IT-Planet - Helpdesk Engineer
il y a 3 semaines
Functie-informatie
Vanuit de ICT afdeling ben je verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van service aanvragen, incidenten en klachten die via email, web of telefoon op de servicedesk binnenkomen
Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel als mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op de tweede lijn
Je zorgt voor een snelle reactie en een kwalitatieve afhandeling van de aanvragen die toekomen op de service desk
Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank
Je bent mee verantwoordelijk voor een doelmatige, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van incidenten, klachten en service aanvragen
Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten
Functie-eisen
Kennis van methoden en technieken van IT service management (ITIL)
Je bent klantvriendelijk, je streeft een maximale klanttevredenheid na. Een flexibele ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel
Je spreekt vlot beide landstalen en je vindt je weg in Engelstalige handleidingen
Kennis van het Frans is een pluspunt
Je bent bereid om in afspraak met je collega's de dienst te verzekeren van 7u00 tot 19u00 (maandag tot vrijdag)
Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (Windows, Office toepassingen, printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, ...)
Je hebt ervaring met het gebruik van bedrijfsapplicaties
Je kan je perfect inleven in de situatie van de gebruiker en je denkt resultaatgericht
Je zorgt voor de installatie of vervanging van IT-materiaal op de werkplekken (printers, scanners, schermen in de regio Antwerpen (postcode 2xxx)
Je controleert op regelmatige basis de apparatuur in de vergaderzalen van het kantoor Antwerpen en Turnhout en geeft hierop support wanneer daarom gevraagd wordt
Je werkplek is ons kantoor in Antwerpen of Turnhout, fysieke aanwezigheid wordt verwacht
Aanwezigheid op Aeropolis Schaarbeek is gewenst bij ICT-evenementen en team building
Aanbod
Wat er bijkomt
Je wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT-materiaal, ... Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met tankkaart aan (of nog beter: een elektrische wagen met laadkaart én laadpaal bij je thuis geïnstalleerd).
Wat echt telt
Jij en jouw persoonlijke wensen en noden staan voor ons centraal. Aan de hand van persoonlijke opvolging en contacten streven we samen naar jouw gewenste carrière. We bieden je de doorgroeimogelijkheden en uitdagingen die je ambieert, en begeleiden je aan de hand van een professioneel opleidings- en evolutiebeleid. Work-life balance vinden we belangrijk, in dit kader bieden wij ook graag flexibiliteit. Daarnaast organiseren we jaarlijks tal van superfijne evenementen waar we jou steeds voor uitnodigen Zo zijn we ook elk jaar als sponsor aanwezig op enkele festivals.
Al het bovenstaande, en veel meer, zorgt ervoor dat wij jaar na jaar de award voor Great Place to Work binnenhalen
Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat. En ja, ook als freelancer kan je genieten van opleidingen en evenementen via IT-Planet
-
IT-Planet - Helpdesk Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie-informatie Vanuit de ICT afdeling ben je verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van service aanvragen, incidenten en klachten die via email, web of telefoon op de ServiceDesk binnenkomen Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel als mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op de tweede...
-
IT-Planet - Helpdesk Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie-informatie Vanuit de ICT afdeling ben je verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van service aanvragen, incidenten en klachten die via email, web of telefoon op de ServiceDesk binnenkomen Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel als mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op de tweede...
-
IT-Planet - Scrum Master
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique IT-Planet Temps pleinFunctie De Scrum Master fungeert als aanspreekpunt en coach voor iedereen in je agile teams, de Product Owner, opdrachtgever(s) en overige stakeholders voor alle vragen rondom Agile werken en de Scrummethodiek. Je ondersteunt je teams in het opleveren van waarde. Als Scrum Master ben je verantwoordelijk voor minstens 2 teams in Domein Data, AI & Support. Je...
-
Helpdesk agent + opleiding IT
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique IT-Planet Temps pleinVanuit de ICT afdeling ben je verantwoordelijk voor het goed en klantvriendelijk opvolgen van service aanvragen, incidenten en klachten die via email, web of telefoon op de servicedesk binnenkomen Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers los je zoveel als mogelijk zelfstandig incidenten op en indien nodig doe je beroep op de tweede lijn Je zorgt voor...
-
Hemmersbach GmbH
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps pleinDe rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...
-
Hemmersbach GmbH
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps pleinDe rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...
-
Support Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Experis Temps pleinVast Contract - Regio Antwerpen service support infrastructuur Onze partner is op zoek naar een Support Engineer om hun IT service team te versterken. Dit gerenommeerd bedrijf is gelegen in de regio Antwerpen en is gespecialiseerd in de op- en overslag van goederen. Ben je op zoek naar zo'n uitdaging? Lees dan zeker verder Jouw functie? Als Support...
-
Hemmersbach GmbH
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps pleinDe rol Hemmersbach is op zoek naar een ervaren Onsite IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je Hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt. Problemen met Hardware, software en...
