Manager Customer Service

il y a 1 semaine


Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

Als hoofd van het customer service team, of beter gezegd dé alarmcentrale van VAB, ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een groot operationeel team (100 tot 200 call center medewerkers).

**Wie ben jij?**:

- Je hebt een ruime ervaring in het aansturen en coachen van grote teams binnen een callcenter omgeving
- Je maakt op heden gebruik van WFM voor het optimaal op elkaar afstemmen van capaciteitsvragen en personeel vanuit strategisch, tactisch en operationeel perspectief
- Je bent analytisch ingesteld, kostenbewust en kan beslissingen nemen
- Je hebt veel belang aan de mensen van je team en wat er leeft op de afdeling
- Je bent tweetalig (Nederlands en Frans) en hebt een goede kennis van het Engels.

**Talenkennis**:
**Nederlands**:

- Zeer Goed**Frans**:

- Zeer Goed**Engels**:

- Goed**Wat ga je doen?**:

- Je zit aan het stuur van verschillende afdelingen: alarmcentrale binnenland en buitenland, dispatching en de vervangwagenservice
- Binnen deze teams stuur je ervaren afdelingsverantwoordelijken en teamcoaches aan en zorg je ervoor dat de servicelevels gehaald worden. Kwaliteit en attitude staat hier bovenop
- Je bent verantwoordelijk voor het gehele budget en volgt de operationele cijfers in realtime op. Je neemt initiatieven op ter verbetering
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen
- Als peoplemanager sta je tussen je medewerkers en toon je betrokkenheid door prominent aanwezig te zijn op de werkvloer
- Je rapporteert aan de Algemeen Directeur.

**Wat krijg je?**:

- Je komt terecht in een sfeervolle organisatie die bekend is met naam en faam
- Er staat je een uitdagende en gevarieerde managementfunctie te wachten

**Waar kom je terecht?**:
Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

**Meer info? We helpen je graag**:
Lesley Beunen
- +32 3 331 17 22

Margo Grillaert
- +32 3 331 17 22



  • Zwijndrecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant, een wereldwijde leider in logistieke en engineeringoplossingen, is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative voor een tewerkstelling in Zwijndrecht. Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan één of meerdere klanten. Jouw taken omvatten onder andere: - ** Coördinatie...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique HAYS Temps plein

    Zwijndrecht | Customer Service | Logistiek | Export | Talen | 1094941 **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant, een producent van chemicaliën voor de IT Sector, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker met sterke talenkennis. Als Customer Service sta je in voor: - De volledige afwikkeling van de klantenorders van intake tot en met de...

  • Customer Service Bediende

    il y a 4 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** voldoe je aan het volgende takenpakket: - Opvolging van klantorders en plannen van operaties; - Voorraadbeheer en rapportage aan klanten; - Administratieve taken zoals dossierbeheer en facturatie; - Continu streven naar verbetering van werkmethodes en efficiëntie; Als **Customer Service Bediende** voldoe je aan de volgende...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Sta jij graag klanten met een glimlach te woord, ben je daarnaast ook nog sterk in administratie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een sterk groeiende chemische speler in de Waaslandhaven, zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker**. Als customer service medewerker zal je terechtkomen in een open en dynamisch team....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?** - Je bezit een Bachelor en hebt reeds ervaring binnen Customer Service - Uitstekende kennis Nederlands en Engels. Kan je jezelf nog uitdrukken in een 3e taal? Dan heb je een streepje voor! - Je bent administratief en communicatief heel sterk - Je bent klantvriendelijk, flexibel en een echte teamspeler - Heb je kennis van SAP? Dan is dat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Sta jij altijd klanten met een glimlach te woord, behartig je daarnaast ook graag administratie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een groeiende, moderne chemische speler in de Waaslandhaven (Zwijndrecht) zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker kom je terecht in een open en dynamisch...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Zoek je een job met veel klantencontact? En hecht je enorme waarde aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als **Customer Service Medewerker** zeker en vast iets voor jou! Als **Customer Service Medewerker** binnen de afdeling Autolease van een dienstverlenende organisatie sta je in voor een kwalitatieve behandeling van...


  • Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in de Waaslandhaven kijken wij actueel uit naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker verzorg je de dienstverlening van één of meerdere klanten. Je denkt en handelt in functie van de klant, hiervoor heb je contact met verschillende partijen. Jouw verantwoordelijkheden als customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Zoek je een job met veel klantencontact? Hecht je veel belang aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als **Customer Service Medewerker** iets voor jou! Als **Customer Service Medewerker** sta je in voor een kwalitatieve behandeling van vragen van klanten omtrent hun leasewagen en/of -fiets. Jouw takenpakket: - Je bent...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Synergie Temps plein

    Onze klant is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics. Om de team te versterken van onze afdeling Port & Intermodal zijn wij op zoek naar een Customer Service Officers die in Grimbergen en Brussel tewerkgesteld zal worden. Als Customer Service Officer...

  • Customer Services Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker **voor een bedrijf gelegen te Zwijndrecht. Het betreft een fulltime functie met optie vast (na de gebruikelijke interim-periode). Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker **voor een bedrijf gelegen te Zwijndrecht. Het betreft een fulltime functie met optie vast (na de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om onze business te ondersteunen bij verschillende klanten, - Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling, - Je...


  • Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    **Klantgericht, communicatief, administratief sterk**, het zijn maar enkele eigenschappen die belangrijk zijn om als **customer service medewerker** aan de slag te gaan bij onze klant in de waasland haven ! Wat zijn jouw taken? - Opmaken logistieke documenten - Contacten met klanten en transporteurs - Order verwerking - Rapportering naar klanten -...


  • Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in de Waaslandhaven kijken wij actueel uit naar een customer service medewerker. In deze functie sta jij in voor de dienstverlening van je eigen klantenportefeuille. Je denkt en handelt in functie van de klant, hiervoor heb je contact met verschillende partijen. Jouw verantwoordelijkheden als customer service...

  • Chemie: Customer Service

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij administratief sterk, houd jij van een afwisselende job én zoek je iets tijdelijk? Scroll niet verder, wij hebben DE job voor jou! Als customer service medewerker zal jij de collega's ondersteunen in hun dagdagelijkse taken. Wat houdt dit in? - Orderverwerking - Jij zorgt ervoor dat de correcte prijzen gehanteerd worden - Inboeken van...

  • Customer Service Coach

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant binnen de mobiliteitssector zijn wij op zoek naar een customer service coach. jou taken zijn: - Je bent verantwoordelijk voor het uittekenen van de customer journeys in projecten of bij nieuwe processen samen met de collega's van de verschillende afdelingen - Je zoekt en test methoden en technieken om de klantbelevenis naar een hoger niveau...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor een sterke mobiliteitsorganisatie zijn we op zoek naar een teamleader customer service. Je zal verantwoordelijk zijn voor de dienst klantenbeleving en training. Als leidinggevende van een team van 6 ben je het aanspreekpunt voor alle traingingen binnen de business unit. Als motivator en coach zal je afwisselde takenpakket er...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines


    Zwijndrecht, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Burcht zoeken we een customer care officer voor de Franstalige markt. Dit is een voltijdse job met een vast contract na geslaagde interimperiode. Je komt terecht in een familiale wereldspeler die stoffen, vlamwerend textiel, ... bedenkt, produceert en installeert op podia ed. Als customer service medewerker zoek en...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een sterk groeiende logistieke speler gelegen in Zwijndrecht zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Hieronder jouw toekomstig takenpakket: - Rechtstreekse schakel tussen de klant en operaties. - Instaan voor het opmaken en controleren van verkoopfacturen. - De orders van de klant van A tot Z beheren, opstellen van laadlijsten en de...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Zwijndrecht, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Ben je iemand die graag mensen in nood helpt? Spreek je Nederlands EN Frans? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! **Jouw taken**: Als alarmcentrale medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die te maken hebben met pech onderweg. Jouw taken omvatten onder andere: - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die pech onderweg hebben...