Consultant klantenservice

Brussel | First Line Customer Service | Elektronische gadgets| FR/ NDL | Jouw nieuwe functie Voor één van onze klanten, een innovatieve en sterk groeiende speler binnen elektronische gadgets. Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en energie haalt uit het oplossen van vragen? Binnen deze rol zorg je voor de continuïteit van onze helpdesk en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je reageert tijdig op oproepen en e-mails en biedt kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden. Daarnaast verdiep je je voortdurend in de technologieën die door het bedrijf zijn ontwikkeld, zodat je klanten steeds beter kunt ondersteunen. Heldere communicatie staat bij onze klanten centraal. Af en toe ondersteun je ook onze marketingafdeling bij de organisatie en uitvoering van beurzen en evenementen. Flexibiliteit is belangrijk: andere taken kunnen op vraag van je manager bijkomen. Jouw profiel Je bent in het bezit van een secundair diploma, en bent klaar voor een nieuwe uitdaging. Je bent een echte professional met een sterk gevoel voor orde en proactiviteit. Ambitie is een must: je wil vooruit en bent niet bang om initiatief te nemen. Daarnaast is talenkennis ook zeer belangrijk, je bent tweetalig Nederlands, Frans en beschikt over een goed niveau van het Engels, zodat je vlot kunt communiceren met collega's. Tenslotte is een eerste ervaring in de customer service zeker een pluspunt De arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een voltijdse functie, waarbij je geniet van 26 vakantiedagen. Je werkt 38 uur per week en binnen een systeem met glijdende uren, wat zorgt voor extra flexibiliteit. Je ontvangt een aantrekkelijke verloning aangevuld met maaltijdcheques, een woon-werkvergoeding, sectorpremie en ecocheques. Na je opleiding geniet je van twee dagen thuiswerk. Over de organisatie Hier werk je mee aan technologie die het dagelijks leven van miljoenen mensen verbetert. Je geniet van een stabiele job, aantrekkelijke voordelen en flexibele werkmogelijkheden. Samen bouwen we aan oplossingen die wereldwijd impact hebben.