![Unique](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Dossierbeheerder
il y a 1 mois
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
- Na een grondige opleiding de dossiers zowel medische & technische bijstand beheren en controleren die in het bijstands-CentraleB elgië & buitenland worden aangemaakt;
- Inkomende dossiers via e-mail en telefoon behandelen, die automatisch naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.
- Controleren of de gevraagde diensten voldoen aan de algemene voorwaarden van de contracten ;
- Dossiers analyseren en valideren wanneer anomalieën worden vastgesteld;
- Naargelang het geval facturen uitreiken aan B2C-klanten, B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs, de vereiste terugbetalingen uitvoeren of weigeringen naar klanten sturen en zorgen voor de follow-up (contacten met individuele & B2B-klanten).
- Contact onderhouden en reageren op behoeften/vragen van klanten via e-mail, brief en telefoon.
- Problemen en/of afwijkingen doorgeven aan de betrokken coördinatoren en afdelingen.
We verwachten van onze collega's dat ze
- Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren naar de relevante afdelingen;
- Probleemoplossende inzet en motivatie: mogelijke oorzaken identificeren en oplossingen zoeken met de betrokken afdelingen.
De collega die we zoeken :
- Heeft een eerste werkervaring in een soortgelijke rol (dossierbeheerder, reizen, claims, klantenservice, naverkoopdienst, betwiste zaken etc.);
- Is comfortabel in het gebruik van de volgende kanalen: e-mail en telefoon om te converseren en uit te wisselen met de verschillende klanten en alle informatie te vergaren die relevant zijn voor hun lopende zaken.
- Kan jongleren met verschillende systemen: gevonden gegevens raadplegen, analyseren en met elkaar in overeenstemming brengen;
- Goede analytische vaardigheden , waardoor je een mening kunt vormen op basis van objectieve feiten en waar nodig corrigerende maatregelen kunt nemen;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans en het Nederlands (Engels is een troef);
- blijk geeft van nauwkeurigheid , precisie en synthetisch vermogen , en in staat is een groot volume aan dossiers te behandelen met behoud van een optimaal kwaliteitsniveau ;
- Oplossingsgericht is en openstaat voor verandering;
- een goede beheersing heeft van IT-tools. Ervaring met SAP-facturatie is een pluspunt.
- deelt onze waarden en laat deze waarden zien in ons dagelijks werk: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;
- Een job met een relationele dimensie in een stimulerende werkomgeving;
- Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving;
- Een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz.)
- De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching;
- Onze kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).
Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.
-
Dossierbeheerder - Accountantskantoor - Brussel
Il y a 2 mois
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinUitstekend digitaal accountantskantoor is op zoek naar hun toekomstige medewerker (Dossierbeheerder).Zeer concurrerende arbeid en financiële voorwaarden in vergelijking met de markt.BedrijfsomschrijvingModern digitaal boekhoudkantoor is op zoek naar een Dossierbeheerder - Accountantskantoor om hun team te versterken.Onze klant is een accountantskantoor dat...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinAls Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost. Je neemt telefonisch, via e-mail of per brief contact op met klanten Beheren van bijzondere dossiers zoals collectieve schuldenregelingen en gerechtelijke reorganisaties. Dit samen met jouw...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinAls Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost. Je neemt telefonisch, via e-mail of per brief contact op met klanten Beheren van bijzondere dossiers zoals collectieve schuldenregelingen en gerechtelijke reorganisaties. Dit samen met jouw...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinAls Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost. Je neemt telefonisch, via e-mail of per brief contact op met klanten Beheren van bijzondere dossiers zoals collectieve schuldenregelingen en gerechtelijke reorganisaties. Dit samen met jouw...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinAls Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost. Je neemt telefonisch, via e-mail of per brief contact op met klanten Beheren van bijzondere dossiers zoals collectieve schuldenregelingen en gerechtelijke reorganisaties. Dit samen met jouw...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles Molenbeek-Saint-Jean, Belgique Axis Temps pleinDossierbeheerder Onze klant, een bedrijf dat aangesloten is bij Partenamut, is op zoek naar een dossierbeheerder voor hun groeps - of individuele hospitalisatieverzekering. Uw verantwoordelijkheden omvatten het coderen van dossiers, het opvolgen van procedures, het communiceren met verzekerden en het ondersteunen van collega's. Je hebt minstens een CESS,...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique HR-Specialist Temps plein**Het Bedrijf**: Onze klant is een prestigieuze instelling met een grote impact op de **Belgische financiële wereld**. Werken voor dit instituut betekent: - Deel uitmaken van een groep die investeert in je professionele ontwikkeling - Behoud van een evenwicht tussen werk en privéleven, je kunt veel werk van thuis uit doen - Verantwoordelijkheden dragen...
-
Dossierbeheerder Levensverzekeringen Particulieren
Il y a 2 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps pleinVoor een specialist in levensverzekeringen, gesitueerd in hartje Brussel, zoeken we een gemotiveerde dossierbeheerder. Heb jij al een eerste ervaring in levensverzekeringen of de financiële sector en wil je deze graag uitbreiden? Wil je ook graag een team van specialisten ondersteunen bij het wegwerken van een achterstand? Solliciteer dan vandaag nog en...
