IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
• Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg.
• Je functioneert als escalatiepunt voor het supportteam voor problemen die niet behandeld kunnen worden door First Line en/of Collaborative Systems.
• Je verdiept je in de analyse en de oplossing van complexe aanvragen en houdt tijdens dit proces de eindgebruikers en andere stakeholders op de hoogte.
• Je helpt mee met de ondersteuning van de M365 tenants.
• Je staat in contact met de 3rd line Support Engineers voor verdere escalaties, zowel voor de materie van Collaborative Systems en Install Soft als voor andere infrastructuurteams.
• Je bouwt actief mee aan een Knowledge Base en deelt je kennis. Profiel Je bent in het bezit van een diploma in de informatica en kan terugblikken op minstens 3 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige rol.
Je houdt van uitdagingen en je bent nieuwsgierig om nieuwe processen en technologieën te ontdekken. Je bent in staat om complexe probleemstellingen te vertalen in duidelijke instructies die ook verstaanbaar zijn voor niet-informatici.
Je hebt ervaring met het gebruik van een ticketing systeem voor de correcte opvolging van de tickets.
Een ITIL-certificaat is niet verplicht maar is mooi meegenomen.
Je hebt kennis van Windows operating systems, Active Directory, M365 admin centers, Teams phone, routing, SCCM, ...
Je staat graag in contact met verschillende mensen.
Je hebt een goede kennis van het Frans. Aanbod Groepsverzekering Bedrijfswagen Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Mobiliteitsbudget Geboorte Jubileum Sinterklaas Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Thuiswerk Anciënniteitsverlof
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 2 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 3 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 1 semaine
1060 Saint-gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, e Health, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Technisch support officer
il y a 1 semaine
1060 Saint-gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het e Healthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Technisch support officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Second Line Support Officer
il y a 3 semaines
Saint-Gilles, Belgique Start People Temps pleinAls baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je...
-
IT officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
Second Line Support Officer
il y a 3 semaines
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Start People Temps pleinAls baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je...
-
It Support Engineer
il y a 12 heures
Saint-Trond, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij op zoek naar een job waar je kan groeien en jezelf kan ontwikkelen? Ben jij een geboren IT Support Engineer en haal je voldoening uit het optimaliseren van IT infrastructuur? Werk je bovendien graag in een innovatieve en internationale omgeving? Lees dan zeker verder want wij zijn op zoek naar jou! Voor een Belgisch bedrijf in de chemiesector,...
-
It Support Engineer
il y a 12 heures
Saint-Trond, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij op zoek naar een job waar je kan groeien en jezelf kan ontwikkelen? Ben jij een geboren IT Support Engineer en haal je voldoening uit het optimaliseren van IT infrastructuur? Werk je bovendien graag in een innovatieve en internationale omgeving? Lees dan zeker verder want wij zijn op zoek naar jou! Voor een Belgisch bedrijf in de chemiesector,...
-
IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
1060 Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
It Support Specialist
Il y a 2 mois
1060 Saint-Gilles, Belgique NN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Hoe ziet jouw job eruit als IT Support Specialist?NN heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd om zichzelf en hun IT-afdeling te transformeren tot een echt digitaal bedrijf, waar klantservice optimaal is en processen soepel en geautomatiseerd lopen. Daarnaast is NN voortdurend op zoek naar nieuwe innovatieve producten en diensten om...
-
IT Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Saint-Gilles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
