Delivery Advisor

Functieomschrijving

Gezocht: sympathieke collega met commerciële feeling, liefhebber van het betere administratiewerk die van iedere bezoek aan onze concessie een onvergetelijk moment maakt.

Wat ga je precies doen?

Als medewerker van de leveringsdienst ben je verantwoordelijk om de aflevering van nieuwe modellen tot een onvergetelijk momentte maken voor onze klanten. Jij rolt bij Auto Natie Antwerpen elke dag opnieuw de rode loper uit voor de klant. Of de klant nu voor een tweedehands sportmodel komt of voor een gloednieuwe gezinswagen, jij geeft vanuit je expertise en liefde voor auto’s altijd gepast advies.
- Je contacteert onze klanten, maakt correcte afspraken omtrent de levering en levert de wagen af volgens de kwaliteitsstandaarden van het automerk en van Auto Natie Group.
- Je zorgt ervoor dat, dankzij je uitgebreide productkennis, de klant perfect wordt geïnformeerd en met een tevreden gevoel zijn wagen in ontvangst neemt.
- Je zorgt voor een perfecte administratieve afhandeling van elk dossier.
- Je ondersteunt de sales advisors op drukke momenten en tijdens events.
- Je spreekt klanten aan in de showroom of je contacteert hen naar aanleiding van een lead.

Kortom: jij presenteert de complexe wereld van automotive aan de klant op de meest eenvoudige manier. Uiteraard ben je niet alleen een luisterend oor voor de klant, maar evengoed een liefhebber van het betere administratiewerk. Ook verkoopdossiers opvolgen en netjes afhandelen behoort tot je job.

Profiel

Wat kan je?
- Je bent communicatief sterk en je hebt een eerste commerciële werkervaring achter de rug. Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands. Je trekt je plan in het Frans en Engels.
- Voor jou is het eigenlijk simpel: de klant komt altijd op de eerste plaats. Je wil elke klant tevreden zien vertrekken.
- Organisatie is je middle name. Je stelt nauwkeurige verkoopdossiers op en zorgt voor een strakke opvolging.
- Alleen werken in een hoekje is niets voor jou. Jij hebt een team rond je nodig.
- Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast ‘stressbestendig’.
- Auto Natie Group is niet gewoon je werkgever. Je neemt initiatief om Auto Natie Group naar een hoger niveau te tillen, goede resultaten maken jou enthousiast.
- Je bent gemotiveerd en blinkt uit op vlak van klant
- en servicegerichtheid. Door je positieve en professionele houding geef je onze klanten een goed gevoel over ons bedrijf en onze diensten.

Jobgerelateerde competenties
- De vraag en de behoeften van de klant identificeren (gebruik van het voertuig, budget,...)
- De kenmerken van één of meerdere modellen voorstellen
De klant adviseren bij de keuze van de uitrusting en die samen uitproberen
- Klanten: Particulieren
- Een bestelling opvolgen
Bij problemen oplossingen aan de klant voorstellen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Informatie met het team uitwisselen
- Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
- Instaan voor de opvolging na de verkoop (transport, levering van voertuigen, administratieve stappen, inschrijving,...)
- De klant bij het overhandigen van het voertuig assisteren bij de werking, het manoeuvreren,

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat hebben wij te bieden?
- Werken voor een autogroep met klinkende merknamen.
- Een job in een sector die nooit, maar dan ook nóóit stilstaat.
- Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan.
- Een grondige opleiding bij Auto Natie Group én bij D’Ieteren. Binnenkort weet je gewoonweg álles over onze auto’s.
- Uiteraard een mooi loon, aangevuld met verschillende voordelen.

Plaats tewerkstelling

Auto Natie Antwerpen
Groenendaallaan 397 2030 ANTWERPEN
- Toon op kaart

Bijlage: Delivery Advisor Audi bij Auto Natie Antwerpen.pdf
PDF

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Groenendaallaan 397 2030 ANTWERPEN