Helpdeskmedewerker Automotive

Als helpdeskmedewerker verleen je hulp en bijstand bij technische vragen maar ook hertelaanvragen van wagens en de opvolging van panne dossiers.

Wie ben jij?

Bij voorkeur heb je een eerste werkervaring achter de rug in een garage of concessie als technisch advisor of technieker.
Daarnaast ben je bereid je technische kennis continu uit te bereiden met relevante opleidingen.
Ben jij afgestudeerd als autotechnieker? Dan is dit zeker een troef
Je bent vlot tweetalig (NL-FR).
Tot slot ben je klantgericht en probleemoplossend.

Talenkennis
Nederlands

Zeer Goed

Frans

Zeer Goed

Engels

Redelijk

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker geef je akkoorden op herstelaanvragen, controle prijzen en frequentie volgens onderhoudsschema..
Daarnaast voer je telefonische contacten met garages en leveranciers.

**Ook volg je de panne dossiers**: wat is de status van de herstelling, wat is de verwachte termijn, doen er zich problemen voor, wat met de vervangwagen?
Het beantwoorden van mails zowel interne als externe klanten valt ook onder jouw verantwoordelijkheden.
Tot slot verleen je hulp en bijstand voor de elke betrokken partij inzake diverse technische vragen.

Wat krijg je?

Een bedrijfswagen met tankkaart.
De mogelijkheid om thuis te werken, kantoormateriaal hiervoor wordt dan voorzien.
Een functie met veel flexibiliteit en zelfstandigheid.
Mogelijkheid tot fiets-leasing plan en/of extra kilometervergoedingen.

Waar kom je terecht?

Dit bedrijf is de grootste mobiliteitsorganisatie in ons land. Zij leveren bijstand op alle vlakken en dragen kwaliteit hoog in het vaandel. Met hun technische expertise richtten zij een training en consult afdeling op waaronder een diagnosecentrum valt, technische trainingen en helpdesk.

Meer info? We helpen je graag
Inge Raes
+32 15 79 38 72
Talitha Aerts
+32 15 79 38 72