFFICER

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Bank Pictet & Cie Temps plein

    Your team The Pictet Group is one of the world’s leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Technology & Operations design and integrate software applications ranging from portfolio...

  • Sales Support Officer et Spaceman

    il y a 4 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé au sud du Luxembourg, et dans le cadre d'une mission en vue d'un cdi un(e) : Sales Support Officer et Spaceman (m/f) Votre rôle: Assurer la meilleure implantation des produits et assurer le suivi opérationnel :Elaboration des plannogrammes avec l’outil Spaceman de NielsenIQ Recherche des...

  • Sales Support Officer et Spaceman

    il y a 1 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique STAFF INTERIM Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour un de nos clients basé au sud du Luxembourg, et dans le cadre d'une mission en vue d'un cdi un(e) : Sales Support Officer et Spaceman (m/f) Votre rôle: Assurer la meilleure implantation des produits et assurer le suivi opérationnel :Elaboration des plannogrammes avec l’outil Spaceman de NielsenIQ Recherche des...

  • Corporate Officer

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique FI&FO S.A. Temps plein

    FI&FO, Société de family office et de corporate services en plein développement située à Luxembourg-ville à proximité immédiate de la gare, recrutons, dans le cadre du renforcement de notre équipe : Corporate Officer (m/f) Votre Mission : Assurer le suivi complet juridique et administratif des sociétés gérées/administrées Assurer la...

  • Gestionnaire clientèle multilingue

    Il y a 5 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Vos tâches : · Support au département Customer Services ; · Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par...

  • Gestionnaire clientèle multilingue

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Vos tâches : · Support au département Customer Services ; · Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par...

  • Stagiaire Risk

    il y a 1 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Risk & Process - Risques opérationnels Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein du service Risk & Process, l'équipe Process analyse et...

  • Stagiaire Risk

    il y a 4 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Risk & Process - Risques opérationnels Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein du service Risk & Process, l'équipe Process analyse...

  • Ingénieur civil

    il y a 4 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique BEST Ingénieurs-Conseils SARL Temps plein

    Le bureau BEST Ingénieurs-conseils , dont le siège se trouve à Luxembourg-Senningerberg, est un groupe pluridisciplinaire d'expertise et de conseil dans le monde de la construction qui occupe près de 180 collaborateurs, dont plus de 120 ingénieurs et techniciens à fort potentiel de croissance. Pour un renfort immédiat de notre service «...