-
Support Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Experis Temps pleinVast Contract - Regio Antwerpen service support infrastructuur Onze partner is op zoek naar een Support Engineer om hun IT service team te versterken. Dit gerenommeerd bedrijf is gelegen in de regio Antwerpen en is gespecialiseerd in de op- en overslag van goederen. Als Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning...
-
Brunel - Senior System Engineer
il y a 3 semaines
Anvers, Belgique Brunel Temps pleinWie zoeken wij Voor een uitdagend project in een geavanceerde IT-omgeving zoeken we een ervaren System Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging en optimalisatie van complexe IT-infrastructuren. Je zult onder andere IT-beveiligingsoplossingen implementeren en beheren, waaronder Firewalls (Cisco ISE, Cisco Umbrella, Palo...
-
Field Service Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinBen jij een technische professional die wil werken voor een van 's werelds meest bewonderde merken? Dan ben je bij Canon aan het juiste adres. Canon is op zoek naar een gemotiveerde Field Service Engineer voor de regio Antwerpen . Een unieke functie waarbij je werkt aan de beste en meest innovatieve printsystemen ter wereld Canon staat bekend om het...
-
Field Service Engineer
il y a 1 jour
Anvers, Belgique Manpower Temps pleinPassie voor techniek? Dan ben je bij Manpower Professional aan het juiste adres Door onze kennis van de markt, specialisatie en persoonlijke toewijding gaan wij samen met jou op zoek naar een nieuwe technische uitdaging die matcht met jouw verwachtingen en competenties. Via onze werving- en selectiedivisie start je onmiddellijk met een vast contract bij...
-
Night Field Service Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinBen jij een technische professional die wil werken voor een van 's werelds meest bewonderde merken? Dan ben je bij Canon aan het juiste adres. Canon is op zoek naar een gemotiveerde Field Service Engineer voor de regio Antwerpen . Een unieke functie waarbij je werkt aan de beste en meest innovatieve printsystemen ter wereld Canon staat bekend om het leveren...
-
Reliability and Process Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique High 5 Recycling Group NV Temps pleinTwee complementaire fabrieken, High5 Recycling in de haven van Antwerpen en Minérale in Charleroi, vormen een innovatieve en duurzame onderneming die zich richt op circulaire glasrecyclingoplossingen. Met een passie voor technologie en milieu werken wij aan een schonere toekomst door glasafval een nieuw leven te geven. Onze missie is om glas zo efficiënt...
-
Reliability and Process Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique High 5 Recycling Group NV Temps pleinTwee complementaire fabrieken, High5 Recycling in de haven van Antwerpen en Minérale in Charleroi, vormen een innovatieve en duurzame onderneming die zich richt op circulaire glasrecyclingoplossingen. Met een passie voor technologie en milieu werken wij aan een schonere toekomst door glasafval een nieuw leven te geven. Onze missie is om glas zo efficiënt...
-
Bizztalent - 2nd Line / Onsite Support Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Bizztalent Temps pleinWat ga jij zoal doen? Als 2nd line Onsite Support Engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen Als eerste ben je verantwoordelijk voor alle onsite ondersteuning en installaties Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt over de nieuwe producten Nieuwe producten dienen meestal ter vervanging: jij bent dan ook...
-
Senior Systeem Ingenieur
il y a 3 semaines
Anvers, Belgique Brunel Temps pleinWie zoeken wij Voor een uitdagend project in een geavanceerde IT-omgeving zoeken we een ervaren System Engineer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer, de beveiliging en optimalisatie van complexe IT-infrastructuren. Je zult onder andere: IT-beveiligingsoplossingen implementeren en beheren, waaronder firewalls (Cisco ISE, Cisco...
-
Helpdeskmedewerker - Frans / Nederlands (m/v)
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Bizztalent Temps pleinAls 2nd line Onsite Support Engineer, bestaat jouw taakomschrijving uit vier verschillende onderdelen Wanneer dit in orde is, ben jij degene die de users opleidt over de nieuwe producten Nieuwe producten dienen meestal ter vervanging: jij bent dan ook verantwoordelijk voor het vervangen van oudere infrastructuur En als laatste is het ook jouw taak om...
-
Project Engineer
il y a 3 semaines
Anvers, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Ben jij een technische specialist, bedreven in CAD, project support of ben je een vakbekwame ingenieur op zoek naar een nieuwe uitdaging en gebeten door projectwerk? Een gedreven professional, die weet hoe zijn/haar waaier aan skills en ervaring telkens weer in te zetten op interessante, gevarieerde technische projecten bij onze klanten? Lees dan...
-
Online Engineer
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Argenta Temps pleinBen jij er ook van overtuigd dat integratie één van de belangrijkste uitdagingen is in de digitale transformatie die bedrijven doormaken? Ga je graag aan de slag met de IT-foundations en nieuwe technologie, maar begrijp je ook heel goed het strategische belang en mogelijkheden van integratie voor de business? Samen met je collega's ben je...