Administratief bediende

Over ons Enbro werd opgericht in 2013, als allereerste energiemakelaar in België. Wij helpen energieverbruikers bij hun energieaankopen, en verdedigen hun belangen. Drie jaar later werd ook Earth opgericht, een partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Sinds kort kan je ons ook in Frankrijk en Duitsland terugvinden. Vandaag maken we deel uit van GRIDLINK, de holding boven vijf complementaire dochterondernemingen — Enbro, Earth, Yolk, Sparki en Clevernett — die actief zijn in België, Frankrijk en Duitsland. Samen bouwen we aan één missie: duurzame energie voor iedereen toegankelijk maken. De wereld van energie verandert. Meer en meer mensen maken de stap richting duurzame en betaalbare energie. Wij helpen in Europa meer dan 100 000 klanten hun weg te vinden in het steeds moeilijker wordende energielandschap. Dankzij onze jarenlange expertise, begeleiden we iedereen zorgeloos in het vinden van een duurzame energieoplossing (zonnepanelen, batterijen, laadpalen, ...). Jouw uitdaging Als administratief bediende ben je de essentiële schakel tussen onze externe sales en de B2Government-klanten (B2G) en B2Business-klanten. Je helpt onze klanten verder door hen correct te informeren over onze producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega's van het Sales Team, til je onze B2G/B2B-service en klantentevredenheid naar een hoger kwalitatief niveau. We dompelen je onder in een veranderende energiewereld en maken van jou een energie-expert, die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis breng je met passie over naar de buitenwereld. Je bent hét aanspreekpunt van onze klanten en je ontzorgt hen via mail en telefoon rond alle inkomende vragen inzake nieuwe aanvragen, de planning/rapporten van plaatsbezoeken en het aanvragen/opvolgen van zowel netstudies als dak-stabiliteitstudies, Je zorgt ervoor dat de klanten de gevraagde documentatie ontvangen en je begeleidt hen naadloos in de communicatie met de installateur en de netbeheerder Je beheert dagelijks de nieuwe en lopende B2G-dossiers in ons bedrijfseigen CRM en het VEB Portaal met bijzondere precisie en houdt de data up-to-date Je beheerst de kunst om deadlines te (laten) respecteren en bent administratief sterk met oog voor detail Samenwerking is key: je werkt nauw samen met je directe collega's is Sales en stemt regelmatig af met Operations en Finance Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om onze bestaande werkprocessen te verbeteren Je leert zelf een offerte maken om in zeer drukke periodes de collega's te ondersteunen indien nodig Wie zoeken we? Een communicatieve, commerciële enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen Customer Excellence is jouw drijfveer en draagt bij tot ons streven naar loyale klanten Je bent administratief zeer vaardig en ervaren De huidige veranderingen in de sector van duurzame energie fascineren je Bij voorkeur heb je reeds ervaring en inzicht in de werking van verkoopadministratie, maar we waarderen nog meer je leergierigheid en klantgerichtheid Je bent een assertieve collega, die energie haalt uit het streven naar kwaliteit en efficiëntie Je bent opvallend creatief in het vinden van oplossingen in een snel veranderende omgeving Resultaatgericht werken en het overtreffen van de klantenverwachtingen zijn voor jou een alledaagse vanzelfsprekendheid Je bouwt je vaardigheden in software tools zoals Office, CRM en gelijkaardige applicaties snel op Naast Nederlands spreek en schrijf je ook behoorlijk Frans Wat kunnen we aanbieden? We bieden jou een zeer uitdagende job in een innoverend bedrijf in de energiesector. Een plezante bedrijfscultuur waar collega's je met open armen ontvangen. Samen zorgen we voor een betere en duurzame wereld. Bij ons krijg je de kans om te groeien, om initiatief te nemen en om te ondernemen. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, kortom 40 uur per week. Naast je wettelijke vakantie geniet je van 12 betaalde ADV-dagen, vrij in te plannen. Jouw brutoloon ligt in lijn van je ervaring. Opmerkelijke prestaties stimuleren ons om ook jouw skills en loonpakket verder te laten groeien. Ons kantoor te Harelbeke is vlot met de wagen of de fiets bereikbaar. Interesse? Discreet solliciteren via jobs@enbro.com t.a.v. Besiana Vehapi