Service Desk Agent

il y a 3 semaines


Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

Description

Smappee stands for Smart Appliance for Energy Efficiency. At the core of everything we do, we aim to facilitate energy efficiency in an innovative, easy, and fun way. Our cutting-edge technology empowers businesses and individuals to take control of their energy consumption, reduce costs, and contribute to a sustainable future. We're on a mission to make energy management smarter, more efficient, and environmentally friendly. Our offering focuses on energy management solutions and electric vehicle charging. With a global reach and a dynamic, rapidly expanding team, we're driving innovation and sustainability to power a brighter future.

That’s why we are seeking a dedicated Service Desk Agent to bolster our esteemed Customer Support division. As a Service Desk Agent, you will play a pivotal role in providing efficient 2nd line support to our network of certified installers and partners within the B2B sphere.

**Responsibilities**:
You will help find solutions for our customers if they experience problems during installation or configuration.
You will assist Smappee partners by providing support to their end customers. You will get to know our products inside and out, collect feedback from users and translate the user manual into user benefits and explain it in an understandable way.
You will work closely with other departments and provide feedback on recurring problems

**Requirements**:
You posses a genuine interest in ICT (HW and Software) and/or Electricity, with a willingness to expand knowledge in the energy/e-mobility sector
You enjoy working collaboratively in a team and engaging with customers
You are fluent in English and Dutch; proficiency in French is a bonus
You exhibit a sense of accountability, a focus on quality, and a knack for problem-solving
And you hold a deep-seated commitment to renewable energy and sustainable practices

**Benefits**:
At Smappee we believe in a modern and dynamic work environment where you can be yourself and truly inspire people to contribute to a better planet. What can you expect exactly?

**An inspiring office environment at cleantech hub Snowball**: a place where companies with a heart for sustainable innovation can get inspired and grow
A place where you can focus on a good work-life balance with flexible working hours and a home office day
Personal growth with multiple career and personal development opportunities in an organization that is constantly evolving
A chance to participate in team activities, companywide events and monthly drinks with your colleagues at the HQ
Remuneration according to experience, completed with extra-legal benefits such as meal vouchers, eco vouchers, health insurance, group insurance, holidays supplemented with ADV days, profit participation and optional bicycle leasing
An ideal location along the E17, spacious parking, electric car chargers and bicycle storage
A job where you can truly contribute to a better planet


  • Service Desk Agent

    il y a 3 semaines


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Ter versterking van Service Desk team, zoeken we een **Service Desk Agent**: - Hou je van een technische uitdaging? Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze partners die onze Smappee productie verkopen en installeren (B2B support). - Ben je een probleemoplosser? Je lost problemen op voor Smappee installatiepartners tijdens de installatie of...

  • Service Desk Agent

    il y a 6 jours


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Ter versterking van Service Desk team, zoeken we een Service Desk Agent: Hou je van een technische uitdaging? Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze partners die onze Smappee productie verkopen en installeren. (B2B support) Ben je een probleemoplosser? Je lost problemen op voor Smappee installatiepartners tijdens de installatie...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee is een doelgericht bedrijf. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier mogelijk te maken. We hebben een aanbod in het opladen van elektrische voertuigen en energiebeheer. We hebben een internationale scope en zijn een (zeer) snel groeiend team. Daarom zijn we op zoek naar een**...

  • Service Desk Agent

    il y a 3 jours


    Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee is een doelgericht bedrijf. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier mogelijk te maken. We hebben een aanbod in het opladen van elektrische voertuigen en energiebeheer. We hebben een internationale scope en zijn een (zeer) snel groeiend team. Daarom zijn we op zoek...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Harelbeke, Belgique Enbro Temps plein

    **Gezocht: Customer service agent**: - Als customer service agent sta je onze klanten te woord met een gepast antwoord op hun vragen. Je bent een vertrouwde stem die hen vriendelijk verder helpt. Kortom, de klant is bij jouw in goeie handen._ **Jij**: - staat onze klanten te woord via de telefoon en via mail. - helpt hen met al hun vragen en problemen. -...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een **groeibedrijf** ben ik op zoek naar een **Customer** **Service** **Agent**. Voor een **groeibedrijf** ben ik op zoek naar een **Customer** **Service** **Agent**. De firma is gelocaliseerd in **Harelbeke** en is ook actief in **Frankrijk,** **Duitsland**, **Zwitserland** en **Polen**. Als Customer Service Bediende heb je volgend takenpakket: -...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 3 jours


    Harelbeke, Belgique Stadsbader Temps plein

    **HARELBEKE** ***: **Terug naar overzicht** **FUNCTIEOMSCHRIJVING**: Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen met betrekking tot vragen, meldingen en storingen op het gebied van gebouwonderhoud en technieken. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende verzoeken en bent verantwoordelijk...


