Dispatcher Logistique

**Qui sommes-nous ?**

Digital Intérim : Une agence d’Intérim basée sur l’échange et la collaboration.

Plus qu’une simple agence d’intérim, Digital Intérim vous propose un véritable accompagnement. Pour cela, nous avons mis en place une tripartite (intérimaire, entreprise et Digital Intérim) basée sur l’échange et la collaboration, où la digitalisation renforce un peu plus les contacts humains.

En choisissant Digital Intérim, vous avez alors l’assurance de profiter de services professionnels et de grande qualité

**Définition du profil recherché**:
Son job consiste en l’affectation et (dans certains cas) le planning des différents chauffeurs et véhicules à sa disposition, en tenant compte de leur disponibilité et de leur proximité mais aussi de la réglementation relative au transport (temps de conduite et de repos, etc.).

Après avoir obtenu tous les renseignements utiles pour l’organisation du transport (type de marchandises, conditionnement, origine-destination, délai de livraison, distance, tonnage, valeur du fret, etc.), il affecte le véhicule aux chauffeurs, établit l’itinéraire.

Un transport à vide étant coûteux et aussi non rémunéré, il consacrera une partie de sa journée à trouver un ou plusieurs voyages permettant au véhicule de réduire les kilomètres à vide. Dans le cas d’une tournée avec de nombreux clients à livrer, il tentera d’optimiser les voyages pour réduire les kilomètres mais aussi le temps de prestation du chauffeur tout en intégrant les contraintes des clients (heures de livraison, accessibilité, etc.). C’est une mission vitale pour garantir la rentabilité des prestations de sa flotte

Chez notre client, le dispatcheur aura aussi une vue sur les performances de ses chauffeurs en matière de conduite ou encore de qualité de services apportés aux clients.

Ce métier possède aussi un volet administratif, qui se digitalise de plus en plus car ce dispatcheur peut rédiger ou, à tout le moins, superviser les documents liés à l’opération de transport. Il doit être capable de réagir à l’imprévu et à l’urgence liés aux situations rencontrées sur la route ou vis-à-vis des clients.

Outre le traitement au quotidien des incidents de livraison, il doit aussi en faire rapport à sa hiérarchie afin de trouver des solutions. Enfin, la communication et l’assertivité sont des qualités indéniables dans l’exercice de cette profession.

**Compétences & actions**:
Maintenir la communication avec les chauffeurs et les aider lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes

S'occuper de Diverses tâches administratives telles que:
Préparer et remettre les documents de transport nécessaires aux chauffeurs

Contrôler le temps de roulage (temps de conduite et de repos, heures de travail,..)

Vérifier et suivre les documents de bord (assurance, inspection,)

Maintenir le contact avec les clients concernant le délai de livraison, la notification du paiement au camion, la vérification de l'adresse de livraison correcte.

Maintenir le contact avec le garage pour l'entretien / la réparation de notre flotte.

A terme, établir soi-même un plan de route (après une formation interne approfondie)

Connaissance du Néerlandais est indispensable

**Savoir-être**:
Capacité d’écoute

Organisation et planification

Sens des responsabilités

Méthode, précision et rigueur

Esprit d’analyse et de synthèse

Flexibilité

Réactivité

Autonomie

Prise d’initiatives dans un laps de temps réduit

Aptitude à la gestion d’équipe

Sens de la communication

Assertivité

**Horaire de travail**:
Horaire de jour du lundi au vendredi

**Type de contrat**:
Intérim longue mission avec possibilité de contrat