Customer Service Representative
il y a 6 jours
Agilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service representative voor een chemisch bedrijf.
**Jouw taken**:
- Je vertegenwoordigt onze Customer experience: Customer service is an attitude, not a department
- Je volgt/coördineert de volledige order flow van jouw klant(en) op, van aanlevering van grondstoffen tot facturatie =” from order to cash”
- Je checkt de wensen van jouw klant op operationele haalbaarheid en contractuele overeenkomsten in acht houdend de veiligheidsrisico’s en milieuaspecten.
- Je communiceert specifieke klanteninstructies duidelijk naar de rest van de organisatie.
- Je overziet de productieplanning voor jouw klant(en) in samenwerking met verschillende departementen alsook de transportplanning.
- Je verzorgt maandelijkse rapporteringen en stockcontroles waar nodig.
- Je onderzoekt, analyseert en beantwoordt klantenklachten ism betrokken afdeling en kwalitaitsafdeling.
- Je bent verantwoordelijk voor het prefacturatieproces van jouw klant(en), en daarom zorg je dat alle orders correct zijn opgemaakt en afgesloten, en neem je ook actie bij afwijkingen.
- Je checkt afgewerkte klantenopdrachten(dossiers) op correctheid en archiveert ze.
- Je behandelt bijkomende vragen van jouw klant(en) en levert de nodige (administratieve) nazorg na lading/lossing/blending/filling.
- In samenwerking met sales, update je de masterdata (prijzen) in ons ERP systeem bij nieuwe projecten, product set up en prijs/indexaanpassingen.
- Je valideert de prefacturatie input (zlev) van jouw klant(en) en verzorgt ook hun facturatie.
- Je onderzoekt en beantwoordt klantenklachten.
- Doelstellingen: klantentevredenheid (klantenklachten en OTIF)
- Je rapporteert aan de Customer Services Manager
**Je profiel**:
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (min 5 jaar)
- Relevante gelijkaardige ervaring in een industriële omgeving
- Kennis van supply chain en logistieke processen
- Klantgericht, gedreven door de “customer experience” en de klanten behoeften
- Je bent een “PLANNER” en heb uitstekende analytical skills: Plannen en organiseren : je weet de juiste prioriteiten
- Pro activiteit : je ziet knelpunten en lost deze op - je neemt INITIATIEF om een probleem zo goed mogelijk te verhelpen en je denkt actief mee
- Samenwerken in een team : je weet in team te werken, en evenzeer kan je bijspringen waar nodig of extra uitleg geven => “best practice” onder collega’s
- Resultaat gericht en “SALES” mindset: denkt mee om een win-win te creëren tussen klant en Gadot
- Systemen: SAP, MS-Office
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt
**Wat bieden we jou?**:
- Een uitdagende baan in een leuk team en informele organisatie
- Stevige arbeidsvoorwaarden
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een groeiende organisatie
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps pleinVoor de snelgroeiende Business Unit zijn we op zoek naar enthousiaste en gedreven collega's voor de afdeling Customer Service. Als Customer Service Representative ben je de link tussen de klanten, Account Manager, operaties en HSEQ-afdeling. Dit betreft een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit als ook het tevreden houden van onze...
-
Customer service Representative, Oost-Vlaanderen
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Service Representative, Oost-VlaanderenOost-Vlaanderen, BelgiumVoor onze afdeling Supply Chain zijn we op zoek naar een customer service representative. In deze functie ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de aan - en verkooptransacties.Je zal instaan voor:De verwerking van de binnenkomende en uitgaande bewegingen.Je bent het eerste...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Service Representative (Linker- of Rechteroever), East FlandersAls Customer Service Representative ga je aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen OF op de site in Verrebroek op Linkeroever en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Waw Temps pleinKorte beschrijvingVoor een snelgroeiende tak binnen het bedrijf in Kallo zoeken we een gedreven en enthousiaste Customer Service Representative. Je bent de link tussen de klanten, de account manager en de andere afdelingen.JobomschrijvingJe verwerkt exportorders en klantdocumenten.Je voert administratieve taken uit in het WMS-systeem.Je communiceert tijdig...
