Employé.e Centre D'appels

**Société**:
A la **Clinique Saint-Luc de Bouge**, nous sommes bien plus qu’un hôpital de 302 lits. Nous sommes des pionniers dans la **chirurgie cardiaque et l'orthopédie**, toujours à la recherche des dernières **technologies** pour offrir des soins d’**excellence**.

**Si vous aimez le contact patients,**

**Postulez maintenant pour devenir Employé.e au Centre d'Appels (H/F/X) de la Clinique Saint-Luc à Bouge **

**Nous Rejoindre** c'est:

- Intégrer un **environnement **professionnel **dynamique**, **convivial.**:

- Bénéficier d’un **plan de formation **dès votre arrivée dans le service, ainsi que des formations continues tout au long de votre carrière en lien avec votre pratique professionnelle.
- Une **hiérarchie disponible** et à **l’écoute** quant à l’évolution de votre vie professionnelle.
- Une attention particulière accordée au développement personnel tout au long de sa carrière.
- Expérimenter une **vie institutionnelle riche** favorisant le **vivre ensemble** (soirées, marches gourmandes, fêtes de fin d’année, ).

**Fonction**:
En tant qu’« Employé.e au Centre d'appels » (H/F/X) », votre rôle sera de:

- **Répondre aux appels téléphoniques** dans un délai optimal et de les orienter en fonction de leur nature
- **Assurer** un **accueil téléphonique ou physique** **professionnel et prévenant**:

- **Gérer la prise de rendez-vous et les "replanifications"**:

- **Informer** et **orienter** l’ensemble des personnes s’adressant au service
- Présenter une **image positive** de la Clinique en toutes circonstances

**Profil**:

- **CESS**:

- Une expérience probante en milieu hospitalier **est un atout**:

- Vous êtes orienté service avec de **très bonnes aptitudes en communication**.
- Vous avez le **sens du contact** humain et de l’écoute
- Vous avez une bonne capacité à **traiter et analyser les informations**:

- Vous savez **travailler en équipe et de manière autonome et sereine**:

- **Vous maîtrisez les outils informatiques**

**Offre**:

- Contrat à **Durée Déterminée de 6 mois**:

- T**emps partiel **(28h45 - 3/4 temps)
- **Horaire de Jour**:

- Une **rémunération **en lien avec la fonction
- 13ème mois, chèques cadeaux et complément forfaitaire brut (en fonction de la période assimilée et de la présence dans l’institution)
- Un **package attractif** de **congés**:

- Une **crèche **agréée ONE et un **accueil extra-scolaire**:

- Un **parking gratuit, **une proximité des grands **axes routiers** et des **transports en communs**:

- **Intervention dans les frais de transport