Klantendienstmedewerker

Onze klant is een Belgische voedingsproducent. Vanuit hun vestiging in de Kempen leveren ze aan zowel binnenlandse als internationale klanten in retail, foodservice en industrie. Je komt terecht in een hecht team waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een vlakke organisatiestructuur waar open communicatie, nauwkeurigheid en klantgericht werken centraal staan. De vestiging is gemakkelijk bereikbaar. Als Customer Service Medewerker ondersteun je klanten van A tot Z. Je verwerkt bestellingen, volgt jaarcontracten op en handelt zowel afroeporders als losse bestellingen vlot af. Je zorgt ervoor dat elke klant tijdig en correct geholpen wordt. Wat ga je doen? Je leert het bedrijf, de producten en processen grondig kennen. Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je verwerkt bestellingen en afroeporders aan hoog tempo in het ERP-systeem. Je volgt jaarcontracten op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je denkt mee over haalbaarheid van orders en leveringen in overleg met productie en logistiek. Je selecteert de juiste producten op basis van klantaanvragen. Op termijn denk je mee over prijszetting en optimalisaties binnen de interne sales. Wie zoeken we? Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur met een commerciële insteek. Je bent een echte high potential: leergierig, analytisch en communicatief sterk. Je werkt gestructureerd, kan snel schakelen en blijft rustig bij wisselende prioriteiten. Je hebt een klantgerichte houding en voelt je thuis in een KMO-omgeving met korte lijnen. Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Frans. Ervaring in de voedingssector is een sterke troef. Ervaring in interne sales of customer service is mooi meegenomen. Wat bieden we jou? Een voltijdse functie met optie vast. Een aantrekkelijk loonpakket tussen €3.000 – €3.500 bruto, afhankelijk van ervaring. Een stabiele werkomgeving binnen een dynamische KMO. Ruimte om zelfstandig te werken en mee te denken met klanten. Ondersteuning en opleiding op de werkvloer. Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.We houden enkel rekening met je motivatie, talent en compe tenties.We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.