Medewerker Frontoffice Burgercontactcenter

Gemeente Zonhoven is op zoek naar een medewerker frontoffice voor het burgercontactcenter. Ben je klantgericht, heb je zin voor initiatief en hou je ervan om dossiers op te volgen? Solliciteer dan zeker ten laatste op zondag 17 maart

Als medewerker frontoffice voor het burgercontactcenter kom je terecht op de dienst informatiemanagement. Je bent verantwoordelijk voor het klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als persoonlijk.

Daarnaast zorg je voor de eerstelijnsdienstverlening en ben je het aanspreekpunt voor de gemeentelijke interne en externe dienstverlening. Concreet gaat het om de medewerkers, het bestuur en de burgers.

**Functiebeschrijving**:

- Instaan voor het onthaal van externe bezoekers
- Doorverwijzen naar de bevoegde personen of instanties
- Zorgen voor de eerstelijnsdienstverlening
- Verzamelen, registreren, verwerken en actueel houden van gegevens, met het oog op steeds correcte en recente informatie ter beschikking te hebben
- Opstellen en afleveren van dienstgerelateerde documenten
- Inhoudelijk opvolgen van dossiers
- Ondersteuning bieden tijdens ontvangsten en jubilarissen, sporadisch tijdens het weekend

**Profiel**:

- Je hebt zin voor initiatief en werkt klantgericht
- Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie
- Je levert nauwkeurig en kwalitatief werk
- Je hebt mínimaal een diploma secundair onderwijs

**Aanbod**:

- Aangename, filevrije werkomgeving met fijne collega’s
- Uitdagende, voltijdse contractuele functie in salarisschaal C1-C3: geïndexeerd brutomaandloon min. € 2 940,85 - max. € 4 003,30 (relevante beroepservaring uit de privésector kan in aanmerking worden genomen)
- Interessante extra’s zoals maaltijdcheques (€ 8), ecocheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, flexibele werkuren, telewerken, 2de pensioenpijler, gunstige verlofregeling en opleidingsmogelijkheden

**Contract**:

- Contract van bepaalde duur vanaf 17 april 2024 tot en met 30 september 2024
- Voltijds

**Plaats tewerkstelling**:
Gemeentebestuur Zonhoven
Kerkplein 1, 3520 Zonhoven

Zonhoven is een bruisende, actieve gemeente in het hartje van Limburg. Met meer dan 20.000 inwoners is het uitgegroeid tot een rustige en groene plek, waar het aangenaam en veilig is om te wonen. Het gemeentebestuur garandeert elke dag een klantgerichte dienstverlening en streeft naar een open dialoog met haar inwoners.

**Enthousiast?**:
SOLLICTEER HIER

**Contact**:
**HR Management**:

- Adres
- Kerkplein 1 3520 Zonhoven
- tel.
- 011 81 04 13
- E-mail

**We werken enkel op afspraak.**: