Assistant virtuel

Assistante Administrative et Account Manager – Missions clients (freelance / indépendante)On agrandit l'équipe ASSISTANTES ADMINISTRATIVES : Le rôle : Chez AssistElite, l'assistante administrative intervient au cœur de l'activité des dirigeants. Elle prend en charge l'opérationnel administratif pour leur permettre de se concentrer sur leur métier. Il ne s'agit pas d'un poste salarié à temps plein. Les missions sont confiées en fonction des besoins clients, de ton profil et de tes disponibilités. Ce rôle s'adresse à des assistantes autonomes, fiables et structurées, à l'aise avec la relation client et le suivi rigoureux. Missions possibles (selon les clients) : Gestion administrative quotidienne Gestion et tri des emails Suivi administratif des dossiers clients Classement, organisation et mise à jour des documents Rappels et suivis administratifs Support facturation & suivi Suivi des devis et factures Relances administratives Préparation des éléments pour la pré-comptabilité Coordination avec le client et les partenaires Utilisation de logiciels (CRM) de gestion Organisation & coordination Gestion d'agendas et de priorités Suivi des tâches et deadlines Coordination avec les fournisseurs, partenaires ou équipes internes Les missions sont clairement cadrées, adaptées au client et à ton niveau de compétence. Profil recherché : Expérience en administratif, assistanat, back-office ou gestion de dossiers Très bonne organisation et rigueur À l'aise avec les outils digitaux (emails, documents partagés, CRM, logiciels de gestion) Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités Communication professionnelle, claire et respectueuse Une expérience avec des indépendants, PME ou dirigeants est un vrai plus. Ce rôle n'est PAS pour toi si... Tu cherches un temps plein garanti Tu n'aimes pas les process ni les échéances Tu préfères travailler sans cadre Tu évites la relation client ACCOUNT MANAGER : Le rôle : Chez AssistElite, l'Account Manager est le pilier de la relation client. Il/elle assure le lien entre le dirigeant, l'assistante et l'agence, avec un objectif clair : qualité de service, fluidité, rétention et performance. Ce n'est pas un poste commercial. C'est un rôle de pilotage, de structure et de responsabilité. Missions principales : Gestion de la relation client Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients AssistElite Comprendre leurs enjeux business et leurs attentes opérationnelles Assurer un suivi régulier, structuré et professionnel Gérer les ajustements, priorités, tensions éventuelles avec calme et clarté Pilotage assistante – client Superviser la collaboration entre l'assistante et le client Vérifier la qualité du travail livré et le respect des process Aider à cadrer les missions, prioriser, clarifier les attentes Intervenir en cas de blocage ou de désalignement Suivi opérationnel Suivre les heures, la charge, l'organisation du travail Participer aux onboardings clients et assistantes Être garant(e) de la satisfaction client et de la stabilité des missions Amélioration continue Remonter les besoins, frictions et opportunités d'amélioration Participer à la structuration et à l'évolution des process internes Contribuer à une expérience client premium et durable Profil recherché : Expérience en gestion de clients, coordination, gestion de projets ou opérations À l'aise avec des dirigeants exigeants, pressés et orientés résultats Structuré(e), fiable, posé(e), avec une vraie intelligence relationnelle Capable de gérer plusieurs dossiers sans se disperser À l'aise avec les outils digitaux (CRM, outils collaboratifs, reporting) Sens du service, de la responsabilité et du détail Une expérience en agence, environnement premium ou services B2B est un vrai plus. Ce poste n'est PAS pour toi si... Tu aimes l'improvisation permanente Tu fuis les responsabilités et les clients exigeants Tu cherches un rôle flou ou "tranquille" Tu n'aimes pas structurer, cadrer, recadrer quand c'est nécessaire Pourquoi collaborer avec AssistElite ? Des missions cadrées et structurées Une agence sérieuse, humaine et en croissance Un cadre clair, sans pression inutile Possibilité d'augmenter progressivement le volume de missions Accès à de la formation continue selon les parcours Une rémunération digne du travail exécuté