Administratie Personenbeheer

**Profiel**
Ivanka zoekt een** administratief medewerker**voor de dienst** personenbeheer**:

- Je voert verschillende **administratieve verwerkingen** uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met calls.
- Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
- Je hebt een **signaalfunctie**: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een **kritische en opbouwende geest benaderd**, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- **Continue zelfontwikkeling** is een must om bij te blijven.

**Vereiste kwalificaties**
- Je bent **communicatief**, **klantgericht en zet kwaliteit**voorop**.**:

- Je **houdt van contacten, je bent empathisch**.
- Je kan snel schakelen tussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling en postverwerking.
- Je kan **zelfstandig** informatie opzoeken en verwerken.
- Je hebt goede kennis van**Word, Excel en Outlook**.
- Je **Nederlands** is zowel gesproken als geschreven zeer goed. **Frans** is een pluspunt.

**Aanbod**
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 tot 17u.
- Na 3 maanden opleiding, werk je 3 dagen van thuis uit (ma, woe, vr).
- **Opstart**: 03/03/2025.
- **Arbeidsregime**: voltijds
- Leuke bedrijfscultuur met oog voor persoonlijk welzijn.
- Je komt terecht in een gezond, groeiend bedrijf.