Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Bornem, Belgique DHL SUPPLY CHAIN (Belgium) Temps plein

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor. Jouw nieuwe functie?

Wat je gaat doen
- Je voert commerciële en administratieve taken uit binnen de Service Level Agreements met de klant
- Je bouwt en onderhoudt een goede relatie met klanten en zorgt zo mee voor de verhoging van klanttevredenheid
- Je bent het eerste aanspreekpunt in telefonische of directe contacten met externe klanten, maar ook met interne afdelingen (zoals bv. Customs) om informatie in te winnen en door te geven
- Je behandelt verzoeken en klanten en lost deze op omtrent leveringen, retours, transportproblemen, afwijkende condities, spoedorders
- Je controleert de order/leverdata om de klant te informeren en actie te ondernemen zodat gemaakte afspraken worden nagekomen
- Je registreert en verwerkt gegevens in systemen m.b.t. dagelijkse orders, vragen en klachten
- Je levert gegevens aan voor rapporteringen en KPI’s
- Je neemt actief deel aan werkoverleg met de eigen afdeling en/of de klanten
- Je zorgt voor een correcte klassering en archivering van binnenkomende en uitgaande documenten

Profiel

Wat je meebrengt:

- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Engels (Frans is een plus)
- Grondige kennis van MS Excel
- Je hebt affiniteit met douanegoederen en/of tabakswaren
- Klaar en duidelijk kunnen communiceren met oog voor de klant
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken (collegiale ondersteuning).
- Nauwkeurig kunnen werken
- Bachelor of evenwaardig door ervaring

Jobgerelateerde competenties
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Waarom DHL:

- Je komt terecht in een dynamische en internationale omgeving
- De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken
- Via opleidingen krijg je de kans om je volop te ontwikkelen
- Je ontvangt een mooi salaris
- Interessante extralegale voordelen zoals ADV dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering

Plaats tewerkstelling

DHL SUPPLY CHAIN (Belgium)
OUDE SLUISWEG 32 2880 BORNEM
- Toon op kaart



  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker** ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor: - Je verwerkt orders van klanten en zorgt dat alle informatie correct is. - Je volgt de status van de orders op en geeft een stand van zaken aan de klanten. - Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de transporten. - Je bouwt een relatie met klanten op en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Jouw nieuwe job als Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Bornem, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Ben je een sociaalvaardig en communicatief persoon, hou je van frequente klantencontact en ben je een kei in organiseren? Dan is deze functie als customer service medewerker bij een gerenommeerd bedrijf in de (para)medische sector jou op het lijf geschreven! Hoe ziet je takenpakket er uit als customer service medewerker? - Je bent het...


  • Bornem, Belgique Synergie Temps plein

    Omwille van pensionering is onze Internationale klant op zoek naar een Customer Service Medewerker om het Customer Service team, het kloppende hart van de firma, te versterken. Binnen Customer Service kom je terecht op de Spare Parts afdeling, waar je in nauw contact staat met zowel klanten als collega’s. Jouw voornaamste doel is om, samen met jouw...


  • Bornem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1270793 jobdetails Als customer service medewerker zal je instaan voor de communicatie met klanten en interne afdelingen. Je geeft informatie aan klanten die betrekking hebben tot hun bestellingen. Je beheert zelfstandig je klantenportefeuille. Je communiceert proactief met klanten en zorgt voor een goede...


  • Bornem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service medewerke**r bij onze klant ben jij verantwoordelijk voor **het beantwoorden van allerlei vragen vanuit de klanten en interne afdelingen,** alsook het verzorgen van de bijhorende administratie: - Je **onderhoudt de band met de bestaande klanten** en bouwt mee het klantenbestand uit - Je bent het **eerste aanspreekpunt in telefonische...


  • Bornem, Belgique Westrock Bornem Temps plein

    Om ons Customer Service en Order Intake team te versterken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die de administratieve verwerking van klantenorders zal verwerken volgens onze SOP's en kwaliteitsproces. Ook sta je in voor het beheer van de klanteninformatie. **Customer Service Medewerker** **Hoe zal jij Westrock beïnvloeden?** Bestellingen...


