Client onboarding advisor

Feeling good works great - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions. Zorg jij mee voor maximale tevredenheid bij onze klanten? Als Client onboarding advisor begeleid je nieuwe klanten in het KMO-segment doorheen het volledige onboardingtraject. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgericht advies en een grondige kennis van payrollprocessen. Jij zorgt ervoor dat nieuwe klanten vlot instromen en meteen vertrouwen hebben in onze werking. Wat houdt je rol dan concreet in? Jouw voornaamste opdrachten zijn: Beheren van het volledige onboardingproces voor nieuwe KMO-klanten. Administratieve verwerking van contracten: toezien op tijdige en correcte aanlevering en verwerking van alle documenten. Parametrisatie van klantendossiers in onze loonverwerkingstool (werkgever en werknemers). Opleiden van nieuwe klanten in onze werking, tools en processen. Maandelijkse payrollverwerking: voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van de loonverwerking. Wetgevingsopvolging en correcte toepassing ervan binnen alle dossiers. Adviesverlening aan klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt tijdens de onboardingfase. Uitvoeren van loon- en postpayrolladministratie volgens wetgeving en interne procedures. Interne schakel tussen Sales en Operations, waarbij je zorgt voor een vlotte samenwerking. Spotten en uitwerken van procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen. Opstellen van duidelijke werkinstructies ter ondersteuning van interne en externe stakeholders. Proactieve samenwerking opzetten met interne stakeholders. Uitvoeren van kwaliteitscontroles binnen het volledige proces. Beheren en up-to-date houden van klantendossiers, inclusief het verwerken van wijzigingen. Ondersteunen van de payroll run binnen onze service teams wanneer nodig. Kan je reeds een groot deel van onderstaande skills afvinken? Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig én je kan enkele jaren in payroll voorleggen (HR officer, klantenbeheerder, ....) Je kennis van sociale wetgeving is up to date. Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht. Je communiceert helder en bouwt graag constructieve samenwerkingen uit. Je beschikt over een analytische mindset en houdt ervan processen te optimaliseren. Je beheerst zowel het Nederland als het Frans op een professioneel niveau. Als dit allemaal op jou van toepassing is, wacht dan niet langer en klik op de "Solliciteren" knop We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons team van enthousiaste professionals Bij ons is iedereen welkom, wij selecteren onze kandidaten op basis van de gevraagde competenties. Heb jij nood aan extra ondersteuning doorheen het sollicitatieproces? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de verantwoordelijke recruitment partner via recruitment@attentia.be. Ook hier kan je terecht om de vacature te verkrijgen in de gewenste taal (NL/FR).