  • Harelbeke, Belgique Smappee Temps plein

    Description Smappee staat voor Slimme Apparatuur voor Energie-efficiëntie. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier te bevorderen. Onze geavanceerde technologie stelt bedrijven en individuen in staat om controle te nemen over hun energieverbruik, kosten te verlagen en bij te dragen aan...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Smappee Temps plein

    Smappee staat voor Slimme Apparatuur voor Energie-efficiëntie. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier te bevorderen. Onze geavanceerde technologie stelt bedrijven en individuen in staat om controle te nemen over hun energieverbruik, kosten te verlagen en bij te dragen aan een...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique AGYSS - Recruitment - Loopbaanbegeleiding Temps plein

    The Customer Service Manager is the customer's contact point once the VYNCKE installation is in operation. Your goal is to realize a customer's satisfaction by means of effective and efficient services during the lifetime of the VYNCKE solutions: Spare parts, Maintenance Contracts, project upgrade, operational assistance at distance and onsite service...

  • Lasser - Service Center

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market...

  • Administratief Bediende

    il y a 7 jours


    Harelbeke, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Voor een bedrijf in regio Kortrijk zijn we op zoek naar een administratief bediende Nazorg.Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen met betrekking tot vragen, meldingen en storingen op het gebied van gebouwonderhoud en technieken. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Dit bedrijf is als industriële groothandel actief sedert 1886. In deze organisatie heerst er een open bedrijfscultuur waarin samenwerken en verantwoordelijkheid zeer belangrijk zijn. Momenteel zijn ze op zoek naar een Commerciële Binnendienstmedewerker te Harelbeke. Wij jij werken in een dynamische omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Lees dan verder...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Dit bedrijf is als industriële groothandel actief sedert 1886. In deze organisatie heerst er een open bedrijfscultuur waarin samenwerken en verantwoordelijkheid zeer belangrijk zijn. Momenteel zijn ze op zoek naar een Commerciële Binnendienstmedewerker te Harelbeke. Wij jij werken in een dynamische omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Lees dan verder...


  • Harelbeke, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Dit bedrijf is als industriële groothandel actief sedert 1886. In deze organisatie heerst er een open bedrijfscultuur waarin samenwerken en verantwoordelijkheid zeer belangrijk zijn. Momenteel zijn ze op zoek naar een Commerciële Binnendienstmedewerker te Harelbeke. Wij jij werken in een dynamische omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Lees dan verder...

  • Business IT Developer

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    The family company Stadsbader was founded in 1946 in Harelbeke. In the meanwhile, the company is directed by third generation Dominique Valcke. The acquisitions of Deckx AO and Deckx EM in Dessel (2009), Van Maercke Prefab in Kluisbergen (2014) and BAM Contractors (2022) were a strong expansion of the specialisation segments and a reinforcement of the market...

  • Young commercial talent

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Een auto kopen? Je huis verzekeren? Op vakantie gaan? Als Young commercial talent heb jij alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten Jouw missie bij ons is om het dagelijks leven van je klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Het agentschap werkt als bemiddelaar voor...

  • Expert commercial talent

    il y a 4 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Een auto kopen? Een huis aankopen? Op vakantie gaan? Als Expert commercial talent heeft u alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten Uw missie bij ons is om het dagelijks leven van uw klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Het agentschap werkt als bemiddelaar voor...

  • Expert commercial talent

    il y a 2 semaines


    Harelbeke, Flandre, Belgique Beobank Réseau agents indépendants Zelfstandig agenten-netwerk Temps plein

    Een auto kopen? Een huis aankopen? Op vakantie gaan? Als Expert commercial talent heeft u alle sleutels in handen om klanten te ondersteunen bij hun projecten Uw missie bij ons is om het dagelijks leven van uw klanten gemakkelijker te maken door hen financiële en verzekeringsoplossingen naar wens aan te bieden. Het agentschap werkt als bemiddelaar voor...