Customer Relation Specialist

Il y a 1 jour

Boechout, Boechout (commune); Anvers (arrondissement); Province d'Anvers; Région Flamande, Belgique VANDEPUTTE INTERNATIONAL Temps plein 2 800 € - 4 000 € CDD
Als expert in veiligheid en welzijn beschermen wij elke dag opnieuw meer dan 1.000.000 mensen in België, Nederland en Frankrijk. Wij geloven in een wereld waarin elke werknemer veilig en comfortabel zijn job kan doen en ’s avonds gezond en wel terug huiswaarts kan keren. Met onze expertise in persoonlijke beschermingsmiddelen, veiligheidsadvies, opleidingen en innovatieve veiligheidsoplossingen ondersteunen we meer dan 4.000 organisaties bij het creëren van veilige en gezonde werkomgevingen. Functieomschrijving Wat is jouw opdracht? Als Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen ben jij dé spilfiguur in het beheer van onze overheidsklanten in Vlaanderen. Je werkt samen met de Account Manager en zorgt ervoor dat aanbestedingen niet alleen gewonnen worden, maar ook succesvol uitgevoerd worden gedurende de volledige contractduur. Je werkt in een omgeving waarin aanbestedingen, complexe contracten en diverse stakeholders centraal staan. Je ondersteunt de Account Manager tijdens en na aanbestedingstrajecten en zorgt mee voor een succesvolle uitvoering van de afgesloten contracten. Je detecteert proactief mogelijke risico's binnen lopende contracten en komt met oplossingen voordat deze impact hebben op de klant. Je neemt de commerciële opvolging van een eigen klantenportefeuille op en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening van A tot Z. Je identificeert commerciële opportuniteiten en zet actief in op cross-selling en upselling binnen je klantenportefeuille. Profiel Ben jij onze nieuwe collega? Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je hebt ervaring in customer service, sales support, contractbeheer of commerciële binnendienst Je houdt ervan om complexe dossiers te analyseren en kunt makkelijk verbanden leggen tussen contracten, producten en klantbehoeften. Je hebt ervaring met ERP-systemen (SAP is een plus). Je hebt een goede kennis van Excel. Je spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een goede operationele kennis van het Frans. Thuiswerk is mogelijk tot drie dagen per week.