1st Line Support
il y a 2 semaines
As an IT Service Desk Analyst, you'll play a critical role in providing IT support across multiple platforms for our team worldwide. Provide first-level response, triage, and troubleshooting for IT support requests across multiple channels and global locations, adhering to service metrics, SLAs, and OLAs.
Deliver 2nd-level support, including deskside assistance and occasional travel to regional sites, while ensuring accurate ticket documentation, prioritization, and escalation when required.
Identify trends in incidents to aid problem management, record system outages, and provide basic end-user training on IT tools and processes.
Manage IT equipment tracking and recovery, coordinate vendor escalations, and author or update knowledge base articles and technical documentation.
Participate in on-call rotations for after-hours support and follow IT service management practices, including change, incident, and problem management processes.
A Bachelor's degree in IT, Computer Science, or a related field.
~2+ years of Level 1 IT support experience (Level 2 experience is a plus).
~ Strong technical knowledge of Windows PCs, macOS, M365, and Active Directory.
~ Excellent customer service skills and a team-oriented mindset.
~ Certification in ITIL Foundation, Apple Certified Support, or similar is a bonus.
Employee support and mental wellness programs.
-
3rd Line Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique ElmosExpert Temps pleinAls 3rd Line Support Engineer kom je terecht in het Infrastructuur team van 6 collega's. Samen met je collega's op support ondersteunen jullie de eindgebruikers intern en on site. Je takenpakket bestaat voor 60% uit 3rd line support en voor 40% uit projectwerk. Jij krijgt hier dus een divers takenpakket in het hoofdkantoor te Antwerpen.Als 3rd Line Support...
-
IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Tergos Temps pleinIT Support Specialist:Momenteel ben ik op zoek naar een gemotiveerde Support Engineer met een sterke kennis van Azure voor een professionele organisatie in Limburg. Hou je van een mix tussen 1st- en 2nd line support en het werken aan boeiende IT-projecten? Lees dan zeker verderWat ga je doen?Ondersteuning bieden bij hardware, software en...
-
1st & 2nd Line Support Engineer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler in de retailsector, zoeken wij een gedreven IT-Support Engineer . Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team van 12 IT-specialisten binnen een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen in een...
-
1st & 2nd Line Support Engineer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler in de retailsector, zoeken wij een gedreven IT-Support Engineer . Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team van 12 IT-specialisten binnen een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen in een...
-
1st & 2nd Line Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler in de retailsector, zoeken wij een gedreven IT-Support Engineer . Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team van 12 IT-specialisten binnen een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen in...
-
1st & 2nd Line Support Engineer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler in de retailsector, zoeken wij een gedreven IT-Support Engineer . Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team van 12 IT-specialisten binnen een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te...
-
Support Automation Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Nivertas Temps pleinNivertas Antwerp, Flemish Region, BelgiumSupport Automation Engineer2 weeks ago Be among the first 25 applicantsResponsibilities:Provide 1st and 2nd line support for automation systems.Handle operational support calls, perform periodic maintenance, monitor, and troubleshoot related automation systems.Implement changes and improvements to these...
-
Line Leader Productie
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinDescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.This role helps ensure the sustained continuity of technical mastery and line leadership in manufacturing, by leading a key line of the business (technical, system or organizational) to deliver results defined by the...
-
IT Service and Support Operations Manager, Antwerpen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:IT Service and Support Operations Manager, AntwerpenClient:UmicoreLocation:AntwerpenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:1ad8a5164cacJob Views:3Posted:15.02.2025Expiry Date:01.04.2025Job Description:Belgium - HobokenInformation SystemsInformation TechnologyAbout UmicoreReducing harmful vehicle...
-
System engineer in Merksem
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique AGO Interim Temps pleinMerksem (Antwerpen), BEInterim optie vastDag - Voltijds€100 per uurFunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Merksem zijn we op zoek naar een System Engineer. In jouw rol als System Engineer zal je onder leiding van de IT-manager verantwoordelijk zijn voor het volledig onderhoud en de optimalisatie van onze IT- en netwerkomgeving. Je werkt nauw samen met de...
-
System Engineer
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Square City Temps pleinVerwacht het onverwachte voor jouw talentSquare City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...
-
ICT Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega's uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Functieomschrijving Wat ga je doen? Als ICT Support Engineer ben...
-
Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Sopra Steria Temps pleinSopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software solutions to help clients make bold choices and deliver results. Successfully so With more than 56.000 colleagues in 30 countries, we rank as Europe's leading digital solutions provider. Some of the most successful companies in Europe rely on our technology due to our commitment to...
-
Technical support engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique PHYSIBEL Temps pleinPHYSIBEL is a Belgian software company specialized in the development of thermal modelling tools for facade engineering and is looking forward to strengthening its team with a: Technical Support Engineer.Your Tasks:You will be responsible for software training and technical support, guiding our customers towards maximum value of our software solutions.You...
-
Interne Systeembeheerder
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinWe zijn opzoek naar een Systeem- en Netwerkbeheerder in regio Gent. Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor het beheer van de gehele interne Windows IT-infrastructuur. Functieomschrijving Functieomschrijving: Beheer van interne IT-infrastructuur, samen met je collega's. Verantwoordelijkheid voor back-ups en monitoring van performantie, stabiliteit en...
-
Senior Sap Support Logistic
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:You daily execute second- and third-line remote support interventions in SAP for a number of customers: issue solving, realizing changes, assisting key-users.The product range to support for our customers implies SAP ECC suite, SAP S/4HANA environments and SAP add-on products developed by SOA People.You interact...
-
IT Support Medewerker, Antwerp
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSta jij graag iedere dag in verbinding met klanten? Krijg jij plezier om andere aan de telefoon te helpen en van de juiste informatie te voorzien?Als First line support medewerker ( inbound ) zorg jij ervoor dat ieder gesprek snel en vakkundig wordt behandeld.Je staat graag klanten bij bij hun vragen en helpt hén zo goed mogelijk verder.Je zorgt voor een...
-
Support Engineer PLC
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique ABB Temps pleinAt ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions.Write the next chapter of your ABB story. Job description In this role, you will have...
-
IT Support Specialist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Bureau Veritas Temps pleinWe are currently looking for an:NWE IT SUPPORT SPECIALISTWHO ARE WE?We are Bureau Veritas – an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is Shaping a World of Trust and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment.Yearly we welcome around 10.000 new colleagues worldwide, who...
-
it support specialist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Bureau Veritas Certification Temps pleinIT Support SpecialistDate: 9 mrt. 2025Location: Antwerpen, Antwerp, BECompany: Bureau VeritasWHO ARE WE?We are Bureau Veritas – an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is Shaping a World of Trust and therefore we are active in the area of quality, health, safety, and environment.Yearly we welcome around...