Specialist klantrelaties bij Pidpa

il y a 1 jour


Anvers, Belgique Poolstok Temps plein 3.122 €

Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing.
Als specialist in de afdeling klantrelaties beheer en optimaliseer je de processen van ons contact center. Door data, klantfeedback en operationele inzichten te analyseren en cross-functioneel samen te werken, realiseer je structurele verbeteringen die bijdragen aan een innovatieve dienstverlening binnen duurzaam integraal waterbeheer.
Je komt terecht in een gedreven en dynamisch team met 3 andere specialisten en rapporteert aan de manager klantrelaties. Je werkt hoofdzakelijk vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen en hebt de mogelijkheid tot 3 dagen thuiswerk na je inwerkperiode.

Je analyseert enquêtes, klachten en operationele data en vertaalt inzichten naar concrete acties.
Je ontwikkelt opleidingen en ondersteunt interne collega's bij nieuwe processen en systemen.
Je werkt samen met de teamcoaches en andere afdelingen om regelmatig voorkomende klachten te identificeren en op basis daarvan nieuwe procedures voor te stellen en te implementeren.
Je begeleidt proof of concepts, je test nieuwe ideeën, tools en processen en beoordeelt hun haalbaarheid.
Je ondersteunt de operationele teams waar nodig om een optimale klantbeleving te garanderen.
Je staat in voor de opvolging van externe partners en ziet toe op kwaliteit en planning.
Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
Je hebt een goede kennis MS Office met een goede gevorderde kennis van Excel. Ervaring in SAP is een meerwaarde.
Je hebt een grote interesse in nieuwe software en wil je graag hierin verder verdiepen.
Je bent ambassadeur van de nieuwe processen je zorgt mee voor een innovatieve mindset binnen de afdeling. Een rol binnen een gedreven en ondersteunend team dat samenwerkt aan het realiseren van onze missie.
Afhankelijk van je relevante ervaring situeert je bruto startloon zich tussen 3121,55 euro (geen ervaring) en 4828,23 euro (15 jaar ervaring). Dit wordt aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen, zoals ruime doorgroei– en opleidingsmogelijkheden, maaltijdcheques, aanvullend pensioenplan, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan, dertiende maand en een aantrekkelijke verlofregeling, fietsvergoeding,… (meer informatie hierover vind je op onze website onder jobs/wat bieden wij).
Planning, Procesoptimalisatie, MS Office Suite, Assertiviteit, MS Excel, SAP



  • Anvers, Belgique Poolstok Temps plein 3.122 €

    Pidpa in beweging - en jij geeft mee richting aan de toekomst van water! Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing. Als specialist in de afdeling klantrelaties beheer en optimaliseer je de processen van ons contact...


  • Anvers, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa in beweging — en jij geeft mee richting aan de toekomst van water Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing. Bij Pidpa zijn we op missie om waterbeheer te revolutioneren en binnen de afdeling IT Infra zijn...


  • Anvers, Belgique Poolstok Temps plein

    Pidpa in beweging — en jij geeft mee richting aan de toekomst van water Pidpa is niet zomaar een waterbedrijf, maar een integraal waterbedrijf dat elke dag werkt aan klimaatbestendige infrastructuur, circulaire watersystemen en technologische vernieuwing. Wil jij het verschil maken in duurzaam waterbeheer? Bij Pidpa zijn we op missie om waterbeheer te...

  • Recruitment Specialist

    il y a 3 jours


    Anvers, Belgique CTRL-F Temps plein 75 €

    Functie Wat doe je als Recruitment Specialist? • Je zoekt actief naar getalenteerde professionals binnen een bepaald vakgebied via diverse kanalen. • Dankzij jouw persoonlijke aanpak neem je de kandidaat mee op sleeptouw en help je hen bij het maken van de juiste keuze bij een toekomstige job. • Als careercoach begeleid je de kandidaat doorheen de...

  • Tax Specialist

    il y a 1 jour


    Anvers, Belgique Dixon Finance Temps plein

    Onze vertrouwde klant is een toonaangevende internationale pionier actief in innovatief milieubeheer en duurzame productie van bv. grondstoffen en energie . We zijn vandaag op zoek naar een Tax Specialist om hun Finance team te versterken. Deze speler gooit hoge ogen op het gebied van waste management technologie, recyclen van afval tot nieuwe grondstoffen...

  • Used Car Specialist

    il y a 1 jour


    Anvers, Belgique Dixon Sales & Marketing Temps plein

    Onze klant is een gevestigde en groeiende onderneming binnen de Automotive-sector, actief in het premiumsegment en het multimerkenverhaal. Kwaliteit, professionaliteit en klantbeleving staan centraal, met een duidelijke focus op innovatie, structuur en duurzame groei. Om deze verdere ontwikkeling te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een gedreven Used Car...


  • Anvers, Belgique Intelect Berchem Temps plein 125 €

    Onze klant is een commerciële KMO in de jeugdsector, ze werken voornamelijk samen met scholen, overheden, gemeentes en jeugddiensten om kwaliteitsvolle goederen aan te leveren. Hierbij focussen ze op kwaliteit, duurzaamheid en het uitbouwen van langdurige klantrelaties. Om deze kwaliteit en klantrelaties te blijven garanderen is hun sales team op zoek naar...


  • Anvers, Belgique CTRL-F Temps plein

    Functie Wat doe je als Recruitment Specialist? Je zoekt actief naar getalenteerde professionals binnen een bepaald vakgebied via diverse kanalen. Dankzij jouw persoonlijke aanpak neem je de kandidaat mee op sleeptouw en help je hen bij het maken van de juiste keuze bij een toekomstige job. Als careercoach begeleid je de kandidaat doorheen de verschillende...

  • Label check specialist

    il y a 1 jour


    Anvers, Belgique SGS Group Belgium Temps plein

    When you need to be sure, dat is waar SGS voor staat. Bij SGS bieden wij jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan wij garant voor kwaliteit en integriteit . Wij verlenen diensten aan ondernemingen in industriële segmenten, KMO's en retail. Een...

  • Senior Tax Specialist

    il y a 1 jour


    Anvers, Belgique Dixon Finance Temps plein

    Onze vertrouwde klant is een toonaangevende internationale pionier actief in innovatief milieubeheer en duurzame productie van bv. grondstoffen en energie . We zijn vandaag op zoek naar een Tax Specialist om hun Finance team te versterken. Deze speler gooit hoge ogen op het gebied van waste management technologie, recyclen van afval tot nieuwe...