Evening Customer Service Centre Advisor
il y a 2 semaines
Voor elk van onze business units Technieken, Facades & Screens en Outdoor in Waregem en Kruisem zijn we op zoek naar Service Representatives.
Functieomschrijving
Als collega Aftersales bij Renson verzorg je een optimale service voor de klant. Je beantwoordt vragen en klachten van onze dealers, installateurs en ook eigen techniekers. Op die manier zorg je samen met de collega’s voor een snelle en correcte oplossing. Daarnaast sta je in voor de professionele opvolgingen en afhandeling van je eigen dossiers.
Nemen van ownership op een dynamische wijze en adviseren professionele klanten en installateurs.
Duidelijk en efficiënt communiceren over de aanpak en oplossingen, en proactief klanten op de hoogte houden.
Ondersteuning van installateurs via onze Service Portal (al onze toestellen zijn geconnecteerd. Door analyse van de data formuleer je de probleemstelling en het plan van aanpak om het probleem weg te werken).
Bij complexe vraagstukken schakel je met de juiste collega's binnen R&D of Sales.
Nauwgezet registreren, documenteren en opvolgen van dossiers in onze IT-tools.
Bestel benodigde materialen en zorg dat deze tijdig beschikbaar zijn.
Voltooi tijdig de afhandeling van klantendossiers inclusief facturatie.
Houd je technische kennis up-to-date door middel van interne opleidingen met betrekking tot productaanpassingen.
Je zorgt voor de correcte administratieve afhandeling van het service-dossier.
Profiel
Je bent gepassioneerd over het helpen van mensen en biedt graag ondersteuning en oplossingen.
Analytisch ingesteld.
Affiniteit/kennis met technische producten
Zowel zelfstandig als in teamverband werk je efficiënt, met aandacht voor verschillende stappen in het klachtenproces.
Je straalt positiviteit uit naar zowel klanten als collega's.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, aanpassingsvermogen en de nodige assertiviteit.
Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels, Frans en/of Duits zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent leergierig en bereid je te verdiepen in ons product.
Aanbod
Een uitdagende functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, en reële doorgroeimogelijkheden.
Interessante interactie met verschillende afdelingen en klanten.
Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel.
Mogelijkheid tot bike lease en/of salariswagen.
In het kader van onze company value #HEALTH bieden wij onze medewerkers dagelijks gratis soep en 2 maal per week vers fruit.
-
Customer Service Advisor
il y a 5 jours
Waregem, Belgique ConXioN Temps pleinAls Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie. Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen...
-
Customer Success Advisor
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique ConXioN Temps pleinAls Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie. Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen...
-
Customer Success Advisor
il y a 2 jours
Waregem, Belgique ConXioN Temps pleinAls Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie . Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen...
-
Customer Success Advisor
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique ConXioN Temps pleinAls Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie. Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen...
-
Customer Success Advisor
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique ConXioN Temps pleinAls Customer Success Advisor bij ConXioN speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze vaste klanten bij hun digitale transformatie. Jouw technische expertise wordt ingezet om strategisch advies te geven en om de implementatie van de IT-projecten succesvol te laten verlopen. Bij ons krijg je als Customer Success Advisor de kans om met veel vertrouwen...
-
Service Advisor Trucks
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique WhatJobs Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een job als Service advisor waarbij een uitstekende...
-
Service Advisor
il y a 3 semaines
Waregem, Belgique WhatJobs Temps pleinJe neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience. Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Waregem, Belgique Noël Franklin Temps pleinOp zoek naar een **administratieve functie met veel klantencontact? **Bied je graag ondersteuning aan in het sales team en hou je ervan om te multitasken? Dan ben jij de geknipte persoon voor deze vacature als customer service in regio **Waregem**. **De functie inhoud**: Wat houd je takenpakket in als customer service medeweker? - **Administratief **bied je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Waregem, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Voor een gekend autobedrijf in de streek zoeken we versterking op de customer service-afdeling. Als customer service medewerker zal jouw dag gevuld zijn met onderstaande taken. Wanneer klanten vragen, problemen of klachten hebben ben jij het eerste aanspreekpunt. Jouw vlotte, rustige en vooral professionele...
-
Customer Service Officer
il y a 4 heures
Waregem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Customer service officer krijg je hier de opportuniteiten om hun customer...