-
Dossierbeheerder Levensverzekeringen Particulieren
il y a 7 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Axis Temps pleinVoor een specialist in levensverzekeringen, gesitueerd in hartje Brussel, zoeken we een gemotiveerde dossierbeheerder. Heb jij al een eerste ervaring in levensverzekeringen of de financiële sector en wil je deze graag uitbreiden? Wil je ook graag een team van specialisten ondersteunen bij het wegwerken van een achterstand? Solliciteer dan vandaag nog en...
-
Dossierbeheerder - Boekhoudkantoor - Vlaams Brabant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps pleinIn Vlaams-Brabant zoekt een bekend financieel advieskantoor een ervaren Dossierbeheerder om hun gevarieerde klantenportefeuille te beheren.Zowel zelfstandige freelancers als vast personeel kunnen voor deze rol in aanmerking komen.BedrijfsomschrijvingMooi boekhoudkantoor gevestigd in Vlaams-Brabant met ongeveer tien medewerkers. Dit kantoor biedt...
-
Dossierbeheerder kredieten
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Hefboom cv Temps pleinAl bijna 40 jaar lang inspireert, faciliteert en realiseert Hefboom mee organisaties en initiatieven die ieders recht op kwaliteitsvol, inclusief leven én werken mogelijk maken. We zijn overtuigd dat we dit het beste kunnen waarmaken door sociaal en duurzaam ondernemerschap te versterken. Met een team van 18 medewerkers bieden we impactfinanciering,...
-
Dossierbeheerder Kredieten
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Hefboom cv Temps pleinAl bijna 40 jaar lang inspireert, faciliteert en realiseert Hefboom mee organisaties en initiatieven die ieders recht op kwaliteitsvol, inclusief leven én werken mogelijk maken. We zijn overtuigd dat we dit het beste kunnen waarmaken door sociaal en duurzaam ondernemerschap te versterken. Met een team van 18 medewerkers bieden we impactfinanciering,...
-
Dossierbeheerder kredieten
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Hefboom cv Temps pleinAl bijna 40 jaar lang inspireert, faciliteert en realiseert Hefboom mee organisaties en initiatieven die ieders recht op kwaliteitsvol, inclusief leven én werken mogelijk maken. We zijn overtuigd dat we dit het beste kunnen waarmaken door sociaal en duurzaam ondernemerschap te versterken. Met een team van 18 medewerkers bieden we impactfinanciering,...
-
Dossierbeheerder kredieten
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Hefboom cv Temps pleinAl bijna 40 jaar lang inspireert, faciliteert en realiseert Hefboom mee organisaties en initiatieven die ieders recht op kwaliteitsvol, inclusief leven én werken mogelijk maken. We zijn overtuigd dat we dit het beste kunnen waarmaken door sociaal en duurzaam ondernemerschap te versterken. Met een team van 18 medewerkers bieden we impactfinanciering,...
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinZie jij een uitdaging in het behandelen van betwiste dossiers? Ben je daarnaast empathisch ingesteld zodat je voor je klant een oplossing op maat biedt?Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost....
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinZie jij een uitdaging in het behandelen van betwiste dossiers? Ben je daarnaast empathisch ingesteld zodat je voor je klant een oplossing op maat biedt?Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost....
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinZie jij een uitdaging in het behandelen van betwiste dossiers? Ben je daarnaast empathisch ingesteld zodat je voor je klant een oplossing op maat biedt?Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost....
-
Dossierbeheerder
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Headcount Temps pleinZie jij een uitdaging in het behandelen van betwiste dossiers? Ben je daarnaast empathisch ingesteld zodat je voor je klant een oplossing op maat biedt?Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Dossierbeheerder speel je een cruciale rol binnen ons team en zorg je ervoor dat financiële kwesties op een efficiënte en klantgerichte manier worden opgelost....
-
Dossierbeheerder Hypotheken
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Patronale Life Temps pleinPatronale Life is een levensverzekeringen- en kredietmaatschappij die haar klanten bijstaat in de opbouw van hun vermogen. Zij biedt verzekeringen met gewaarborgd kapitaal en interest aan (Tak 21 en Tak 26), evenals verzekeringen verbonden aan fondsen (Tak 23). Patronale Life is een levensverzekeringsmaatschappij die kan terugkijken op bijna een eeuw...
-
Dossierbeheerder Hypotheken
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Patronale Life Temps pleinPatronale Life is een levensverzekeringen- en kredietmaatschappij die haar klanten bijstaat in de opbouw van hun vermogen. Zij biedt verzekeringen met gewaarborgd kapitaal en interest aan (Tak 21 en Tak 26), evenals verzekeringen verbonden aan fondsen (Tak 23). Patronale Life is een levensverzekeringsmaatschappij die kan terugkijken op bijna een eeuw...