-
Customer Service Representative for Roadside Assistance
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Service Representative for Roadside Assistance | English, Polish, and Czech, GhentLocation: Ghent, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: 4e3ba6294b1bJob Views: 5Posted: 23.01.2025Expiry Date: 09.03.2025Job Description:Adecco is looking for a Customer Service Representative for Roadside Assistance, fluent in English,...
-
Customer Service Representative EMEA chemische sector, East Flanders
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinFunctieomschrijving: Als Customer Service Representative EMEA chemische sector beheer jij de aanvraag van de klant van bestelling tot levering. Het takenpakket ziet er als volgt uit:Je optimaliseert klantenrelaties met snelle service en oplossingsgericht denken;Je zoekt proactief naar verbeteringen en werkt nauw samen met verschillende afdelingen voor...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Nordic team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Nordic team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service Representative for Roadside Assistance
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAdecco is looking for a Customer Service Representative for Roadside Assistance, fluent in English, Polish, and Czech, to join an international company based in Ghent.Your tasks:** As a multilingual advisor, you support customers with international breakdowns.** Regardless of where they are in Europe, you take full responsibility for the...
-
Customer Service Representative for Roadside Assistance
il y a 4 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinAdecco is looking for a Customer Service Representative for Roadside Assistance, fluent in English, Polish, and Czech, to join an international company based in Ghent.Your tasks:As a multilingual advisor, you support customers with international breakdowns.Regardless of where they are in Europe, you take full responsibility for the breakdown and provide...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar 2 customer service medewerkers. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. - Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en commerciële taken zoals: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. - Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en intern-commerciële taken: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een...
-
Teamleader Customer Service Representative, Oost-Vlaanderen
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinTeamleader Customer Service Representative, Oost-VlaanderenOost-Vlaanderen, BelgiumAls team leader ben je de drijvende kracht achter het klantenserviceteam. Je takenpakket bestaat uit de volgende onderdelen:Je organiseert en stuurt je team aan om een optimale service te bieden aan de klanten.Je analyseert scherp de KPI's en leidt gesprekken met een...
-
Customer Service Representative, East Flanders
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinDe commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative.Je bent het aanspreekpunt voor de klanten, en zorgt voor een correcte en complete orderverwerking in het ERP/Navision...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Central-East team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Southern team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service
il y a 3 semaines
Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinJob descriptionAre you a born problem solver with a passion for customer satisfaction? Do you want to work in an international environment where no day is the same? Then we have the perfect challenge for youAt Volvo, they are looking for an enthusiastic customer service representative to join their Southern team and contribute to their mission of getting...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique ClevR-Recruit Temps pleinFunctieomschrijving Voor een sterke speler actief in productie van chemische producten, ben ik op zoek naar 2 customer service medewerkers. Samen met jouw 9 collega's zorgen jullie voor een vlot orderbeheer. Als customer service medewerker krijg je een waaier aan administratieve en commerciële taken zoals: - Je vormt het aanspreekpunt voor klanten en...
-
Customer Care and Sales Representative
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Orange Temps pleinContribute to Orange Belgium’s best customer experience! - Orange, as an innovative company focusing on the customer care, is now looking for service minded talents able to offer that extra mile for our customers. Maybe are you the skilled profile we are currently looking for!- Sounds good?_ - Then you might be glad to know that we are looking for a...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Hello Customer Temps pleinHello Customer is a SaaS company with its roots in Belgium offering the most complete customer feedback and insights platform on the market. More than ever, organizations need a sense of direction to navigate through turbulent times; a compass that allows them to keep up with customers’ expectations in an agile way._ We are looking for a **Customer...
