Klantenbegeleider Interieur

Onze klant is een gekend keukenbouwer die werkt op nationaal niveau (Vlaanderen én Wallonië). Een kleine 300 medewerkers werken er over een 30-tal toonzalen. Een leuke bedrijfssfeer is wat de zaakvoerder vooropstelt : een open en eerlijke communicatiestijl onderling, gratis water en koffie, een drankautomaat, een ideeënbus, een bedrijfskrantje... Er is ook oog voor de kleine dingen. Maar ze zien het ook groots met een jaarlijks bedrijfsfeest met partners en verschillende teambuidlingactiviteiten.

**Functiebeschrijving**
De klantenbegeleiders vormen de tussenpersoon voor klant en technieker. Je zal nauw samenwerken met de verkopers en de productie. Jouw takenpakket start als een verkoper jou een ondertekende offerte bezorgt. Vanaf dat moment ben jij contactpersoon voor deze klant. Je contacteert hen en legt hen de verdere stappen van het proces uit. 1. Je geeft de offerte in het computersysteem in zodat de productie aan de slag kan met deze order. 2. Als de volledige keuken in orde is, breng je de klanten op de hoogte wanneer er geleverd en geïnstalleerd kan worden. Hiervoor plan je de agenda's van de techniekers in. 3. Eenmaal de keuken geïnstalleerd is, volg je op of alles naar wens is. Is er schade aan de keuken, dan zorg je voor een oplossing. Je vraagt de techniekers om foto's te nemen en brengt de productie op de hoogte. 4. Tot slot ben je ook verantwoordelijk om de facturatie-flow te controleren op basis van de werkbonnen van de techniekers en de offertes van de verkopers. Bij elke stap sta je in nauw contact met de klant. Je geeft hen tekst en uitleg en doet het nodige om een kwalitatieve service te bieden.

**Functie-eisen**
Om bovenstaand takenpakket tot een goed einde te brengen zoeken we voor de klantenbegeleider iemand die:

- een sterke affiniteit kan voorleggen met het product, technische basiskennis is hier een must
- minstens een bachelor-diploma of relevante ervaring hebben behaald, schoolverlaters kunnen zeker in aanmerking komen
- zich vlot kan uitdrukken in het Nederlands en ook in het Frans (in functie van de Waalse klanten)

Ben jij een persoon die:

- zich wil uitleven in een functie waar je snel moet schakelen en je eigen werk moet organiseren?
- telkens zeer planmatig te werk gaat en zo ook goed met stress/chaos kan omgaan?
- zich vlotjes communicatief kan uitdrukken ten opzichte van verschillende persoonlijkheden?

Dan ben jij de persoon die we zoeken

**Arbeidsvoorwaarden**
- een voltijdse job optie vast
- een vast uurrooster van 39 uur per week, zonder weekendwerk
- 30 verlofdagen die vastliggen volgens het bouwverlof (+/- 4 dagen vrij te kiezen per jaar)
- verschillende opleidingen per jaar alsook voldoende begeleiding on the job waarbij rekening wordt gehouden met een graduele groei van aantal klanten
- een bruto maandloon afhankelijk van de relevante ervaring; voor een schoolverlater is het standaardloon €2100 bruto met groeicurve; relevante ervaring dan is het loon bespreekbaar tot max. €3000 bruto
- aanvullende extralegale voordelen : maaltijdcheques van €8 en ecocheques van €250 per jaar

Wat biedt Accent jou? Accent Jobs doet aan talent placement. Wij vormen een belangrijke schakel tussen talent op de arbeidsmarkt enerzijds en werkgevers anderzijds. Voor u als kandidaat, functioneren wij als een echte jobcoach die jouw talenten in kaart brengt of helpt ontdekken. Op basis van jouw vaardigheden en persoonlijkheid, maken wij een match met bedrijven die al dan niet op zoek zijn naar een nieuwe medewerker. Wij bieden twee opstartmogelijkheden. De eerste optie is een opstart via weekcontracten met de intentie om je, na een vooraf besproken periode, een vast contract aan te bieden. Voor bepaalde vacatures, afhankelijk van de functie en het soort bedrijf, kunnen we ook meteen een vast contract aanbieden. Bij beide alternatieven, word je door jouw Accent-contactpersoon voortdurend begeleid. Vragen? Contacteer ons dan snel via het nummer 050 40 81 81.