Customer Service Advisor

il y a 4 semaines


Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

**Société**:
Le groupe IKANBI est un Centre de Contact Clients international. Il permet aux entreprises d'externaliser tout ou partie de leur relation client. Ikanbi Belgium prend non seulement en charge la gestion des contacts clients, la gestion opérationnelle et les ressources humaines, mais leur propose également des solutions technologiques et multicanales innovantes ainsi que des conseils stratégiques pour une approche innovante et différenciée de leurs clients.

Notre client basé à Liège est un expert dans le monde de l'assistance aux personnes et aux véhicules, en Belgique et à l'étranger.

**Fonction**:
Rejoins une équipe dynamique de spécialistes de la relation clients en intégrant une équipe dédiée à l’assistance

En tant que Customer Care Advisor sur ce projet, ta mission consistera principalement à porter assistance aux usagers dont le véhicule est en panne. **Tu seras donc le contact principal du client et tu t’occuperas de son dossier de A à Z** (envoi du dépanneur, location de véhicule de remplacement, etc )

Ta mission reposera sur la réception et le traitement des appels entrants et sortants

**Profil**:
**Profil recherché**:

- Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et **tu as une compréhension à la lecture en français**:

- Tu es flexible et prêt(e) à travailler, en tôt et en tard, selon un horaire variable du lundi au dimanche (Prester 38 h semaine sur 5 jours semaine) ;
- **Horaires**: nous assurons un service à notre client du **lundi au dimanche entre 08h00 et 21h30**:

- Tu es précis(e) et as le sens du détail ;
- Tu as une bonne capacité de communication et tu es capable de transmettre des informations de manière claire et simple ;
- **Tu fais preuve d’empathie et tu es capable de gérer les émotions des autres face à une situation difficile** ;
- Tu es orienté solutions et résultats et peux travailler à la réalisation d’objectifs quotidiens

**Offre**:
**Nous t’offrons**:

- Une formation métier de qualité grâce à une équipe de teamcoaches à ton écoute et qui t’aide à accomplir ta mission
- La participation à divers incentives tout au long de l’année organisée par Ikanbi
- Un salaire attractif sur la base des barèmes de la CP 200 suivant ton expérience professionnelle (**classe C**)
- La possibilité de travailler en télétravail partiellement après validation des compétences
- Prime supplémentaire pour le trajet pendant la formation

**La formation d’une durée de 1 mois s’effectue chez notre client dans le centre ville de Liège** (transports en communs et parking facile)

Tu seras bien entendu accompagné par notre formateur Ikanbi toute au long de cette formation ; un défraiement est également prévu

**Langues**:
**Néerlandais** : Parfaite maîtrise orale et écrite du néerlandais

**Français** : bonne compréhension à la lecture du français.


  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid en het bieden van gepaste ondersteuning aan onze residentiële klanten. Als Customer Service Advisor ben jij de schakel die onze klanten helpt bij het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van waardevol advies. En het beste nieuws? Ervaring is geen vereiste. Wij bieden een...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Welkom bij onze klant, waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer Service Advisor** speel jij de cruciale rol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen oplost** en **waardevol advies** verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring is niet vereist**; wij bieden...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Loncin, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer advisor ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard krijg je eerst...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor de Belgische tak van "Marketing & Services" zijn we op zoek naar een Customer Excellence Advisor NL + FR.Uw rol zal zijn: •Help medewerkers, beantwoord vragen van klantadviseurs •Garanderen van een goede naleving van de werkprocedures binnen het team •Presenteer de resultaten, lopende acties en actieplannen aan TotalEnergies...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jobmatch** recherche des conseillers clientèle dans le domaine de l'électronique pour un projet médiamarkt dans un call center de la région.- Vous répondez aux questions des clients ;- Vous **analysez les problèmes** qui vous sont présentés et apportez des solutions efficaces ;- Vous gérez les demandes de façon personnalisée afin de renforcer...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

