Teamleader Customer Service

il y a 2 semaines


Zwijnaarde, Belgique Asap.be Temps plein
Wat ga je doen? Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor een goede operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de customer service, je zorgt ervoor dat je team gemotiveerd is, dat de klanttevredenheid behouden blijft en er een continuïteit is in de opvolging van de taken. Je hebt een leidinggevende functie over een klein team waar je zelf nog steeds meewerkend bent. Je bent eindverantwoordelijk voor het werk van je team en zorgt voor een evenwichtige verdeling van taken- en klantenpakket, waar nodig stuur je bij. Je staat in voor de opleiding van nieuwe collega’s en zorgt voor een correcte en aangename werkomgeving. Je spreekt collega’s aan bij wangedrag of indien zij zich niet aan afspraken houden. Je beschikt over de nodige organisatorische vaardigheden en zorgt voor een correcte verlofplanning en backupregeling bij afwezigheid van een collega. Je ontwikkelt de sterke punten van je team en tilt dit zo naar een hoger niveau, detecteert problemen en initieert verbetervoorstellen. Je bent mede verantwoordelijk voor de implementatie en het uitrollen van proceswijzigingen of -optimalisaties. Het correct aanhouden van een vooropgestelde planning en het behalen van vooropgestelde targets is cruciaal. Je overlegt regelmatig met je collega Teamleader Customer Service zodat je op de hoogte blijft wat er in het tweede team gebeurt en je bij zijn/haar afwezigheid kan inspringen indien nodig, of zoekt samen naar oplossingen voor issues die zich kunnen voordoen. Van een teamleader verwachten we dat hij/zij kan managen, coachen, controle uitoefenen, projecten kan begeleiden en opstarten, samenwerken, beslissingen durft en kan nemen binnen de afgesproken bevoegdheid, analyseren en passende oplossingen kan bieden voor problemen conform company policy. Je weet de prioriteiten correct te leggen en kan snel tot de essentie van een probleem komen. Je vervult een brugfunctie tussen je team en Customer Service Manager, continu overleg is onontbeerlijk. Je rapporteert aan de Customer Service Manager en kan op maandelijkse basis aantonen dat de vastgelegde targets behaald werden en alle taken correct uitgevoerd werden. Wie ben jij? Van een teamleader verwachten we dat hij/zij kan managen, coachen, controle uitoefenen, projecten kan begeleiden en opstarten, samenwerken, beslissingen durft en kan nemen binnen de afgesproken bevoegdheid, analyseren en passende oplossingen kan bieden voor problemen conform company policy. Je weet de prioriteiten correct te leggen en kan snel tot de essentie van een probleem komen. Je vervult een brugfunctie tussen je team en Customer Service Manager, continu overleg is onontbeerlijk. Opleiding :
Je hebt een hogere opleiding genoten, dit bij voorkeur met een basis talen, logistiek of expeditie. Vakkennis :
De Teamleader Customer Service die wij zoeken, werkte zelf geruime tijd als Customer Service Agent, met die ervaring en je leidinggevende capaciteiten weet je precies wat de taken inhouden, welke de verwachtingen zijn en kan je je team goed aansturen. Talenkennis :
Je hebt minstens een stevige kennis van het Nederlands en Engels en beheerst nog minstens 1 andere Europese taal (bij voorkeur Duits, Frans of Spaans). Attesten :
/ Wat bieden wij jou? Onmiddellijk vast contract (GEEN Interim) Informele ondernemerscultuur binnen een familiebedrijf. Groeikansen in een professionele en internationale omgeving. Mogelijk om zelf inhoud te geven aan jouw functie. Een degelijk en competitief verloningspakket met extralegale voordelen. Flexibele werktijden. ADV
  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven. Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - export. Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking tot...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is actief in logistieke oplossingen en speciale expertise voor bedrijven. Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar een customer service medewerker - automotive. Als medewerker op de Customer service afdeling ben je betrokken bij de operationele, commerciële en administratieve taken in het bedrijf met betrekking...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer service medewerker About the job Heb je een eerste ervaring in een commerciële binnendienst functie? Heb je een goede kennis van het Frans? Lees dan zeker verder! Your responsibilities Voor onze klant in regio Drongen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een team van 4 medewerkers waar je er samen voor zorgt dat...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf Your responsibilities Ben jij de Customer Service Expert? Kroon jij de klant met gemak tot koning? En wil jij mee werken aan het op peil houden van de klantentevredenheid? Dit is je kans! Je helpt de klant verder wanneer er vragen zijn met betrekking tot drinkwater distributie: aansluitingen, toevoer of defecten,...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Medewerker Drinkwaterbedrijf Your responsibilities Ben jij de Customer Service Expert? Kroon jij de klant met gemak tot koning? En wil jij mee werken aan het op peil houden van de klantentevredenheid? Dit is je kans! Je helpt de klant verder wanneer er vragen zijn met betrekking tot drinkwater distributie: aansluitingen, toevoer of...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent ! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse mix’?...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Dixon & Company gaat opzoek naar een Customer Service Representative voor onze klant in het Gentse. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders van klanten in de EMEA-regio. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen, en bouwt langdurige, sterke relaties op. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent ! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse mix’?...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou! Als klantenadviseur sta je 24/7 klaar om klanten van deze nutsbedrijven te woord te staan. Of het nu gaat om vragen, klachten...

  • Customer Service Advisor

    il y a 1 semaine


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Advisor - De Stroomlijn About the job Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van vragen en problemen? Dan is De Stroomlijn, het contactcenter van Fluvius en Farys, op zoek naar jou! Als klantenadviseur sta je 24/7 klaar om klanten van deze nutsbedrijven te woord te staan. Of het nu gaat om vragen, klachten...

  • Teamleader Bakkerij-Restaurant

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Teamleader bakkerij-restaurant Your responsibilities Ben jij op zoek naar een job die net zo goed bij je past als versgebakken brood bij een dampende kop koffie? Voor ons uniek brunchrestaurant en bakkerij in het hartje van Gent zoeken wij een geweldige teamleader ! Neem jij voortaan deze verrukkelijke verantwoordelijkheid en de krokante croissants in...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Teamleader bakkerij-restaurant Your responsibilities Ben jij op zoek naar een job die net zo goed bij je past als versgebakken brood bij een dampende kop koffie? Voor ons uniek brunchrestaurant en bakkerij in het hartje van Gent zoeken wij een geweldige teamleader ! Neem jij voortaan deze verrukkelijke verantwoordelijkheid en de krokante croissants in...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Teamleader bakkerij-restaurant Your responsibilities Ben jij op zoek naar een job die net zo goed bij je past als versgebakken brood bij een dampende kop koffie? Voor ons uniek brunchrestaurant en bakkerij in het hartje van Gent zoeken wij een geweldige teamleader ! Neem jij voortaan deze verrukkelijke verantwoordelijkheid en de krokante croissants in...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Wat doet het bedrijf? De firma is gespecialiseerd in de opslag van liquide goederen en biedt logistieke dienstverlening aan de B2B sector. Ze hebben verschillende vestigingen in de havens van Gent en Antwerpen. Voor de afdeling in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste collega die mee wil bouwen aan de toekomst van...