Stagiaire It

**Localisation du poste: Arlon**:

- **Convention de stage obligatoire.**:

- **Stage non rémunéré.**:

- **Durée du stage à voir selon la convention.**

Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et globale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que l'attachement pour nos marques grandit, il en va de même pour notre portée internationale. Le Groupe Ferrero est présent dans plus de 50 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170 pays. Les générations du monde entier aiment nos marques. Quel est donc le secret de notre réussite internationale ? Nous devons notre succès au dévouement de 38,767 collaborateurs pour lesquels il est essentiel de veiller au développement de l'entreprise, des carrières, et de marques dont nous sommes fiers. Vous pourriez devenir l’un d’entre eux, n’hésitez pas à nous rejoindre.

Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition, génération après génération, les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant.

**Votre rôle**:
Participer à la bonne organisation et l’optimisation du fonctionnement des matériels et des infrastructures micro-informatiques et réseau de l’usine : la mise à disposition, la fiabilité et la disponibilité.

**Principales responsabilités**:

- Apporter un appui et/ou une solution à l’équipe IT en place,
- Suivi et mise à jour de l’inventaire du parc informatique soit correct (recensement des machines, licences et contrats de maintenance),
- Mise à jour la cartographie du réseau,
- Assurer le support technique à l’helpdesk si nécessaire,
- Participer à la gestion des incidents de premier niveau et des requêtes dans un objectif de satisfaction client,
- Mettre ses connaissances et son expérience au profit de la résolution des problèmes rencontrés,
- Aide à la partie administrative,
- Coordination, suivi des prestataires,
- Interface et suivi de la relation IT local/utilisateurs.

**Profil recherché**:

- Capacités d’apprendre progressivement et en permanence
- Connaissance des réseaux et des systèmes
- Compréhension de l’environnement et des activités de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs
- Connaissance des concepts de plates-formes (postes de travail, serveurs...)
- Débutant en formation IT
- Grande capacité à s’auto-former
- Réflexion sur le « comment » du livrable
- Ecoute et proximité des utilisateurs
- Bonnes capacités de communication et de diplomatie
- Efficacité, organisation
- Disponibilité

**La recette de la réussite de votre fonction**:
Les consommateurs, la qualité et l’attention se trouvent au cœur de toutes nos activités. Pour réussir chez Ferrero, il faudra donc que vous adoptiez une approche centrée sur le consommateur et sur le produit autant que nous le faisons - en vous consacrant à la production d'excellents résultats pour tous nos consommateurs où qu’ils soient dans le monde.

Requisition ID

57430

Job function

Information Technology

Country

Belgium

City

Arlon

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