    **Société**:Le groupe IKANBI est un Centre de Contact Clients international. Il permet aux entreprises d'externaliser tout ou partie de leur relation client. Ikanbi Belgium prend non seulement en charge la gestion des contacts clients, la gestion opérationnelle et les ressources humaines, mais leur propose également des solutions technologiques et...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant is op zoek naar Nederlandstalige customer advisor met een goede leesvaardigheid Frans voor de afdeling bijstand. Als cutomer advisor voor de afdeling bijstand ga je de binnenkomende oproepen behandelen betreffend pechverhelping. Je zal de aanspreekpunt van de klant zijn en tevens beheer je het dossiers van A tot Z. Aangezien...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique Agilitas Temps plein

    Is administratie als een passie voor jou?Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een oplossing aan te biedendie het beste past bij hun noden.Een korte maar krachtige opleiding.Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren werkervaring.Heb je...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

    **Onderneming**: - De group IKANBI _is een internationaal Customer Contact Center. Het stelt bedrijven in staat om alles of een deel van hun relaties met klanten, uit te besteden. Ikanbi Belgium ondersteunt niet alleen het customer contact management, het operationeel management en de human resources, maar biedt hen ook innovatieve technologische en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

    **Onderneming**:- De group IKANBI _is een internationaal Customer Contact Center. Het stelt bedrijven in staat om alles of een deel van hun relaties met klanten, uit te besteden. Ikanbi Belgium ondersteunt niet alleen het customer contact management, het operationeel management en de human resources, maar biedt hen ook innovatieve technologische en...

  • Customer Advisor Nl

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors.Als customer advisor sta je in voor de volgende taken:- Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers;- Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant;- Je...

  • Customer Advisor

    il y a 7 jours


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor dit tijdelijk project, te Loncin, zoeken we Nederlandstalig talent. Heb je interesse en eventueel affiniteit met verzekeringen? Als customer advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten hun vragen omtrent hun hospitalisatieverzekering. - Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. - Je codeert het verzoek van...

  • Customer Advisor

    il y a 4 semaines


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is administratie als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een oplossing aan te biedendie het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren werkervaring. Heb...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique LEM Intérim Temps plein

    108839- LONCINModifier l'offre**Intro**:Pour notre client, un call center à Bruxelles, nous cherchons des customer advisor.**Fonction**:- Administration- Collaborateur de centre d'appels**Votre fonction**:Dans le cadre de cette fonction vous serez amené à travailler sur votre portefeuille client et prospect.1. Contacter les clients existants de manière...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat.Vous réaliserez les tâches suivantes:- Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial- Recherche de la...

  • Customer Service Telecomsector

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique Ikanbi Belgium NV Temps plein

    **Customer Service Telecomsector**:Je komt terecht in een tof team bij**_ _**_een _grote Belgische telecomspeler**_ _**met een mogelijkheid tot doorgroeien.Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om **_een vlotte en professionele hulpverlening_** te bieden aan onze klanten.- Jij bent **_het directe telefonisch contact _**voor onze eindklanten....

  • Customer Advisor

    il y a 2 semaines


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een tweetalige medewerker (Nederlands/Frans) om ons team te versterken voor een dynamisch energieproject. Als toonaangevende dienstverlener in de regio Luik, Loncin, zijn we vastbesloten om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen op het gebied van...

  • Customer Advisor Nl

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique Job Talent Temps plein

    ProfielVoor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors.Hoe ziet jouw dag eruit?- Je vertegenwoordigt de klantendienst van een bepaalde opdrachtgever- Je stelt de klant die in panne is gevallen gerust- Je zoekt op welk contract de klant heeft- Je achterhaalt welk type panne de klant heeft door aangeleerde vragen te...

  • Customer Advisor

    il y a 3 semaines


    Loncin, Wallonie, Belgique iKanbi Belgium Temps plein

    **Profiel**Als Customer Advisor speel je een cruciale rol in het efficiënt en nauwkeurig beheren van de binnenkomende interacties van onze gewaardeerde klanten. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van voortreffelijke klantenservice door het oplossen van vragen, verzoeken en klachten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie om...

  • Customer Advisor

    il y a 4 semaines


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is verkopen en telefoneren als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een aanbieding te doen die het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren...