Paradigm - Functional Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paradigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la cellule e-Citizen a pour mission d'unifier les services en ligne des 280 administrations de la Région Bruxelloise. Notre objectif ? Simplifier au quotidien la vie des citoyens et entreprises en transformant leur expérience digitale et répondre à l'évolution profonde des besoins de ces dernière années. Toute l'équipe de la cellule Ecitizen Product Management, composée d'une vingtaine de personnes de profils variés (Product Manager, Analyste fonctionnel, Quality Assurance, Architect, Application support manager ...) s'implique au quotidien pour forger un environnement régional numérique convivial, intuitif, intégré, facile et pratique. La plateforme régionale de gestion de la relation citoyen (CRM) pilote les interactions numériques des administrations, favorisant l'innovation et l'accélération des services. Spécialement conçue pour les interactions avec les citoyens via des composants "secteur public" (Pss), elle est essentielle pour la digitalisation des procédures administratives. L'e-guichet et la gestion de 'cases' améliorent l'expérience citoyenne et l'efficacité des administrations. Chaque mois, 25 000 dossiers sont traités, soutenant plus de 600 agents et 5000 utilisateurs actifs. Sa croissance rapide montre son importance dans l'écosystème digital régional, optimisant les interactions entre citoyens, entreprises et administrations. Votre contribution, vos missions En tant que Functional Analyst CRM, vos principales responsabilités sont les suivantes Analyser les processus métier clients et définir le cadre de la solution CRM répondant aux besoins Analyser les besoins des clients internes et/ou externes via des entretiens structurés et des analyses de données Traduire les besoins en user stories, solutions visuelles et en critères d'acceptation validés par les représentants des utilisateurs finaux Définir les contraintes fonctionnelles de la solution CRM Déterminer les priorités dans les aspects fonctionnels de l'application/logiciel en fonction des besoins du client et des utilisateurs finaux : Jouer le rôle d'interface entre le client et l'équipe de développement Accompagner le démarrage de l'application/du logiciel chez le client Participer à la définition des plans de test de l'application/du logiciel Pour se faire, réviser la conformité des développements par rapport aux spécifications fonctionnelles identifiées en amont... Vos expériences et compétences Vous avez une expérience CRM, en particulier Salesforce Vous disposez de préférence d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type long ou d'un diplôme universitaire Vous avez minimum 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans une fonction similaire Vous avez des connaissances en méthodes de type Agile (Scrum), UML et en Data Modeling. Atouts : Une bonne connaissance du néerlandais est une réelle plus-value. La connaissance du français et/ou du néerlandais est obligatoire, la connaissance de l'anglais est un atout. Et parmi vos nombreuses qualités, nous apprécierons particulièrement votre capacité d'écoute, votre analyse critique, votre bonne communication, votre rigueur, et votre esprit d'équipe Notre proposition Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d'un package salarial très large incluant : assurance hospitalisation étendue à l'ambulatoire pour vous et votre famille assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie) package de formation(s) transports publics pris en charge à 100% abonnement GSM frais nets mensuels chèques repas (8 euros) 37 jours de congé par an (sur base d'un temps plein) possibilité de télétravail... Et bien plus encore des bureaux facilement accessibles une fonction variée et passionnante dans un environnement dynamique et conviviale un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ... Tenté.e ? Envoyez-nous votre CV récent via le bouton « Postuler » Le processus de comprendra, entre autres, une rencontre avec votre futur.e manager et un entretien avec votre personne de contact RH, éventuellement suivi d'un assessment. Vos futurs collègues se réjouissent déjà de votre arrivée
-
Paradigm - Functional Analyst IRISbox
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la...
-
Paradigm - Service Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digitale. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Service Manager, vous travaillerez en tant que...
-
Paradigm - Technical Leader ABAP
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Technical Leader ABAP En tant que Technical Leader...
-
Paradigm - Product Manager IRISbox
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinParadigm, organisme d'intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la...
-
Sibelga - Functional Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinQuel Service Rejoignez-Vous? Le département Digital Business Solutions (DBS) a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'une informatique autonome et performante pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein...
