Medewerker Retourbeheer

Ben jij die oplossingsgerichte speurneus? Een communicatief en administratief talent? Ga jij tot het uiterste voor een correcte en efficiënte afhandeling van retours?

**Jouw rol binnen onze organisatie**:
Recent voegden wij onze drie distributiecentra samen tot één modern en centraal gelegen distributiecentrum in Herentals waar ons Supply Chain team elke dag alles op alles zet om te zorgen voor een tijdige en correcte levering aan onze klanten. Onze Customer Support afdeling vormt hierin een belangrijke schakel door het correct en efficiënt afhandelen van klachten, retours en vragen over leveringen.

**Zo ziet je job eruit**:

- Je neemt goederen die retour komen in ontvangst aan de loskade van ons distributiecentrum.
- Je controleert of de geretourneerde goederen overeenkomen met de opgemaakte retourbon. Je controleert hierbij de aantallen, kwaliteit en artikelnummer(s).
- Wanneer nodig doe je opzoekwerk in ons ERP- of WMS-systeem.
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte verwerking van retourbons in ons systeem.
- Je sorteert op kwaliteit en bepaalt of de goederen kunnen verkocht worden via outlet of veiling. Beschadigde goederen worden op een container gelegd of retour gestuurd naar de leverancier. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling in ons systeem.
- Je onderhoudt contacten met de leveranciers voor de ophaling van de geretourneerde goederen.
- Je houdt de retourzone netjes en zorgt voor een dagelijkse verwerking van de geretourneerde goederen.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Inbound, Put-away, operations, Transport en Finance.

**Deze kennis en ervaring breng je mee**:

- Je beschikt bij voorkeur over een diploma technisch secundair onderwijs of bent gelijkgesteld door ervaring.
- Je bent administratief en communicatief sterk.
- Fysiek werk schrikt je niet af.
- Ervaring in het beheer van retourzendingen of goederenontvangst is een sterk pluspunt.
- Je staat stevig in je schoenen in de contacten met leveranciers.
- Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket. Na een interne opleiding kan je vlot werken met ons ERP- en WMS-systeem.
- Affiniteit met badkamers, verwarming en hernieuwbare energie is een sterk pluspunt.
- Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans, of Engels is een sterke troef waarmee je ons zeker kan overtuigen.

**Dit bieden we jou**:
Geen koude douche, maar een warm bad:

- Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- In een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en zin voor initiatief gewaardeerd wordt.
- Compleet met opleidingen, waardoor je bijblijft wat betreft de laatste nieuwe technieken en producten.
- Een interessant salaris aangevuld met extralegale voordelen (bediendencontract, maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie, personeelskorting, toegang tot ons Benefits at Work platform met talrijke voordelen en kortingen).
- Je werkt vanuit ons distributiecentrum in Herentals: een aangename en vlot bereikbare werkplek met de modernste technieken en toestellen.
- Een job in dagdienst van 8.30 tot 17.00 uur (op vrijdag tot 16.00 uur).