Klantendienstmedewerker - Residentieel

BPOST is het belangrijkste postbedrijf in België en vervult een essentiële rol in het Belgische economische en sociale weefsel. Onze 26.000 medewerkers verbinden consumenten, bedrijven en overheden door post en pakjes aan huis te leveren en logistieke diensten te verlenen.

**Functiebeschrijving**
Ben jij de persoon die graag anderen helpt? Ben je iemand die graag belt? Dan is deze functie echt iets voor jou Voor de vacature als klantendienstmedewerker te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar mensen met een luisterend oor die er nu al zin in hebben. Je zal op de residentiële afdeling instaan voor alle inkomende oproepen van particulieren. Deze oproepen kunnen over verschillende zaken gaan zoals pakjes die verloren gegaan zijn, info ivm het versturen van brieven, track & trace codes,... Het is jouw taak om de mensen zo goed en correct mogelijk verder te helpen en te luisteren naar hun uitdagingen op dat moment.

**Functie-eisen**
Als klantendienstmedewerker te Sint-Niklaas zijn onderstaande zaken heel belangrijk:

- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Kennis van andere talen is een zeer mooie plus (Frans, Engels, Duits)
- Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs
- De computer en office programma's hebben geen geheimen voor jou
- Je bent in het bezit van een blanco attest goed gedrag en zeden (wegens werken voor de overheid)
- Werken op zaterdag is geen probleem voor jou

**Arbeidsvoorwaarden**
ADVISEUR BANK & VERZEKERINGEN Je komt terecht in een zeer grote structuur die werkzekerheid, doorgroei
- en opleidingsmogelijkheden biedt. Tegelijkertijd word je door een hecht, collegiaal team warm onthaald in een van de 600 BPOST-kantoren. Samen met jouw collega's werk je samen aan de groei van jullie kantoor; teamplay staat hier zeker centraal. Als adviseur bank en verzekeren ga je aan de slag in verschillende kantoren in jouw buurt. Het gaat om een voltijds contract van 38 uur per week, zonder weekendwerk. Een 4/5de tewerkstelling kan na de opleiding ook besproken worden. Het standaard uurrooster volgt de openingsuren van het kantoor. Thuiswerk is niet mogelijk. Het financiële plaatje ziet er als volgt uit:

- een basis bruto maandloon van €2600 (0 jaar ervaring; kan je relevante ervaring voorleggen dan wordt dit uiteraard mee in rekening gebracht)
- een jaarbonus / commissie op basis van jouw persoonlijke resultaten
- maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- ecocheques van €250 per jaar
- gsm met abonnement

Een bedrijfswagen met tankkaart zit NIET in het pakket. BPOST heeft een mooi onboardingstraject ontwikkeld waardoor je na opstart niet aan je lot wordt overgelaten. Alle kneepjes van de job als adviseur bank en verzekeren word je aangeleerd. Je krijgt de kans om de nodige PCP-attesten te halen en wordt hier ten volle in ondersteund. COMMERCIEEL MEDEWERKER Een stipt betaald bruto maandloon en vele bijkomende voordelen:

- Maaltijdcheques ter waarde van € 8 netto/gewerkte dag

Tussenkomst in je traject woon-werk
- Een standplaatstoelage tot €58 bruto/maand
- Een job in je eigen regio. Geen files voor jou dus
- Dankzij ons ruim aanbod aan opleidingen kan je blijven groeien.
- Je maakt deel uit van een boeiende werkomgeving die steeds in beweging is. Je krijgt de kans om hier mee je stempel op te drukken.