Support Engineer Incident Management
il y a 2 semaines
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.
La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Description de la fonction Comment faites-vous bouger Bruxelles ?
Vous êtes un support auprès des utilisateurs internes dans la gestion des incidents IT / industriel au quotidien.
- Vous supervisez en continu 24/7 des environnements informatiques, télécom et des équipements industriels sur lesquels sont déployées les applications industrielles et bureautiques.
- Vous gérez proactivement des alarmes par l’exécution des procédures opérationnelles.
- Vous enregistrez et prenez en charge les incidents et problèmes, vous appliquez les procédures métiers et faites le suivi jusqu’à la résolution des incidents.
- Vous êtes le point de contact des équipes supports et techniques pour l’analyse et la résolution des incidents et lancez la procédure d'escalade de l'incident en cas de nécessité.
- Vous gérez la communication de crise et la coordination avec les différentes équipes de support sur les incidents critiques.
- Vous contribuez dans l’établissement des plans de maintenance préventive de l’infrastructure et leur exécution.
- Bachelor en informatique, télécom ou électronique ou équivalent par expérience
- Une expérience professionnelle dans la supervision informatique est un atout
- Vous maîtrisez la deuxième langue nationale (Selor article 10) et vous avez une bonne connaissance de l’anglais
- Vous êtes flexible et disposé.e à travailler dans un système de prestations continues 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Vous savez faire preuve de rigueur, d’esprit d’analyse, d’autonomie, de résistance au stress et êtes orientée solution et clients (interne et externe)
- Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
- Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
- Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
- De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
- Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
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Support Engineer Incident Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous...
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IT Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinAu cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d’un système informatique solide. Et c’est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département informatique, vous...
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IT Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinAu cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d’un système informatique solide. Et c’est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département informatique, vous...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre...
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Network Support Engineer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinSupports internal IT Analyze, dispatch/coordinate and solve all tickets (incident & MACD), in collaboration with 3rd level teams - for all company products/services lines. financial risk... according to the current escalation processes. Provide support, based upon expertise and end-to-end domain knowledge towards other business departments. Bachelor's in...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique I-City Temps pleinDe stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique I-City Temps pleinDe stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...
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IT Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinIn het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de slag...
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IT Incident Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinIn het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de slag...
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Talent Finder
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps pleinLa ville à portée de clic, où je veux, quand je veux! i‐City est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...
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Talent Finder
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Talent Finder Temps pleinLa ville à portée de clic, où je veux, quand je veux!i‐City est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès...
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Econocom - Support Engineer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Econocom Temps pleinAls Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Dit houdt in dat je actief oplossingen biedt voor (GE-escaleerde) aanvragen van eindgebruikers en dit binnen de overeengekomen SLAs. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van...
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Kalytech Consulting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinResponsibilities 4 major clusters of responsibilities: Manages customers incidents & MACD Supports internal IT Answers, troubleshoots and solves 2nd level incoming questions and problems (incidents) coming from the business customer on subjects related to technical issues for the company services/products: UCC/WAN/IoT/LAN/WLAN Manage equipment...
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Kalytech Consulting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinResponsibilities4 major clusters of responsibilities: Manages customers incidents & MACDSupports internal ITAnswers, troubleshoots and solves 2nd level incoming questions and problems (incidents) coming from the business customer on subjects related to technical issues for the company services/products: UCC/WAN/IoT/LAN/WLANManage equipment monitoring and...
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Nationale Bank van België
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgevingIn het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem.Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de...
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Nationale Bank van België
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgeving In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling,...
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Nationale Bank van België
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinOmgeving In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling,...
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Support Engineer IT H/F
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? La digitalisation de nos...
