RÉFÉRENT TECHNICO-SOCIAL

RÉFÉRENT TECHNICO-SOCIAL (H/F/X)

QUI SOMMES-NOUS ?

Toit & moi SRL est l’une des plus grandes sociétés de logement public en Wallonie, avec une mission claire et porteuse de sens : offrir un toit pour tous.

Nos activités principales sont : 

• la gestion et la location de logements publics ;
• la construction de logements destinés à la location ou à la vente ;
• l’acquisition et la rénovation de logements avant leur mise en location ;
• la transformation de bâtiments en logements destinés à la location ;
• le soutien aux communes dans la mise en œuvre de la politique locale du logement (ancrage communal) ;
• la vente d’immeubles dont nous sommes propriétaires.

Avec un parc immobilier d’environ 5 000 logements répartis sur les communes de Colfontaine, Frameries, Mons et Quévy, nous sommes une entreprise dynamique, engagée et tournée vers le futur.

Nous cultivons un esprit d’équipe et un environnement de travail qui valorise à la fois l’autonomie et la collaboration. Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un projet sociétal ambitieux, tout en équilibrant vie professionnelle et vie privée, rejoignez-nous

Dans le cadre de notre ambitieux programme de rénovation immobilière de notre patrimoine, nous recherchons aujourd’hui un.e Référent.e technico-social.e (H/F/X) pour enrichir notre équipe.

VOS MISSIONS

En tant que membre de la Cellule accompagnement technico-social travaux de rénovation, vous jouerez un rôle essentiel dans la préparation et le bon déroulement des travaux réalisés en site occupé et contribuerez au succès de ceux-ci. Vous aurez, notamment, dans vos attributions :

• Réaliser des visites à domicile afin d’évaluer les conditions d’accès, l’occupation des lieux et les éventuelles contraintes pouvant avoir un impact sur les travaux ;
• Identifier les situations susceptibles d’être problématiques pour le bon déroulement des chantiers ;
• Analyser les informations recueillies sur le terrain et assurer leur transmission aux gestionnaires de travaux et référents de secteur ;
• Participer à la préparation opérationnelle des interventions en collaboration avec les équipes techniques ;
• Contrôler la préparation et l’accessibilité des logements avant l’intervention des entreprises et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir l’accès aux lieux ;
• Assurer une présence régulière sur le terrain afin de faciliter la coordination entre les parties prenantes et de contribuer à la résolution des difficultés rencontrées ;
• Assurer le relais d’information entre les services techniques, les services de proximité et les locataires afin de garantir une communication fluide tout au long des projets ;
• Participer à l’organisation logistique des opérations liées aux travaux : déménagements temporaires, stockage, mise à disposition de containers, opérations tiroirs ou relogements, état des lieux ;
• Participer aux réunions de coordination avec les gestionnaires de chantier, les auteurs de projet et les différents partenaires impliqués ;
• Informer les locataires sur la nature des travaux et leur planning ;
• Accompagner les habitants dans la prise en main des nouveaux équipements installés (ventilation, panneaux photovoltaïques, etc.) et promouvoir les bonnes pratiques d’utilisation ;
• Participer à la conception et à la diffusion de supports d’information relatifs aux travaux et aux équipements techniques.

VOTRE PROFIL

Pour être à l’aise dans ce rôle, vous devrez :

• Être titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court à orientation technique ou immobilière OU disposer d’une expérience pertinente en gestion locative ;
• Disposer du permis de conduire B et d’un véhicule est obligatoire ;
• Une première expérience dans le secteur du logement public est un atout ;
• Maîtriser l’outil informatique et particulièrement Word et Excel ;
• Faire preuve de rigueur dans le suivi administratif et le traitement des informations ;
• Être capable d’analyser une situation, d’identifier les priorités et de rechercher des solutions adaptées ;
• Disposer d’un excellent sens de l’organisation et être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Être autonome tout en ayant un esprit d’équipe et de collaboration ;
• Faire preuve d’assertivité, de diplomatie et d’une excellente communication ;
• Être à l’aise dans les contacts avec le public et dans la gestion de situations parfois complexes ;
• Respecter le secret professionnel, la confidentialité des données traitées ainsi que les dispositions du RGPD ;
• Faire preuve d’engagement, de dynamisme et d’un sens développé des responsabilités.