Klantendienstmedewerker

Klantenservice: Je helpt klanten telefonisch, in de winkel en via e-mail met bestellingen, herstellingen, thuisleveringen en online orders.
Je hebt veel telefonische contacten, zowel met klanten als met collega’s van verschillende afdelingen om voorraad of informatie op te vragen.
Fysiek werk: Je haalt klantorders op in het magazijn, waarbij je gebruik maakt van een kar, transpalet of heftruck, afhankelijk van de grootte van de bestelling.
Je verzorgt de inpak van thuisleveringen, die op dinsdag en donderdag worden verzonden.
Je volgt de planning van de verhuur van bestelwagens op en gaat mee met de klant om de kilometerstand en foto’s van de bestelwagen te controleren.
Opleiding: Je krijgt een on-the-job training van minimaal één jaar om alle aspecten van de functie onder de knie te krijgen Wie ben jij? Opleiding : Er wordt een opleiding voorzien die jou van alle bedrijfsspecifieke kennis zal voorzien.
De winkel is toegankelijk voor iedereen, dus is het belangrijk dat je jezelf kan uitdrukken in het Frans en Engels.
Een vlotte beheersing van het Nederlands is nodig voor zowel de interne communicatie als de communicatie met klanten.
Je hebt een wisselende vrije dag en geniet van acht vrije zaterdagen per jaar.
De werkdagen bestaan uit vier dagen van acht uur en één halve dag van vier uur.