Schadebeheerder

**'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'**

The future is coming and it’s coming really fast Are you ready to join us on this ride? UBench International is een jonge en innovatieve speler in de wereld van automotive. Wij focussen ons dagelijks op de continue verbetering van onze gespecialiseerde software. **Voor onze klant nabij Brussel zijn wij opzoek naar een nieuwe collega.**

De afdeling UBCare zorgt voor de combinatie van digitale perfecte en menselijke connectie. Ons doel is van elke klant een ambassadeur te maken. We helpen hen bij een schadegeval verder van A -Z. We mikken op een zeer hoge kwaliteitsstandaard en samen met het team bouwen we aan een fantastische werkomgeving.

We leven allemaal in een digitale wereld waarin we geen tijd te verliezen hebben. Alles is 24/7 beschikbaar met slechts één klik op je scherm. Door middel van een digitaal ecosysteem verbindt het UBench platform elke partner in de automotive community: herstellers, experten, verzekeraars, fleetowner en leasingmaatschappijen,Wij bieden een fijne job waar creativiteit en kwaliteit de standaard zijn. Op dit moment breiden we ons team uit met een toegewijde en enthousiaste:
**Full time schadebeheerder/driver care NL&FR - met bedrijfswagen**
- Je bent dé contactpersoon voor de bestuurders vanaf het moment waarop ze een ongeval hebben met hun leasewagen. Je opent nieuwe zaken waaronder casco-, fiets
- en extern beheerde zaken.
- Administratief ben je sterk, je hebt kennis van de administratieve processen voor o.a.. het aanvragen van nieuwe kentekens, certificaten en de nodige documenten in het algemeen.
- Je geeft extra aandacht aan de schades met een vervangwagen en zorgt ervoor dat de bestuurders hiervan zo spoedig mogelijk terug mobiel zijn door een pro-actieve opvolging.
- Je luistert naar vragen/problemen van de bestuurders i.v.m. hun schadedossier. Beter nog: je bent pro-actief. Je lost dus problemen al op alvorens deze zich voordoen en speelt in op de onuitgesproken wensen van de klant. Zo maak je van elke klant een ambassadeur. Alle contactnames registreer je in ons eigen realtime en transparant digi taal platform: UBench.
- Je geeft informatie aan bestuurders/(klanten), je bent een krak in het uitpluizen van dossiers, verlenen van een goede klantenservice en je bent een administratieve duizendpoot.
- Je belt bestuurder op en informeert hen proactief over de stand van zaken van hun schadedossier.

**Requirements**:

- Bij voorkeur is het bezit van een PCP-attest.
- 2talig: Nederlands & Frans (andere talen zijn een mooie extra).
- Klantgerichte ingesteldheid: empathie en anticiperen op behoeften van bestuurders.
- Communicatief en contactvaardig. De communicatie verloopt veelal telefonisch en mail.
- Leergierig en handig met verschillende IT systemen.
- Een basis-kennis Excel.

**Benefits**
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een uitstekende opleiding en tussentijdse evaluaties om te pijlen naar het welzijn van elk teamlid.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een leuk team.
- We werken enkel van maandag-vrijdag.
- Je werkt vanuit Brussel (1x in de week), dit combineer je (rekening houdend met je persoonlijke situatie) met af en toe te werken in Turnhout, er is ook een mogelijkheid tot mínimaal 1 dag/per week thuiswerk.
- Extra legale voordelen zoals MC, groepsverzekering,