-
Functional Analyst
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Ypto Temps pleinAs a Functional Analyst (and a part as Business Analyst), you are part of the team Analysis & Solution Design, department Solution Delivery SPS (Sales, Passenger & Security Information). Responsibilities in functional analysis: Translates business requirements into functional requirements, containing acceptance criteria Defines functional specifications...
-
Cream Consulting
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Cream Consulting Temps pleinWhat is a Functional Analyst at Cream? As Daniel, Functional Analyst, embrace your role and work on various projects Internet and mobile application Digital/e-Commerce Artificial Intelligence Real-time Application, ... Your tasks Translating the business requirements into detailed functional designs Follow-up of technical analysts and...
-
Xquisit - Functional Analyst Mainframe
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Xquisit Temps pleinAs a Functional/Technical Analyst, you are part of the team related to Mainframe. Responsibilities Translates business requirements into functional requirements, containing acceptance criteria Defines functional specifications Provides support during the implementation of the solution Coordinates and communicates with stakeholders to ensure the...
-
NSI - Functional / Technical Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique NSI Temps pleinAs our teams are growing fast and strong, we are looking for Functional/Technical Analysts. Whether you're looking for an employee or freelance contract, we want you! Your responsibilities Your responsibilities as a Functional/Technical Analyst (employee or freelance) are Translating customer/business needs into detailed functional...
-
Gestionnaire Clients
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinEn tant que Service Manager, vous travaillerez en tant que collaborateur de Paradigm auprès notre partenaire Service Public Régional de Bruxelles (SPRB) où vous rejoindrez l'équipe Service Management. Pour les services qui vous sont attribués, vous êtes partie prenante à un projet dès ses débuts. À mesure que le projet avance, cette...
-
Functional Analyst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Isabel Group Temps pleinWelcome to your future team. As a Functional Analyst (employee or freelancer) you will become an indispensable link in our Banking Solutions division headed by Sabrina Defraene. Joining our Banking Solutions Team(s) as a Functional Analyst you will be working on our multi-banking platform. This includes activities around the processing of several types...
-
Egov Select
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinEnvironnement de Travail Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant d'analyste fonctionnel dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Ce qui compte pour nous, ce n'est pas le diplôme, le sexe, la race ou l'âge, mais votre valeur ajoutée grâce à...
-
Business & Functional Analyst
il y a 4 semaines
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinAs a Business & Functional Analyst, you are part of the team Analysis & Solution Design, department Solution Delivery SPS (Sales, Passenger & Security Information). - Responsibilities in business analysis:_ - Capture business (client) requirements and prioritize these (MOSCOW or WSJF) - Describe business processes (BPMN or alike) and suggest improvements -...
-
Functional Analyst
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique Fednot Temps plein 3.300 € - 4.150 €(Contract Van Onbepaalde Duur) Who are we? As a division of Fednot, the service unit ICT develops high quality and innovative solutions that support notaries in their digital transformation journey and to improve the overall user experience of the notaries and their customers. FedNot serves more than 1000 notary offices. The solutions are based on...
-
Functional Analyst
il y a 1 jour
Bruxelles, Belgique Fednot Temps plein(Contract Van Onbepaalde Duur) Who are we? As a division of Fednot, the service unit ICT develops high quality and innovative solutions that support notaries in their digital transformation journey and to improve the overall user experience of the notaries and their customers. FedNot serves more than 1000 notary offices. The solutions are based on...
-
Egov Select
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinEnvironnement de Travail Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant d'analyste fonctionnel dans le domaine des technologies de l'information, où vous pourrez mettre à profit vos compétences techniques et votre esprit pratique ? Vous souhaitez travailler dans un environnement technologique dynamique ? Dans ce cas, travailler au SPF Finances...
-
Paradigm - Information Security Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Paradigm Temps pleinEnvie de mieux nous connaitre ? Paradigm.brussels est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l'économie dynamique, nous mutualisons des technologies de...
-
Sibelga - Functional Analyst SAP HR
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique Sibelga Temps pleinQUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS? Le département Digital Business Solutions (DBS) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département DBS, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et...
-
Functional Analyst
il y a 3 jours
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Functional Analyst
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