  • Bornem, Belgique DHL Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het zoeken naar en beantwoorden van alle mogelijke gestelde vragen en opgebrachte problemen vanuit de klanten en interne afdelingen, met de nodige administratie. Je komt in een leuk team terecht en je rapporteert aan de Customer Service Supervisor.** **Wat je gaat doen** - Je voert commerciële...


  • Bornem, Belgique Monta Services Temps plein

    **Voor onze inhouse vestiging in Bornem zoeken wij een Customer Service Medewerker vol enthousiasme!** **Over Monta**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.900 webwinkels verzorgt. We werken vanuit 17 zelfstandige e-commerce warehouses en zorgen wereldwijd voor de verwerking en bezorging van orders van haar klanten. Door de snelle...


  • Bornem, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2880 Bornem Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Customer Service Ervaring 0 jaar Zin om nog iets bij te verdienen gedurende de maand december? Voor onze klant te Bornem zijn wij op zoek naar een administratief medewerker voor de hele maand december om de customer service afdeling te versterken. Jouw taken als administratief bediende...


  • Bornem, Belgique Sysco Belgium Temps plein

    **SYSCO BELGIUM ZOEKT TALENTEN IN CUSTOMER SERVICE** **Welk recept tovert Sysco op tafel?** Sysco is de hoofdschotel van leveranciers voor horeca enerzijds en institutionele klanten & prospecten anderzijds. Bedenken, produceren, invoeren en verdelenwij doen het allemaal! Onze garanties : kwaliteit, regelmaat en traceerbaarheid. Wij bieden een breed...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Bornem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf gelegen in Bornem zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden en zorgt voor de administratie en probleemoplossing. - Je maakt deel uit van een en dynamisch team en bent te schakel tussen de verschillende afdelingen: aankoop, boekhouding en magazijn. - Je volgt retours...


  • Bornem, Flanders, Belgique Page Personnel Temps plein

    Onze klant, een internationale speler actief in de B2B distributie van high-end producten, is actief op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker ter ondersteuning van hun commerciële binnendienst.Het bedrijf is gelegen in Puurs en eenvoudig te bereiken met de wagen. Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker zal je verantwoordelijk...


  • Bornem, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Voor een firma te Bornem, actief in de verkoop en verhuur van hijstoestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je beantwoordt vragen, begeleid klanten verder in de juiste richting, of helpt zelf door het opmaken en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 18 heures


    Bornem, Belgique Monitor HR Consulting Temps plein

    **CGH Belgium** gevestigd te Bornem, deel van de CGH Group, is **marktleider binnen de EU op vlak van productie en verkoop van oplossingen voor tankopslag voor de petroleum en chemische industrie**. CGH Belgium is uniek in de markt en zodoende geen installateur. Dit betekent dat ze 100% neutraal zijn en rechtstreeks samenwerken met eindklanten,...


  • Bornem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een firma te Bornem, actief in de verkoop en verhuur van hijstoestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je beantwoordt vragen, begeleid klanten verder in de juiste richting, of helpt zelf door het opmaken en...


  • Bornem, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een firma te Bornem, actief in de verkoop en verhuur van hijstoestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun klanten. Je beantwoordt vragen, begeleid klanten verder in de juiste richting, of helpt zelf door het opmaken en...


  • Bornem, Belgique Syneton Temps plein

    **Jouw rol**: Ben je op zoek naar flexibele job met thuiswerk in een dynamische werkomgeving met een ambitieus team dat zich elke dag voor 200% inzet? Dan is dit jouw kans! Als Customer Service Medewerker bij Syneton werk je mee aan de beste cloud software voor kantoorbeheer voor accountants. Jouw takenpakket bestaat grotendeels uit volgende pijlers: Je zal...


  • Bornem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je...