Data officer

Customer Care Officer - junior baé à Zaventem, Wavre, Herstal ou Namur (au choix)
Nous recrutons un(e) Customer Care Officer bilingue FR/NL pour rejoindre notre équipe dynamique chez IBGraf

Langues : bilingue français/néerlandais, l'anglais est un atout

Challenges : Assurer le service support client, analyser les solutions, s'adapter aux demandes spécifiques, collaborer avec différentes équipes, former des profils différents et se mettre à niveau constamment.

Envie d’un nouveau défi où ton bilinguisme, ton sens du service client et ton pragmatisme feront la différence ? Nous te proposons de devenir un acteur clé dans l'accompagnement et le support, en veillant à offrir une qualité de service irréprochable qui contribue à leur réussite.
Depuis plus de 40 ans, IBGraf accompagne les entreprises belges et luxembourgeoises dans leur digitalisation grâce à des solutions de comptabilité et de gestion complètes et adaptées.

En tant que Customer Care Officer, tu es le premier contact de nos clients néerlandophones et francophones. Tu les aides avec efficacité, patience et enthousiasme, en transformant chaque question technique ou fonctionnelle en une expérience positive.

Répondre aux demandes clients en néerlandais et en français ;
Collaborer avec nos équipes projet et développement pour faire avancer les dossiers rapidement.

Tu es diplômé(e) en comptabilité, en informatique de gestion ou tu as une expérience équivalente
Un CDI à la clé dans une entreprise solide et humaine.
💰 Un équilibre vie professionnelle/vie privée respecté, avec des formations continues et des possibilités de télétravail.
🧘 ♂️ Télétravail (accessible après 3 mois)
⏰ Horaire flottant (accessible après 1 an)
🏆